中国企业领导最容易犯的101个错误
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作者： 张与驰编著
出 版 社： 中国商业出版社
出版时间： 2008-3-1字数： 240000版次： 1页数： 283印刷时间： 2008/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787504458704包装： 平装编辑推荐
管理失误的汇总，企业领导的鉴戒。
正确的领导和领导的正确，皆基于领导者善于发现和规避错误的鉴戒智慧。作为企业领导者，在其职业生涯中常常潜伏着一些各种可能性的错误，只有不犯或少犯错误才能把企业引向正确的道路上来，才能真正使企业获得长足健康的发展。
你能看清自己的管理盲点吗？你知道如何修正自己的管理错误吗？作为企业领导者，难免会犯各种各样的管理错误，不管这些过失或大或小，其影响层面却很深远。如果你和大多数领导者一样，在管理方面有着沉重的负担或无法解决的难题，那么相信本书会成为你最好的导师。
内容简介
你能看清自己的管理盲点吗？你知道如何修正自己的管理错误吗？作为企业领导者，难免会犯各种各样的管理错误，不管这些过失或大或小，其影响层面却很深远。如果你和大多数领导者一样，在管理方面有着沉重的负担或无法解决的难题，那么相信本书会成为你最好的导师。
本书的主要编写目的在于，通过告诉读者101则领导者最容易犯的、也是最难克服的错误，以及如何规避和改正这些错误，来提高领导者对这些错误的警惕性和免疫能力，从而为领导者实施正确的领导提供有力的思想保证。
目录
第001个错误
一朝得志忘旧恩，众叛亲离成寡人
第002个错误
私交过密无距离，感情翻云又覆雨
第003个错误
背靠大树好乘凉，一旦树倒猢狲慌
第004个错误
专权霸道耍威风，狂妄自大毁前程
第005个错误
事无巨细必躬亲，常使英雄泪满襟
第006个错误
漠视变化反应迟，处处被动失先机
第007个错误
盲目创新求发展，筹谋不周把腰闪
第008个错误
穷打官腔富摆谱，以权谋私入歧途
第009个错误
假公济私贪小利，自降人品威信低
第010个错误
鹦鹉学舌跟风走，邯郸学步受掣肘
第011个错误
夜郎自大气如牛，盲目轻进失荆州
第012个错误
成事心切强出头，争名夺利志难酬
第013个错误
轻许诺言唱高调，做人无信失依靠
第014个错误
目光短浅欠规划，谋略不足付代价
第015个错误
不重细节影响坏，上梁不正下梁歪
第016个错误
主观臆断决策误，一意孤行入末路
第017个错误
该出手时不出手，任由机遇擦肩走
第018个错误
情绪激动不冷静，愤然决策失理性
第019个错误
上下之间欠沟通，战斗力弱矛盾生
第020个错误
激励方式不合理，下属潜能难开启
第021个错误
安于现状度平生，无所事事一身轻
第022个错误
不拿下属当人看，自己迟早也完蛋
第023个错误
任人唯亲成惯性，企业管理入瓶颈
第024个错误
整体目标不明朗，无头苍蝇四处撞
第025个错误
缺乏信任失主动，相互推诿事难成
第026个错误
聘用员工不培养，企业人才闹饥荒
第027个错误
工作懒散不干练，部门工作半瘫痪
第028个错误
片面识才失公允，用人决策乱方寸
第029个错误
忌贤妒能心小气，既是害人亦害己
第030个错误
个人形象不自重，自暴弱点失尊敬
第031个错误
员工有错难善待，败走麦城失信赖
第032个错误
未给英雄用武地，才能施展被屏蔽
第033个错误
盛气凌人太猖狂，离心离德世态凉
第034个错误
越俎代庖定错位，管理混乱生怨怼
第035个错误
不在其位谋其政，职位错乱不自省
第036个错误
盲目自信瞎指挥，陷入困境局势危
第037个错误
未经调查随臆断，决策失误受责怨
第038个错误
事事插手方安心，下属成为遥控人
第039个错误
媒体宣传耍花招，名誉扫地遭声讨
第040个错误
重才轻德错用人，养虎遗患遭鲸吞
第041个错误
规章制度太严厉，员工岂能当机器
第042个错误
考虑不周便上马，轻率投入事业垮
第043个错误
待人态度不公正，员工倍感不平等
第044个错误
制度设计欠考虑，员工缺乏凝聚力
第045个错误
追求完美不可行，坐失良机毁前功
