消费者行为和营销策略(原书第6版)
分類: 图书,管理,市场/营销,销售,
作者: (美)亨利阿塞尔著,韩德昌等译
出 版 社: 机械工业出版社
出版时间: 2000-12-1字数:版次: 1页数: 489印刷时间: 2001/08/02开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787111083252包装: 平装编辑推荐
深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础,本书从这个角度入手,重点介绍了消费者做出购买决策的过程,影响消费者决策的认知因素,消费者的经验过程,影响消费者决策的消费者特征,影响消费者行为的环境因素。 同时根据当今经济技术发展的最新趋势, 本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响,以及跨文化对消费者行为的影响,消费者行为的全球应用。
内容简介
深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础,本书从这个角度入手,重点介绍了消费者做出购买决策的过程,影响消费者决策的认知因素,消费者的经验过程,影响消费者决策的消费者特征,影响消费者行为的环境因素。 同时根据当今经济技术发展的最新趋势, 本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响,以及跨文化对消费者行为的影响,消费者行为的全球应用。本书在美国一经推出,便成为营销管理人员的实战宝典,究其原因在于本书将消费者行为学理论与营销策略紧密结合,可谓遵循本书的策略,可在商战中无往不胜。 本书既可作为MBA及相关专业学生的理论教材,也可作为生产、流通领域营销管理人员的实战指南,同时亦可作为广告从业人员案头参考书。 本书特色 1. 本书在美国为第6版。 2. 兼具理论性与实践性。
作者简介
目录
第一篇 消费者行为:管理和消费者视角
第1章 管理和消费者视角
第2章 消费者权利与社会责任
第二篇:消费者决策
第3章 复杂决策:购买过程和消费经验
第4章 消费者学习、习惯和品牌忠诚
第5章 低度参与决策
第6章 境况性影响
第三篇:个体消费者:认知和经验过程
第7章 消费者感知
第8章 消费者信息的获取和处理
第9章 态度
第10章 态度的强化与转变
第11章 应用营销传播影响态度
第四篇:消费者个体:特征和生活方式
第12章 人口统计特征和社会阶层
第13章 生活方式与个性的影响
第五篇:消费者与文化影响
第14章 文化
第15章 跨文化与亚文化的影响
第六篇 群体影响
第16章 参照群体的影响
第17章 住户决策
第18章 群体交流:口头交流和扩散过程
词汇表
参考文献
媒体评论