看谁在说谎
分類: 图书,自我实现/励志,人际沟通,
作者: (美)李柏曼著,项慧龄译
出 版 社: 重庆出版社
出版时间: 2007-12-1字数: 135000版次: 1页数: 188印刷时间: 2008/02/01开本: 16开印次: 2纸张: 胶版纸I S B N : 9787536690622包装: 平装编辑推荐
揭密美国FBI培训间谍的识谎技巧。
如果无法阻止别人说谎,那就学会永远不上当。
请回答我:
如何得知求职者是否诚实可靠?
你是否被爱情的谎言耍得团团转?
怎样才能看出你的配偶是否出轨?
怎样才能看出谁是会出卖你的朋友?
如何提防商业诈骗团伙层出不穷的诡计和花招?
本书教你运用不露痕迹的心理战术,迅速拆穿谎言,还原你想要的真相,让你作出正确的决定,成为人生的终极赢家。
这本书能改变你的生活。它最突出的特点是实用和通俗易懂,一读完,你就能马上运用本书中所介绍的技巧。
——哈佛大学华纳陈博士
如果你想查出你的男友是否欺骗你、保险推销员是否愚弄你、化妆品的商家是否忽悠你……请阅读这本书。
——《大都会》(Cosmopolitan)
看眼睛,听语气,小细节暴露说谎者的大秘密,魔鬼般的识谎技巧,敲启幸福人生之门。
内容简介
这是一个充满谎言的世界。你要做的就是在5分钟内识破一切谎言!
在这本破谎宝典中,著名心理学家大卫李柏曼教给你简单快速的破谎技巧,使你能从日常闲聊到深度访谈等各种情境中,轻松地发现真相。
书中援引了几乎所有情境下的破谎实例,教你如何通过肢体语言、语言陈述、情绪状态和心理征兆等微妙的线索,嗅出谎言的气息,避开欺骗的陷阱,还自己一个“天下无谎”的世界!
作者简介
大卫李柏曼,心理学博士,国际畅销书作者,广受欢迎的演说家和咨询顾问,国际顶级的人类行为领域权威,“神经官能分析”短期治疗法的创始人。
由作者研发的各种方法和技巧为美国FBI、海军部、全球500强企业以及20多个国家的政府部门和公司运用。
他在美国200多个节目中曝光并且频繁做客美国国家公共广播电台(NPR)、美国公共广播电台(PBS)、今日秀(The Today Show)和福克斯新闻(Fox News)等,受到全世界各大主流媒体的追捧,被誉为人类行为学领域“专家中的专家”。
他的主要著作包括:Get Anyone to Do Anything,Instant Analysis,Make Peace With Anyone,How to ChangeAnybody,其中部分作品被翻译成11种文字。
目录
前言游戏的赢家
第一章欺骗的线索
第1类身体语言
第2类情绪状态
第3类人际互动
第4类交谈模式
第5类说话方式
第6类心理征兆
第7类谎言大搜索
第二章谎言追缉令
阶段1基本策略
阶段2进阶策略
阶段3终极攻势
第三章让真相说话
第1类一般的对话
第2类特殊的情境
第3类话题的主导
第4类具体的说明
第5类发掘真相的关键词
第6类取得发言权
第四章心理游戏
第1类强力守备:预防谎言
第2类积极进攻认识骗徒
第五章心灵测谎器
第1类嵌入暗示指令
第2类4-3-2-1法则
第3类潜意识的行为
第4类心理分裂
第5类眼睛的秘密
第6类抛下诚实之锚
第7类天堂与地狱
第8类架起心灵之桥
第9类话塞子催眠术
第10类你自己瞧瞧
第六章防骗十诫
第1诫动之以情,诱之以利
第2诫增强心理内化
第3诫改变生理机能
第4诫提供额外信息
第5诫把问题扩大
第6诫表达期望
第7诫在对方不自在时逼供
第8诫突显自己优势
