员工素质提升与职业能力塑造
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作者： 金书娟著
出 版 社： 中国言实出版社
出版时间： 2010-2-1字数：版次： 1页数： 198印刷时间： 2010-2-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787802500921包装： 平装
现在越来越多的企业管理者意识到：制约企业生存和发展的“瓶颈”，就是员工的素质。可以说，企业竞争的核心就是员工素质的竞争，企业要想在竞争中立于不败之地，必须把提升员工的素质作为当务之急。
在企业中，员工能否获得事业的成功，不仅受机遇、人际、环境等外在因素的影响，更重要的是受员工自身素质和能力的制约。应该说，近年来，我国企业的员工素质和职业能力建设取得了较快的进展，但总体上来说，员工的职业素养仍然不适应企业快速发展的需要。所以，员工必须要有改变自己、提升自己的内在动力，不断提高自己的能力和业绩，完善自己的职业素养，努力把自己打造成不可替代的优秀员工，要记住：工作在你自己的手中，机会也在你自己的手中。
本书分十章解读了企业看重和急需的九个方面的员工素质和职业能力，为员工的成长和工作提供一些有益的方法和帮助，同时列举许多经典案例并进行解读点评。
金书娟 员工职业素养训练专家，铁道部党校副教授，长期致力于企业人力资源管理方面的教学和研究工作，尤其对于员工培训、绩效管理、员工激励机制方面有独到的见解，培训效果广受好评。国内多家知名企业管理顾问，先后在国家级和省部级报刊杂志上发表论文数十篇。
第一章素质制胜，打造的职业能力
1．揭开员工职业素质与职业能力的面纱
2．高素质缔造企业基业常青
3．高素质成就职业竞争力
4．提升员工素质企业责无旁贷
5．重新认识自己
6．发掘自我素质提升的内驱力
第二章敬业乐业，提升岗位胜任能力
1．换个角度看工作
2．敬业增加核心竞争力
3．乐业是能力提升的原动力
4．敬业乐业者机会多
……
第三章牢记责任，提升高效执行能力
第四章关注细节，提升卓越业绩创造能力
第五章遵行规则，提升自我约束能力
第六章融入团队，提升沟通合作能力
第七章精益学习，提升职业核心竞争力
第八章创新无限，提升解决问题的能力
第九章正视变革，提升变通适应能力
第十章追求卓越，提升自我规划管理能力
第一章素质制胜，打造的职业能力
1．揭开员工职业素质与职业能力的面纱
我们常常羡慕别人的成功，惊叹别人的成就，仿佛他们是伫立在自己面前的一座高山，只能仰视，无法比肩。但当我们循着成功者的足迹去探究其成功的奥秘时，你会惊奇地发现神秘面纱下掩藏的是人类一直倡导的具有共性的素质和能力，他们在自己的职业生涯中努力保有之、提升之、践行之，成功的大门就为他们而敞开。让我们听听全球首富比尔盖茨的成功之道吧。
曾经有人采访比尔盖茨，向他请教成功的秘诀。比尔盖茨说：因为有更多的成功人士在为我工作……这些成功人士具有以下几个特点：
1．不甘心。21世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路。
2．学习力强。学历代表过去，学习力掌握将来，懂得从任何的细节，所有的人身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。主要的是学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才能真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。
3．行动力强。只有行动才会有结果，行动不一样，结果才不一样，知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做，不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试，错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。
4．要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值。别人才会开更高的价。
……
书摘与插图
