企业危机预警
分類: 图书,管理,一般管理学,经营管理,
作者: 高民杰,袁兴林 编著
出 版 社: 中国经济出版社
出版时间: 2003-1-1字数: 330000版次: 1页数: 401印刷时间: 2003/01/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787501758241包装: 平装编辑推荐
本书从理论和实证两个角度分析了企业危机的成因和预警方法。将企业风险评估和危机预警的理论用于分析诸如企业公关、营销、人力资源、财务、速度和创新危机,并在此基础上探寻企业在常态下的危机迹象识别、预警分析和危机预控的方法。
内容简介
企业危机预警,正是在实证考察私分析诸如企业公关危机、营销危机、人力资源危机、财务危机、速度危机和创新危机在内的企业危机的一般活动规律的基础上,探寻企业在常态下的危机迹象识别、预警分析和危机预控的方法。其主要内容包括以下几个方面:
一、对企业危机的成因机理进行研究。企业危机是由外部环境的突变或内部管理不完善综合作用而成的。对企业危机的成因进行理论分析,实际上就是通过对其他企业的危机范例进行研究,得出一些普遍性的教训,以警示企业管理者。
二、建立企业风险防范机制。企业风险指的是企业经营管理中的各种不确定性。对企业风险的防范是企业危机预警的重要内容之一。如果企业不能很好地对各类风险进行防范,那么企业就很可能陷入危机之中。企业风险防范机制包括风险评估及风险预控。
三、进行企业危机预警分析与预控。即关于企业危机预警管理的监测系统、识别评价指标、组织运作系统及预控方式的基本原理、模型和方法。这是企业危机预警的核心理论,这一研究是在广泛的企业实证调查基础上,提出的危机预测、危机避防等程序和方法。
作者简介
目录
第1章企业危机的基础理论分析
关于危机
1.危机的缘起
2.哪种危机最可能产生
3.危机演化与企业生命周期
危机特性分析。
1.危机的隐蔽性
2.危机的公开性
3.危机的连带性
4.危机的复杂性
5.危机的双重性
直面企业危机
1.管理者的两难心态
2.企业危机的征兆
3.企业风险等级
企业危机的类型
1.企业公共关系危机
2.企业营销危机
3.企业人力资源危机
4.企业信用与财务危机
5.企业速度危机
6.企业创新危机
企业危机预警信号
1.预警信号一:销售额与利润
2.预警信号二:财务指标
3.预警信号三:人力资源费负担过重
4.预警信号四:危险客户
5.预警信号五:更迭期的企业
危机管理要素
1.危机预警
2.危机处理
第2章企业风险评估
风险:定性与定更
1.计算收益的期望值
2.计算标准离差和标准离差率
对待风险的态度与风险报酬
企业风险:类型与评估
1.经营风险
2.筹资和投资风险
3.外汇风险
4.生存风险
……
第3章企业危机预警理论与机制
第4章企业公关危机预警
第5章企业营销危机预警
第6章企业人力资源危机预警
第7章企业信用与财务危机预警
第8章企业速度危机预警
第9章企业创新危机预警
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