企业营销主管角色分析与管理之道
分類: 图书,管理,市场/营销,市场营销,
作者： 逄勇 等 编著
出 版 社： 中国经济出版社
出版时间： 2003-1-1字数： 460000版次： 1页数： 539印刷时间： 2003/01/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787501758180包装： 平装编辑推荐
本书是《企业领导岗位角色分析与管理之道》丛书中的一本，丛书共有《企业一把手角色分析与管理之道》、《企业副手角色分析与管理之道》、《企业营销主管角色分析与管理之道》、《企业财务主管角色分析与管理之道》、《企业人事主管角色分析与管理之道》。
内容简介
全面系统地引入市场营销机制已成为当今企业迫在眉睫的大事，全面进行市场调查，对市场机会和目标市场进行分析，制订出符合本企业的先进的营销方案，以及与之相配套的各种规章制度，已成为摆在营销主管人员面前必须解决的重要课题。 本书集理论与实践于一体，以实践为主，理论为辅，着重阐述了营销主管的管理实务、管理技巧和具体运作方法，从微观实务角度论述了一名营销主管在企业中应从事哪些营销工作，以及如何从事这些营销工作，并介绍了成功完成营销工作的方法。本书是《企业领导岗位角色分析与管理之道》丛书中的一本，丛书共有《企业一把手角色分析与管理之道》、《企业副手角色分析与管理之道》、《企业营销主管角色分析与管理之道》、《企业财务主管角色分析与管理之道》、《企业人事主管角色分析与管理之道》。
作者简介
目录
前言
第一章 角色和地位
第一节 营销主管——企业长盛不衰的支柱旗手
第二节 营销主管的角色
第二章 素质要求
第一节 良好的性格特征
第二节 卓越的营销能力
第三节 增强影响客户的说服力
第四节 沟通的系统性
第五节 营销主管应具备的知识体系
第六节 精通人性优弱点的敏感性
第七节 自我发展和完善的主动性
第三章 观念解读
第一节 客户至上的市场观念
第二节 与时俱进的知识管理观念
第三节 人尽其才的人才观念
第四节 整合营销观念
第五节 瞬息万变的信息观念
第四章 点石成金：营销主管的理信变革
第一节 营销管理的理念变革
第二-节 当前全球流行的几种营销理念
第三节 树立先进理念的流程
第四节 营销理念的核心
第五节 客户满意度——核心竞争力的最终目标
第五章 社交谈判技巧
第一节 社交礼仪——挥洒自如获取第一印象
第二节 建立良好的内部人际关系
第三节 学会如何进行公共公关活动
第四节 把握营销公关的时机与方式
第五节 以真诚磋商建立信任
第六节 如何在谈判立于不败之地
第七节 谈判战术和要诀
第六章 审时度势：营销主管的市场调研管理
第一节 市场调查——谋定而后动
第二节 基于市场调查的理性预测
第三节 市场细分——空隙就是机遇
第四节 市场细分的方法
第五节 SWTO分析——该出手时就出手
第七章 利器之用：营销主管的品牌定价管理
第一节 品牌管理——酒香也怕巷子深
第二节 制订品牌定价的详尽计划
第三节 把握品牌定位的最佳方法
第四节 确定最优的品牌定价策略
第五节 在没有硝烟的战争中制胜——自如应对价格战
第八章 市场胜经：营销主管的促销管理
第一节 打造良性的营销渠道
第二节 创立有效的促销组合
第三节 广告决策——在媒体时代的有效运作
第四节 直接营销的魔力及其创新
第九章 将士同心：营销主管的营销人员管理
第一节 营销——历史上最古老的职业
第二节 打造一支善战的营销团队
第三节 营销人员的精细培训
第四节 营销部门的报酬分配
第五节 营销团队的激励
第六节 提升营销团队士气的秘诀
第七节 客户费用管理
第十章 金牌主管：营销主管的核心客户管理
第一节 核心客户——营销管理的80／20定律
第二节 核心客户的情报收集
第三节 过程管理——让核心客户成为朋友
第四节 核心客户管理的四种操作方法
第五节 核心客户管理的十一种策略
第十一章 营销战略
第一节 市场营销战略概述
第二节 市场营销战略计划的制定
第三节 市场营销管理
第四节 营销战略的选择
第五节 四大战略应对市场竞争
第六节 现代营销之父科特勒的营销观点
第七节 新世纪的营销策略创新
第八节 营销战略的未来趋势
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