第046个错误
危机管理意识差，风险降临难招架
第047个错误
处身困境热情低，团队士气同萎靡
第048个错误
口不择言脾气大，上下关系不融洽
第049个错误
面上微笑假弄景，难得下属真忠诚
第050个错误
机遇潜伏危机中，决策正误定枯荣
第051个错误
视人视己两只眼，目光有长更有短
第052个错误
忤逆抱怨更行恶，矛盾激化难调和
第053个错误
用人常戴有色镜，正常工作陷被动
第054个错误
委派工作想当然，运作无序乱成团
第055个错误
人才搭配不合理，纠纷不断效率低
第056个错误
忽略员工真需求，员工心存后顾忧
第057个错误
制度面前享特权，无视规章坏垂范
第058个错误
平时相处不烧香，急时无处抱佛脚
第059个错误
抓人小节不放过，不依不饶铸大错
第060个错误
面对冲突不自持，矛盾激化失理智
第061个错误
同僚之间欠沟通，失却支持事难成
第062个错误
下属建议不细思，造成失误悔恨迟
第063个错误
批评员工不得法，反向激励效果差
第064个错误
嘴中未设防火墙，信口开河把人伤
第065个错误
员工生存境况差，道义泯失遭诛伐
第066个错误
眉毛胡子一把抓，事必躬亲效率差
第067个错误
道义不存人格灭，下属心中生警戒
第068个错误
个人品格欠修炼，上梁不正屋塌陷
第069个错误
下属失误太计较，浪费精力增烦恼
第070个错误
面对困难自失信，自我束缚无后劲
第071个错误
光说不做放空话，影响力绌遭尴尬
第072个错误
拿着鸡毛当令剑，乱使权力招人厌
第073个错误
工作细节不经心，失败多归大意人
第074个错误
裁员岂是救命草，危机难平人心摇
第075个错误
传达命令意不明，下属工作难执行
第076个错误
强调理由找借口，拖三窝四渎职守
第077个错误
只重业务轻财务，管理脱节断后路
第078个错误
产品质量被轻视，事业夭折难救治
第079个错误
盲目发展多元化，主打优势被压垮
第080个错误
理解竞争有偏差，恶待对手难做大
第081个错误
时间安排不科学，顾此失彼效率跌
第082个错误
面临困境施高压，官逼民反积怨大
第083个错误
权力下放任西东，忽略监控出漏洞
第084个错误
会前准备不充分，会上讨论乱方寸
第085个错误
耻于下问心浅陋，能力修为落人后
第086个错误
同级领导互拆台，内部形成小帮派
第087个错误
企业文化凭建设，单靠洗脑太浅薄
第088个错误
现金流量无节制，捉襟见肘难成事
第089个错误
有识无胆怕冒险，保守求稳难发展
第090个错误
事不关己无警惕，身受牵连悔悟迟
第091个错误
异性交往过亲密，遭人误解毁名誉
第092个错误
资源匹配不均衡，规模经济成泡影
第093个错误
盲目听信专家侃，体制改革陷泥滩
第094个错误
穿着打扮太随意，自损形象威信低
第095个错误
自身实力妄评估，贸然出手满盘输
第096个错误
富而忘形寻刺激，嗜赌如命前功弃
第097个错误
缺乏上下协调力，工作深受夹板气
第098个错误
贪图享受斗志低，企业垮台成定局
第099个错误
工作生活两不失，身体健康被透支
第100个错误
思维模式被定格，遇到问题难突破
第101个错误
义气行事受牵扯，违反商业潜规则
书摘插图
第001个错误
一朝得志忘旧恩，众叛亲离成寡人
领导者身处逆境时，要与部下共渡难关；更要在时来运转时，能与部下共享成功的喜悦。可惜的是，现实中许多企业的领导者却常犯一个致命的错误——只能同部下共苦，不能与部下同甘。当有点成就时，就居功自傲，摆架子，盛气凌人。如此一来，便等于用一根无形的棒子赶走一同创业的忠实部属，落得个众叛亲离，这样就会使刚刚建立的事业陷入难以有所突破的困境。
引以为戒：
江西南昌，一家个体民营建筑公司的李老板，十年前靠朋友、同学帮忙，白手起家成立了一个工程队。开始他与工友们同甘共苦，吃住都与他们在一起，对工友们也非常关心，得到部下的拥护。在全体员工的共同努力下，公司得到迅猛发展，拥有了相当数量的资产。日子好过了，李某开始摆起老板的架子。他认为有了钱，随时可以找到工人。对工友们不仅在各项待遇上（工资、福利、升迁等）没有丝毫变化，甚至连工友们生病，需要请假，都要克扣工资。
不久，那些同他一起创业的技术娴熟的工友们纷纷弃他而去，还有人在临走前悄悄放了一把火，致使他损失惨重，从此一蹶不振。