第9诫精通信息处理程序
第10诫运用“趋乐避苦”法则
第七章自欺的陷阱
第1种拒绝看清事实
第2种扭曲的偏见
第3种被情感打败
第八章行家的骗局
结束语永远不上当
书摘插图
第一章欺骗的线索
本章列出了7大类别共46条关于欺骗的线索。这些线索可以单独使用,也可以搭配运用。尽管有些线索本身就是绝佳的指证,非常管用,但并非所有的线索都是绝对确定的,应根据当时的情势来解读。
有些线索非常细微,除非你十分仔细地观察,否则不易察觉;有些线索则显而易见。在某些情况下,你寻找的是“被遗漏的谎言”—应该存在但却被遗漏的部分;在其他时候,你所处理的是“刻意加入的谎言”—那些加入的说辞和行为,与对方所传达的其他信息互不一致。
在某些情况下,你可能无法获得任何蛛丝马迹,例如在电话交谈中,你怎么也看不到对方的肢体动作。你也没有必要把这些线索一一记在脑子里,因为久而久之,它们自然会成为你的第二天性。你将越来越善于借着观察、聆听以及询问来获得真相。
不同性别、种族、文化背景,都是影响我们如何解读这些线索的变动因素。例如手势、人与人之间的身体距离等等,都会因为这些变动因素而具有不同的含意。但是,就大部分的线索而言,这些变动因素都不足以构成影响,可以将其忽略。
其中一些线索是根据身体语言(body language)以及语言心理学(psycholinguistics)等传统心理学的方法,用来探查语言(verbal)以及非语言(nonverbal)信息之间的矛盾与差异。
另外,还有一些经由作者研究人类行为所发展出来的更精密的方法,语言心理学强调法就是其中之一,它认为人们说话时所选择的字眼反映了他们目前的心理状态。
一旦发现对方在说谎,你应该立刻摊牌并采取行动吗?通常不用。最好的处理方法是:沉住气,继续与对方交谈,试着套出更多信息。如果你沉不住气,说话的语气势必因此改变,那么就不太容易探取更多对方欺骗你的证据。所以,等到掌握所有的事实与证据之后,再决定是否要和对方摊牌,或握住底牌按兵不动,制造一个对自己最有利的形势。
第1类
身体语言
我们的手指、手、手臂、腿以及它们的动作,都会泄露我们内心真正的情感。许多人都没有意识到他们的身体会说话;当他们试图用语言欺骗别人的时候,真相已经悄无声息地显现出来了。
有关身体语言的线索,你或许多多少少曾读过或听过一些,但它们只占本书所提供策略的一小部分而已。
线索1眼睛的语言
避免眼神接触或很少直视对方,这是典型的欺骗征兆。
当一个人在撒谎时,他会用尽方法去避免眼神的接触。他的潜意识觉得你会从他的眼睛里看穿他的心思;因为心虚,他不愿面对你,并且眼神闪烁、飘忽不定,或老是往下看。相反,当我们说真话,或因为被冤枉而忿忿不平时,我们会全神贯注、定晴瞪着指控者,仿佛在说:“把事情讲清楚,否则休想一走了之。”
线索2身体不会说谎
(1)缺乏动感
由于人们常常使用手势,而手部的动作比腿脚的姿势更容易观察得到,所以手势是欺骗的绝佳指证。但是,只要我们仔细观察,就会发现无论是“举手”或“投足”,都传递着信息。
当某人在说谎或有所隐瞒时,他的手势会比较少。如果当时他坐着,他可能会把双手放在大腿上;如果站着,他可能会把手贴在大腿两侧。他也许还会把手插在口袋里,或双手紧握,而手指可能蜷向掌心;完全伸展的手指往往代表“坦率、真诚”。
你是否曾注意到,当你对自己所说的话题感到非常兴奋时,你会挥动双手来强调你的观点,传达你热切的心情?你是否曾注意到,连你自己都不相信自己所说的话时,你的身体语言会因为反映内心真实感受而变得僵硬呆滞?
