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　　分類: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,

作者： 胡荣华，曾洁主编

出 版 社： 中国商务出版社

出版时间： 2007-5-1字数： 301000版次： 1页数： 248印刷时间： 2007/05/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801816894包装： 平装内容简介

成为一名合格的国际商务秘书，你准备好了吗？

在经济全球化的今天，国际贸易比以往任何时代都要频繁、活跃、生机勃勃。国际商务秘书是浩浩荡荡国际商贸大军中的一员，是国际商务组织、团队领袖的追随者和协助者。

本书内容共分十个部分，分别由国际商务秘书模拟实训的介绍、国际商务秘书必备知识和技能、商务礼仪、办公室事务管理、办公室实务、办会实务、商务沟通、商务活动、信息与档案管理、办公设备、在线办公等组成。全书以“模拟实践”为切入口，以“项目训练”为链条，以“实例操作”为重点，融理论与实践为一体。

目录

国际商务秘书模拟实训室介绍

模拟公司和人物介绍

项目一 国际商务秘书必备的知识和技能

规范一 国际商务秘书的知识要求和基本技能

规范二 国际商务秘书的职业道德

项目二 商务礼仪

规范一 国际商务秘书职业形象

规范二 电话礼仪

规范三 接待礼仪

项目三 办公室事务和管理

规范一 办公用品与办公环境

规范二 印信和财务管理

规范三 值班管理

项目四 办文实务

规范一 国际商务文书的收文和发文

规范二 商务文书的写作

项目五 办会实务

规范一 会议的筹备

规范二 会议实务

项目六 商务沟通

规范一 与客户沟通

规范二 多向沟通

项目七 商务活动

规范一 商务会谈

规范二 商务旅行

规范三 大型活动组织与策划

项目八 信息与档案管理

规范一 信息管理

规范二 档案管理

项目九 办公设备应用

规范一 电子速记与编排

规范二 传真、复印和电子邮件

项目十 在线办公

规范一 网络沟通平台和方法

规范二 在线商务

参考文献

 

 

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