深入分析：
无数的成功人士都是从一点一滴做起，才逐渐成长起来，他们取得卓越的成就，靠的就是能与下属同甘共苦、患难与共。试想一下，一个组织、一家企业，全体成员上下一心，劲往一处使，还有什么困难克服不了呢？人与人共患难并不是一件难事，因为在危难情况下，共渡难关、同舟共济往往是惟一的选择。但危难之后，苦尽甘来，仍能与一同共患难的兄弟共享安乐，这才是真正有魅力的领导者。一个企业能否做大，很大程度上取决于领导者是否具有与部下“有福同享，有难同当”的精神。
一个组织的发展壮大依靠领导与下属的共同努力。独木难支，一个人的力量毕竟有限，俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”领导者只有集聚周围所有人的力量，才能办成事。而患难中形成的上下级关系才是最牢固的关系。身为领导，一定要做到与部下同甘共苦，安不忘本，尽量实现部下的满足感和成就感，这才能更好地借助大家的力量，从而使自己的事业蒸蒸日上。
善借他人力量的领导者，影响力大，人气旺盛，事业成就也大；反之，凡事都不放心，凡人都不放心，最后必然成为孤家寡人，难成大事。
身为企业的领导者，如果不能很好地将企业员工紧紧团结在自己的身边，依靠集体的力量获取成功，而是像上面事例中的那位领导者一样，在困难的时候才想到部下，一旦情形好转，便忘记了部下，自己独享众人努力的成果，那么，失败是惟一的结果。
正确方法：
要做到困难时患难与共，顺境时共享成果，领导者不妨从下面几个方面着手：
（1）给予员工“全体合一”的认同感
不论在会议的场合或下达命令的时刻，要在谈话中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团体”，这样，才会使员工同领导站在同一阵线上，为团体的目标共同努力。如果一味的讲“你如何……”或“我怎样……”，就会抹杀团队意识，导致员工对团体工作的漫不经心。
（2）建立企业的历史
领导在适当的场合偶尔可以把过去一些有意义、特殊而刺激的事件，不露痕迹地向员工叙述。另一方面，在员工生日或其他值得祝贺的事件发生时，领导应该主动安排庆祝会。这样日积月累，团体的历史便会逐渐形成，有了历史，就能增加对员工的吸引力。
（3）强调团体工作的重要性
领导应该以身作则地表示“只要我们赢了，谁应该居功都无所谓”的观念，换句话说，领导时时刻刻要关注这个工作团体是否能达到目标，而不必担心谁出风头谁居功的问题。如此一来，团队成员都会全力以赴。
（4）适当对优秀员工的行为给予认可、褒奖
领导必须善于揣摩员工的心理，观察员工的表现，随时给予协助、认可、鼓励与赞扬，明确地向员工说明他们对团体的重要性。如果有哪一位员工赞美同仁，那么也应该褒奖这位员工。久而久之，这个工作团体的气氛就会变得和谐而融洽。
（5）设立清楚而容易达成的团体目标
在制定公司的长期目标蓝图后，应该摘选其大纲传达于员工，但是更应该在这项长期计划的参考架构内，制定一些短期而明确的目标，这些短期的目标应该一目了然，并且具体可行、容易达成。如果目标过于笼统高不可攀，员工的斗志则很容易丧失。
（6）实施团体激励的措施
除了个人奖金制度外，应该设定一套奖赏的办法，以便配合团体激励的政策；此外，公司得到特殊的奖励，也应该与员工共享。
（7）心理上与员工保持亲近
要采用参与态度与员工保持良好关系，适度参与到员工中去，了解他们的感受与想法，同时必须保持一定的距离，否则过度的亲密会带来彼此的过于熟稔，从而招致员工的轻视。
另外，与员工共同体验获取劳动成果的喜悦、共担劳苦，可增进彼此间的伙伴关系。
第002个错误
私交过密无距离，感情翻云又覆雨
领导者与部属建立良好的关系，感情融洽，本无可厚非。但身为一个领导者，不能滥用感情。有些领导者虽然能与下属融洽相处，甚至关系处理得很好，就像哥儿们，可惜的是，在很多时候，他们未能正确认识到由于这种关系的建立，有时在工作中渗入了太多私人感情而给管理带来极大的不便。可以说，这是中国企业领导者最容易犯的错误之一。正是因为许多领导者未能很好地处理这种关系，导致了自我的失败。因此，领导者与部属的个人感情交往应该有度，这样才有利于领导者开展工作。
引以为戒：
