现代物流经营概论/黄福华
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作者： 黄福华，任豪祥主编
出 版 社： 中国物资出版社
出版时间： 2006-9-1字数： 339000版次： 1页数： 278印刷时间： 2006/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787504725271包装： 平装内容简介
本书共分八章，第一章现代物流经营导论是在分析现代物流发展规律的基础上重点地阐述了物流经营方式、物流竞争优势和物流经营战略问题；从第二章到第六章则系统地讨论了库存经营、运输经营、配送经营、物流服务和物流信息经营的有关问题；第七章现代物流营销是在充分运用现代营销理论思想讨论物流营销发展状况后，系统地探讨了物流营销管理问题，并提出了物流营销的基本策略；第八章现代物流经营绩效则对现代物流经营绩效的评价、物流质量改进、物流成本控制和物流绩效管理等问题进行了探讨。全书内容丰富、体系完整、结构清楚、观点新颖、重点突出、具有创新性，实用性强。
目录
第一章 现代物流经营导论
第一节 现代物流发展概述
第二节 现代物流经营方式
第三节 现代物流竞争优势
第四节 现代物流经营战略
第二章 库存经营
笫一节 库存经营概述
第二节 仓库选址与设备选择
第三节 库存运作管理实务
第四节 仓库经营策略
第五节 库存的经营管理
第三章 运输经营
第一节 运输服务与运输服务方式
第二节 运输服务的成本与运价管理
第三节 运输经营决策
第四节 运输托运与受理业务的管理
第四章 配送经营
第一节 配送中心的定义与种类
第二节 配送中心的作业管理
第三节 解决配送作业全方位服务的十个问题
第四节 配送中心运作绩效的评估
第五节 配送中心经营管理
第五章 物流服务经营
第一节 物流服务概述
第二节 物流客户服务的内容
第三节 物流客户服务满意与成功
第四节 客户关系管理（CRM）
第五节 第三方物流服务
第六章 物流信息经营管理
第一节 物流信息需求与设计
第二节 物流信息系统功能
第三节 物流信息系统服务
第四节 物流信息经营策略
第七章 现代物流营销
第一节 现代物流营销的发展
第二节 物流营销管理
第三节 物流营销策略
第八章 现代物流绩效管理
第一节 现代物流绩效评价
第二节 现代物流质量管理
第三节 现代物流成本管理
第四节 现代物流绩效管理
参考文献
书摘插图
第一章 现代物流经营导论
第二节 现代物流经营方式
(三)物流经营的运作系统性
现代物流大多是以生产经营为中心展开采购、运输、验收、保管、包装等物流运作的，因运作’目标、作业对象以及管理组织的共同性，各物流运作功能之间存在着相辅相成的有机联系。现代物流经营不仅要具备提供基本作业的服务能力，而且还应具有为企业生产经营过程提供物流运作系统设计、从事物流系统管理的能力。
(四)物流经营的竞争协作性
现代企业通过物流经营来合理配置物流资源、提高物流服务能力，积极引导企业生产经营活动，完善物流运作系统，创造更多物流价值。但是，大多数现代物流资源和物流服务能力相对其物流需求来说总是有限度的，因此，现代物流经营参与市场竞争活动时就必然体现出在竞争中协作、通过协作来竞争的特点。
二、以资源为基础的物流经营方式
现代企业作为经济活动的主体，其职能就是投入各种资源经过适当的组合与转化，生产出人们需要的产品和服务。企业拥有资源的种类、数量和质量决定着企业的产出、绩效、竞争地位，从而决定着企业本身的价值和核心发展能力。西方管理学界正兴起一种分析企业的以资源为基础的企业观的新理论，把企业视为各种有形的、无形的资源的集合。现代企业开展生产经营活动实现资源转化的过程中，现代物流活动必然是以资源为基础，不断转化物流资源，实现资源增值的经营过程。现代物流经营活动实质上就是对物流资源的经营。以资源为基础的物流经营突出地表现为聚集和创新。
在典型的现代物流经营活动中，企业投入物流设施设备、物流劳动和其他物流资源，创造物流效应，支持生产经营活动的顺利完成。当物流经营活动所需的一切资源要素，有效地组合和转化物流资源的能力都看成是企业的内部资源时，现代物流经营就成为一个资源的组织过程，一个资源自我组合、转化、增强或削弱、升值的动态循环过程。为了适应现代企业的发展需要，现代物流经营就必须积极创新资源经营。①树立经营资源可持续发展思想；②扩展和优化经营资源。以有偿或无偿方式从外部资源中汲取自己所需资源，增加物流经营资源存量。同时，需要对现代物流资源进行调整和优化。③创造资源价值，应打破原有物流经营“开源节约”的思维惯性，在深度、广度、立体空间和虚拟环境等方面进行创造性思维不断创造出资源新价值。
过去现代物流经营针对市场竞争需要，在策略和形式上较多地表现为学习、发展和联盟，无论是凭借自身资源能力，还是通过资源共享的合作或联盟，都是竞争的需要，是物流资源的整合行为。
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