此外,当你质问某人,而对方的双手紧握或掌心向下,表示他已经心虚并有所防备。假如他对于你的指控与一连串的诘问感到困惑,他会掌心向上,双手一摊,像是在说“我听不懂你在说什么,说清楚一点”或“我没什么好隐瞒的”。
(2)有所保留
当一个人坐着,她的手脚贴近身体,或是交盘在一块,而非向外延展的时候,表示她“有所保留”。她的手腿交盘,或许是出于防卫心态。当我们觉得自在并且充满信心的时候,手脚会自然地向外延展,有点像在声称“这是我的地盘”的味道;当我们缺乏安全感时,我们就会缩小身体占据的空间,几乎把手脚弓成像胎儿的姿势。
(3)表现做作
从演技青涩的演员以及幼稚的政客身上,我们常可以看到他们的手部动作和姿势都很僵硬,甚至显得机械化。他们试图用手势来让观众相信,他们对自己的信念充满热忱,结果反而使得肢体动作不流畅、做作、不自然。
线索3潜意识的隐藏当一个人在回答问题或陈述一件事的时候,把手往脸上放,通常表示所言不实。如果她在说话时用手捂住嘴巴,那就表示连她自己都不相信自己说的是真话。这些手部动作起着遮掩的作用,她在潜意识里企图隐藏真相。
如果她在听你说话时,时而双手掩面或摸脸,则表示“我压根不想听你说这些”。另外,摸鼻子、抓背、搔耳朵或揉眼睛,都被视为欺骗的征兆。
不过,千万别搞混了,当一个人陷入沉思而做以上动作的时候,那通常表示她专心致志并且注意力集中。
线索4快速的耸肩
耸肩通常传递一无所知或漠不关心这两个信息:“我不知道”或“我不在乎”。当人们做耸肩这个动作的时候,通常表明他们愿意沟通这个信息。然而,如果耸肩的动作非常快,则另有所指。她想要让人觉得她对自己的回答感到泰然自若,但事实上,根本不是那么回事。因为她的感觉并非自己的真实感情,而她的耸肩动作也不是真正的耸肩。
这种情形有点类似一个人被一句笑话弄得很尴尬,却要假装自己觉得很有趣,这时他的脸上就会出现一个只牵动嘴唇的假笑,而不是脸上堆满笑容。
总结
★说谎的时候,会避免眼神接触。
★肢体表达受限,手部动作很少,且显得僵硬。手脚往内收,身体占据空间较小。
★手与身体的接触可能只限于脸部与喉咙的范围,不可能出现伸展的开放手势。
★假如她试图对自己的回答表现得泰然自若,她可能会快速耸肩。
第2类:情绪状态
在这一部分,我们要注意言辞与对应的肢体动作之间的关联。除了一些非常明显的“言行“不一致,例如嘴巴明明说“是“,头却摇个不停。还有一些更细微却同样露出端倪的欺骗信号存在。这些情绪状态发生在意识与潜意识两个层面上。
有时候,我们会为了强调自己的论点而刻意做出一些动作、姿势,但这些勉强做出来的姿势动作反而显得不自然,而且出现的时间点也不对。当你需要寻求指证时,这些动作和姿势明显就是。
言行与情绪之间的不一致,也是绝佳的指证,它传达了双重的信息。例如,一个人对遭遇丧偶之痛的友人表达哀悼之意,脸上却神情愉悦,带着笑容。
反映内心真实感受的动作和表情被称为“最初的反应表情“(initial reaction expression)。你所观察的对象会在一秒钟内流露出他的真实的“最初的反应表情“,然后他才有机会去掩饰这些表情。即使你无法解读这些稍纵即逝的动作和表情的含意,但其中的不一致已构成充分的理由,让你怀疑对方是否虚情假意。
线索5:时间点就是一切
如果对方在“话出口之前“或“一开始说话“时,坚定地摇头或点头,则表示他所言属实;如果他在“说完之后“才开始摇头,那代表他企图展现自己确实如此,没有说谎。这是经过预谋和设计所做出的动作,并非出于感情,因为动作出现的时间点不对。
