零呆账销售
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作者： 林有田 著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2007-9-1字数： 210000版次： 1页数： 227印刷时间： 2007/09/01开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787301124864包装： 平装内容简介
当前，企业面临的社会现实是：市场竞争日益激烈，市场经济秩序混乱，企业交易普遍失信严重，国家信用体制尚未建立，法律环境亟待改善……
赊，还是不赊？这是企业必须作出的一项重大战略选择。
为了生存和发展，扩大市场份额，提高利润率，企业必须赊销，否则无法开拓市场，更毫无竞争力可言，最终必然落入坐以待毙的境地！
然而，赊销带来的“呆账愈来愈多，利润愈来愈差”、“回款率低下，绩效指标完成不了”等问题，已成为越来越多的企业领导人和销售人员无法摆脱的梦魇，怎么办？
本书从入门到进阶，从观念到实务，全面而系统地剖析了当前企业销售困境的最佳解决之道——“零呆账销售”，介绍了各种客户资信调查、授信额度管理及应收账款管控与催收的方法与技巧，能帮助企业有效规避交易风险，百分百收回应收账款，最大限度地降低呆账发生率，从根本上消除企业和销售人员的心头之痛。
作者简介
林有田，新西兰凤凰大学工商管理博士，顶尖营销专家、零呆账管理专家，专研呆账预防与账款催收理论三十余年，现任台湾林博士教育训练网（http：//www.bosslirn.com）首席执行官、台湾大成就行销企业顾问公司董事长、林有田博士集销售培训大师、企业经营者、大学教授、专栏作家和社团领导人五种角色于一身，拥有“亚洲的乔吉拉德”、“亚洲巅峰销售心理学教父”、“亚洲呆账预防一一信用风险管理之父”、“亚洲催账培训第一人”等美誉。
三十余年的催账实战与培训经验；全国各地巡回演讲、授课7000场次以上；受惠的董事长、总经理、销售人员数以万计；指导企业收回高达90％以上的逾期应收账款；出版专著《业绩为王》、《15分钟金牌销售员》等三十余种。
目录
自序 赢在“零呆账销售”，卖出越多赚越多
第一章 重树“正确观念”——走出认识误区，提高风险防范意识
业绩重要，有利润的业绩更重要
赊销不等于销售，“完全销售”才是真正的销售
赊销量不一定等于实际销售量，大客户也会倒
不一定非要破坏客户关系，才能收回逾期应收账款
有效预防呆账发生的五大基本办法
第二章 资信管理——赊销前，要慎选客户并做好分级管理
掌握“停、听、看”的本领
搜集客户资信信息的四个诀窍
搜集客户资信信息的四种方法
解读资信调查报告中隐藏的信息
第三章 授信管理——赊销中，要落实授信额度和信用监管
为什么要设定信用额度
理论上信用额度的设定方法
实务上信用额度的设定方法
如何落实授信管理，控制赊销风险
第四章 账款管控——赊销后，要加强应收账款管理与催收
加强应收账款的日常管理
务必定时定点对账
全员知悉应收账款的成本计算法
制定并执行科学合理的信用政策
沟通信用交易的条件
不断完善催账业务管理流程
建立应收账款坏账准备制度
第五章 后备措施——确保账款安全收回的重要技能
全数收回应收账款的必备条件
针对不同渠道客户的风险防范要领
针对经销商客户的应收账款管理
企业倒闭的危机信号和原因分析
客户发生危机时，如何自救债权
第六章 催账执行力——催账者必备的六项核心能力
心智力——如何培养健全的心态
竞争力——如何建立催账的狼道精神
……
第七章 催账技巧——百分百回款的八个必杀技
