零售企业规范化管理全书
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作者： 赵涛 主编
出 版 社： 电子工业出版社
出版时间： 2007-10-1字数： 1275000版次： 1页数： 833印刷时间： 2007/10/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787121050992包装： 平装内容简介
本书以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。
本书的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。
目录
第一篇现代零售概论
第一章现代零售理论概述
第二章现代零售及其分类
第二篇零售企业前期策划管理
第三章零售企业开业筹划管理
第四章零售卖场选址操作规范
第五章零售企业的计划管理
第六章零售企业战略规划管理
第七章零售企业的投资收益预测与分析
第八章零售卖场开业流程管理
第三篇零售企业形象设计与管理
第九章零售卖场内部规划与设计管理
第十章零售企业形象管理基础
第十一章零售企业象管理规范
第四篇零售企业商品管理
第十二章零售企业商品基础知识
第十三章零售企业商品采购管理规范
第十四章零售企业商品验收管理规范
第十五章零售企业商品定价管理规范
第十六章零售企业商品陈列管理规范
第十七章零售企业商品管理制度与表格
第五篇零售企业物流仓储管理
第十八章零售企业物流规划管理
第十九章零售企业仓储管理规范
第二十章零售企业商品盘点管理规范
第二十一章零售企业商品运输、配送管理规范
第二十二章零售企业物流质量控制
第二十三章零售企业物流仓储管理制度与表格
第六篇零售企业营销管理
第二十四章零售企业营销管理基础
第二十五章经营目标与营销计划管理
第二十六章消费与竞争环境分析
第二十七章零售企业营销执行与控制
第二十八章零售企业营销人员礼貌服务标准
第二十九章零售企业营销管理制度与表格
第七篇零售企业服务管理
第八篇零售企业卫生与后勤管理
第九篇零售企业安全与防损管理
第十篇零售企业内部职能管理