有些人在假装愤怒之后,为了让自己看起来真的很生气,往往会再加上手和手臂的动作作为强调。这种动作像是事后的“追加“或“弥补“,不但“慢半拍“,而且显得机械化,还和说话的语气不一致。
如果你在不生气的时候想要让别人相信你确实很生气,光是用话语、用手部动作来让自己看起来怒气冲天还不够;愤怒的面部表情何时出现才是其中的关键。如果面部表情出现在口头声明之后(我现在很生气→停顿→出现愤怒的表情),这样看起来很假。相反,先做表情,再向对方声明“我气炸了“,就不会露出欺骗的马脚,顶多让对方认为你在思考该如何说明,或不知道该用什么方法表达心中的愤怒。
此外,当一个人对自己所说的话深信不疑,通常在说到重要字眼时,他的头部也会跟着移动。这些头部动作,不论是点头或摇头,一定是在说到某个特殊论点或想法时,才会出现。
为了显示重视或强调而刻意做出来的点头动作,非常机械化;尤其当一个人在说谎时,这些动作和信息的自然节奏之间更显得不协调。
线索6:矛盾的言行
不仅时间点重要,我们还必须注意姿势动作的类型。一个女人蹙着眉头对男友说“我爱你“,这传达了矛盾的信息。表情动作与所说的话明显不一致,表示说话者撒谎。一个很好的例子是:男人一边摇晃着拳头,一边试着开口对女友说“我爱你“。
类似的情况还有:嘴上讲一些好听、令人愉悦的话,两只手却握得很紧,一点也不协调。所以务必确定对方“言“与“行“一致。
线索7:情绪的骚动
情绪出现的时间快慢是很难作假的。只要仔细观察,你就不会被愚弄。由于作假的情绪反应不是自然发生的,所以它出现的时间会稍微延后,持续的时间也会比真诚的情绪反应要久,然后“突然“就消失了。
“惊骇、惊讶“的情绪反应是一个绝佳的例子。这种情绪来得快,去得也快,如果持续过久,表示这种反应极有可能是装出来的。当我们假装很惊骇、惊讶的时候,我们通常会保持一副害怕、恐惧的表情,这种伎俩是瞒不过明眼人的。
线索8:皮笑肉不笑
欺骗的表情常常出现在嘴部。一个真诚自然的微笑会让整张脸亮起来;但如果只是硬挤出来的笑容,那么嘴巴应该是紧闭的,眼睛和前额也不会因笑容而牵动。一个不牵动整张脸的笑容,则是欺骗的信号。
我们必须注意,微笑是最常见的情绪面具,因为它是用来隐藏表面之下的各种情绪——愤怒、憎恶、哀伤、恐惧——的最佳工具。换言之,若一个人不想暴露内心的真实感受,她可能会戴上“我很快乐“的面具。切记,不是发自内心真实感受的笑容,是不会在脸上完全绽开的。
★姿势动作、表情出现的时间点错误。
★头部机械地移动。
★姿势动作和言语不一致。
★情绪反应出现的时间点延后→持续过久→突然消失。
★当一个人假装快乐、惊骇、畏惧等特定情绪时,面部表情只局限于嘴部。
第3类:人际互动
我们必须注意一个人的姿势动作及其与周遭环境的关系,从人们的所作所为与言辞之间的关联,可以看出他们自在与否。
大部分人都相信,当我们遭到不实指控时,会出现防卫、低姿态的行为。但事实上,一般只有心虚的人才会有防卫心态,清白无辜的人则会积极展开攻势。例如玛莉和约翰大吵一架,玛莉指控约翰做了什么,约翰没有立刻做出防卫的动作;但如果约翰是无辜的,不同意玛莉的说法,他就会立刻辩解,采取行动。从以下几个线索,可以看出这两种心理状态的不同。
线索9:撇过头去
假如一个人在述说或聆听一件不愉快、不舒服的事情时,把头撇开,不面对对方,这就表示她想要避开这件让她不愉快的事情;如果她感到非常自在、有安全感,她会把头靠向对方,希望获得进一步的信息。发生前者的状况时,她的头会立即、明显地撇开,或缓慢、谨慎地后移。
