卓越团队9×9训练
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作者： 何建军 编著
出 版 社： 四川大学出版社
出版时间： 2007-12-1字数： 232000版次： 1页数： 322印刷时间： 2007/12/01开本： 32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787561439258包装： 平装编辑推荐
中国是品牌可以快速成长的全世界最后一块处女地，品牌是企业的核心竞争力，品牌是依靠卓越团队创造的。
——著名品牌战略专家李光斗
登陆纳斯达克成功时，让我回想企业发展的历程，我最大的感触就是：卓越团队是企业的第一资源，是企业最宝贵的财富。
——富基融通董事长颜艳春
卓越团队是在培训和战斗中成长起来的。
——《培训师》杂志社社长陶建国
越是人力资源密集型的行业，团队与团队之间的能力差距就明显，卓越团队创造的价值是普通团队无法想象的。
——北京大学直销总裁班主任罗光清
企业对员工的管理是靠团队，企业是团队化的工作，优秀企业家的管理思路上没有个人，只有团队，而且要不断凝聚成卓越团队。
——互惠商业集团董事长潘世伟
企业的命脉在市场，市场的决战在团队，没有卓越团队的企业将会被自己打败。
——升达门业董事长江昌教
学习力是卓越团队建设的第一力量。
——中国卫训频道总经理程硕
内容简介
如果没有成为团队，其表现就是非合作，其结果就是不成功，简单表示为9-9=0；如果形成了一般团队，其表现就是浅合作，其结果就是比较成功，简单表示为9+9=18；如果形成了卓越团队，其表现就是紧密合作，其结果就是非常成功，简单表示为9×9=81。从0到81之间的跨度非常大，这充分证明了同样的人是否形成团队的程度不同，其结果是完全不同的。
我们所处的时代，不仅人与人之间财富与价值的悬殊越来越大，企业与企业之间财富与价值的差距也越来越大，这些都是人在起决定性的作用。我们的企业究竟是要9个人发挥0的作用，还是要9个人发挥81的作用，老总的思路决定了出路！
作者通过长期实践与专题研究，总结出卓越团队必须具备九大要素：愿景、使命、战略、价值观、目标、职责、指标、实施、考核。这九大要素是需要团队成员之间共同高度认同并遵守，用行动来兑现承诺，其认同、遵守、行动的程度越高，卓越的特征就越明显。
这九大要素中，愿景、使命、战略、价值观是思想层面的，目标是思想向行为的转换，职责、指标、实施与考核是行为层面的，九大要素形成了一个坚实的思想到行为的链条，每一环都非常重要，缺一不可。
卓越团队往往表现出三高的特征：高素质、高协作、高绩效。个体高素质是基础，彼此高协作是行为，共同高绩效是结果，这也是卓越团队存在的意义。
作者简介
何建军。中国著名的实战派培训专家，以其独特的经历和卓越的成就而成为“三合一”的传奇人物：优秀的刑警大队长-省级区域领先的企业总经理-2006年度中国十大培训师。
何建军从警多年，是带团队作战的一把好手；经商数载，非常熟悉市场营销法则和企业管理规则。被誉为新疆第一CEO，曾受到国务院总理温家宝的亲切接见。取得了IPTS国际职业培训师资格、美国ICQAC国际职业培训师资格，被评为2006年度中国十大培训师。
何建军致力于研究团队建设与公关营销，将实践与理论巧妙结合，创立了《卓越团队9×9训练》、《3T公关营销》两门课程，通过“专业、互动、快乐”的演讲与培训，受到了企业和广大学员的欢迎和认同。
目录
前言
第一剑总诀式
第一节 什么是团队
第二节 团队的类型
第三节 团队发展的五个阶段
第四节 金字塔的启示
第五节 卓越团队与普通团队的对比
第六节 卓越团队的“九大”要素
第七节 卓越团队的“三高”特征
第二剑撩剑式
第一节 团队中自我角色的认知（一）
第二节 团队中自我角色的认知（二）
第三节 基于意愿与能力的人才观
第四节 四种不同的团队领导方法
第五节 改善心智模式
第六节 情绪管理
第七节 个人对团队认同——愿景
第八节 个人对团队认同——使命
第九节 个人对团队认同——战略
第十节 个人对团队认同——价值观
第三剑挫剑式
第一节 学习型团队的魅力
第二节 影响学习效果的四个因素
第三节 学会系统思考
第四节 高效会议的关键点
第五节 掌握学习的方法
第六节 建立培训机制
第七节 转化学习的成果
第四剑离剑式
第一节 九型性格的背景
第二节 学习九型性格要掌握的基本知识
第三节 九型性格的结构
第四节 各型性格的优势与缺陷特征
第五节 在团队中运用九型性格
第六节 用九型性格创造营销奇迹
第五剑浪剑式
第一节 对沟通的基本认知
第二节 有效沟通的前提
第三节 有效沟通的技巧——用心倾听
第四节 有效沟通的技巧——巧妙提问
第五节 有效沟通的技巧——高效表达
……
第六剑破剑式
第七剑落剑式
第八剑荡剑式
第九剑扬剑式
附录一生激情的五种力量
参考书目
书摘插图
第一剑 总诀式
第二节 团队的类型
团队根据其存在的目的和拥有自主权的大小，可以大致分为三种：问题解决型团队、自我管理型团队和多功能型团队。
一、问题解决型团队
问题解决型团队的立足点就在于解决问题。在这样的团队中，成员就如何改变工作流程和方法相互交换意见，提出可供参考的建议。但是，团队成员几乎没有什么实际权力来根据建议单独采取行动。
在20世纪80年代，最流行的一种问题解决型团队是质量圈，它最初起源于美国，后来传到日本，被看作是日本以低成本生产高质量产品的一种技术。
质量圈分成6个单元，或6个部分。
首先第一个部分是要找到质量方面存在哪些问题；接下来第二个部分是在众多问题中选择一些必须马上解决的；第三个部分是进行问题的评估，如果不解决可能会带来什么样的损失，这个问题的等级是重量级的还是轻量级的；第四个部分是推荐的方案，要解决问题采取什么样的方式比较好；第五个部分是评估方案，看看可行不可行，它的成本花费是多少；最后一部分是决策最终是否实施。
通常质量圈由5名到12名员工组成，他们每周有几个小时会面，着重讨论如何改进质量，他们可以对传统的程序和方法提出质疑。在质量圈中问题的确认这一部分是由管理层来最终实施的，团队的成员没有权力来确定问题在哪里，只能提出意见。第二到第四个部分是由质量圈的成员操作，最后两个部分需要管理层和质量圈的成员共同把握。
在这6个部分当中，权利其实是分解的，并不是所有质量团队的成员都有权力或能力完成这6个任务。
……