这种动作迥异于向左右两边微微地歪着头,切勿混淆两者。
当我们听得兴味盎然时,会做出歪着头的姿势,这被认为是一种不设防的姿势,有所隐瞒的人不会做出这种姿势。
线索10:缺乏自信的姿势
当人们对一个情势或谈话很有信心时,他们会站直或坐直。
这种行为也显示出人们对自己的总体感觉。有安全感、信心十足的人肩膀会往后靠,站得笔直;没有安全感而且缺乏自信的人,通常弯腰驼背,把手插在口袋里。
许多研究显示,要避免歹徒自背后袭击抢劫的最好方法是摆动双臂、昂首快步走,这样的行走方式,会传达出“自信“的信号。不论是充满自信的人还是缺乏安全感的人,在交谈时,都会伴随出现一些连带的身体动作。
线索11:寻求空间的庇护
正如我们遭受到威胁或侵犯时会闪躲逃开一样,当一个人受到指控,心理上处于劣势时,也会走开或移动身体。当我们对于自己的想法非常热切,且想要说服另一个人时,我们会把身体靠向对方。说谎者不会有靠近的举动,甚至不愿面对指控的威胁;她会侧着身子,或整个人转过身去,极少采取反击的架势。说谎的人不会采取面对面摊牌的做法,只有急欲反驳恶意中伤自己的人,才会采取这种做法。
如果是在室内,当说谎者感到不自在时,她可能会把身体面对或移向出口(例如门)的方向;如果她站着,她会把背靠在墙壁上。之所以有这些反应,是因为她的心理状态已经显露于外,转而想在身体上寻求庇护。她感到对方言语上的伏击,所以,她要确保自己是处于能够清楚看见对方下一招在什么位置的地方。自信、自在、安适的人,不会介意坐在中间的位置。
线索12:暂时停止接触
说假话的人极少或完全不会与对方有身体上的接触,所以这也是指证欺骗的可靠线索。在作虚假陈述或在谈话中欺瞒别人时,说谎者极少会触摸对方。潜意识里,他通过减少亲近对方的动作,来帮助他减少心中的罪恶感。触摸代表双方心理联系的亲近;当我们深信自己所言属实时,才会有触摸对方的行为。
线索13:藏起的手指
一个说谎或有所隐瞒的人,很少会用手指着别人或指向空中。这种手指上的动作,代表坚定的信念、权威的论点。一个立场不坚定、所持论点经不起推敲的人,是不大可能做出这种带有蔑视意味的动作来的。
线索14:设置屏障
观察他是否使用一个无生命的物体,例如枕头、酒杯等等,作为隔开你和他之间的障碍。正如你拿一个盾牌保护身体免受攻击一样,他也使用同样的方法,保护自己免遭言辞的炮轰。
想要知道一个人对于一个特定的话题是否感到自在,可以很容易地从他参与讨论的开放程度看出端倪。当他放置一个物障隔在你们之间时,等于是在对你说:“我不想谈这件事。“这也代表欺骗或企图遮掩。由于他不能站起来走人,所以就用物障隔开你这个让他感觉不自在的人,以显示他的不悦与厌烦。
我的同事曾告诉我一个关于他前任老板的趣事。那位老板是一家规模庞大的制造公司的总裁。每当我的同事向他报告有关劳工纠纷、产品瑕疵等令人不舒服的问题时,老板就会把一个咖啡杯放在他们两人之间的桌上,然后漫不经心、无意识地把桌上所有的物品排成一排,作为“楚河汉界“。
总结
★面对指控,说谎者可能会移动身体,面向出口(例如门)的方向。
★说谎者不愿面对指控的威胁时,会转过头去或移动身体。
★说谎的人通常看起来畏畏缩缩,不太可能站得直挺,手臂外伸。
★当说谎者想取信于你时,他极少或完全不会碰触你的身体,也不会用手指着你。
★说谎者可能会在你和他之间放置物品,隔开彼此。
……