北京郊区，有一个广告公司，公司有一位姓齐的年轻人，因工作表现优异被提升为业务部经理。他在当上经理后，与原来的同事称兄道弟，而且对他们比当经理前还要好。他认为，如果不这样，兄弟会骂他是“白眼狼”，会认为他摆架子。于是他经常和下属在一起打麻将、喝酒、唱歌等，感情看上去似乎十分融洽。
然而，有一次，他安排下属去设计一个室外广告。下属认为领导是兄弟，只要凑合做一个就可以了。等到方案拿出来后，客户很不满意。他把下属叫来，狠狠地批评了一顿。下属们认为他不给面子，于是一起去董事长那儿告他的状，把他自当上经理以来所做的那些不好的事情，酒后说公司不好的语言都添油加醋地说了出来。董事长经过调查，发现他真有这么多毛病，认为他人品不好，便把他辞退了。
深入分析：
类似于齐某的遭遇，屡见不鲜。确实，有许多从基层提拔上来的领导者或多或少有着与齐某一样的心理，他们由于害怕原来的同事说闲话，在处理上下级关系时，为了表示自己不是那种忘本之人，从而将过多的私人感情掺杂到工作之中。
对任何一位企业领导者来说，具有这种意识是相当危险的。因为工作毕竟是工作，惟有真正做出实际的成绩，才能彰显你的能力。
俗话说得好：有距离才有美。适度的距离对领导者是有好处的。即使你再“民主”，再“平易近人”，也需要有一定的威严。当众与下属称兄道弟只能降低你的威信，使其感觉你与他已不再是上下级的关系，而是哥们儿了，于是开始对你的命令不当一回事，认为你与他的关系不错，即使工作中犯了一些小的错误，或者偶尔违反了公司的纪律，你也不好意思过多说些什么。长此以往，会带来怎样的后果，齐某的例子便给了我们最好的答案。
领导者与普通员工还是等级有别的，扮演的角色更是截然不同。如果你是一名领导者，不论是新上任的，还是已经干了多年的，都应该摆正自己与下属的位置。模糊自己与下属的角色总归是不恰当的，也是在工作中最应该避免的。
正确方法：
作为一个领导者应如何摆正自己与下属的位置，从而更好的从事领导工作呢？以下几条是领导者在处理与下属的关系中应采取的方法。
（1）召集所有的下属开一次会。用诚恳的语言表明你身为一名领导所坚持的立场，在某些方面你可能会做出令他们不乐意接受的规定和要求，为了大家的利益，你会不得不去做下属一时不赞同和不理解的事情，并明确地告诉下属你们之间的主从关系。
（2）积极努力地表现自己，向下属证明你的能力、魅力。
（3）不要介入办公室的流言蜚语，并对不利于成员的团结的流言蜚语要进行制止。努力使你的团队形成一股强大的合力。
（4）不要过分看重领导权力，将自己高高挂起。一口官腔，一副高人一等的姿态只会使你与下属之间产生距离，不利于工作的开展。
第003个错误
背靠大树好乘凉，一旦树倒猢狲慌
领导者要善于拓展人际关系，不断地开发新的客户。可以这样说，领导者的人脉资源如何，决定着企业的兴衰成败。人脉资源是一种无形资产，也是领导者的财富金矿。有人说过这样一句话：“你的领导能力，与你的人脉资源成正比。领导者的成就往往来源于你与什么人发生关系以及发生什么样的关系。”
长沙有一家生产办公家具的公司，总经理姓黄，五年前他是湖南长沙家具业的一匹黑马，但是现在他的生意却一落千丈，公司濒临倒闭。为什么会出现这种情况呢？
这个问题还得从黄某的起家说起。开始黄某做办公家具是因为他有一个做副市长的大舅，看在他大舅的面子上，很多企业与政府机关都在他的家具公司订做办公家具，所以他的生意就做得很大。两年前，他大舅退休回家，于是很多企业都不买账了，黄某几年来一直也没有开发新的市场，企业濒临倒闭。几年前，当生意还算可以的时候，当时公司一些副总就劝他开发一些民用家具，多拓展一下市场，黄某不但听不进去，甚至还认为他的下属都不懂生意。
结果他面对公司出现的危机，束手无策。
深入分析：
从黄某的遭遇中可以吸取一个重要的经验教训，那就是企业领导者应不断地去拓展、开发人际资源。黄某以为，有了他舅舅这样的最高掌权者的支持，便可以有恃无恐，放手大胆地去干他所想干的一切，而对其他可以不管不顾。殊不知，商场如战场，没有良好的人际资源，靠着一颗大树，迟早会树倒猢狲散。在商海搏击的人都知道一句话：鸡蛋不要放到一个篮子里。因为一旦篮子打翻，所有的鸡蛋就可能全部被打碎。
欲成为强手如林的商场中的佼佼者，就要广交朋友，引以为援，但若只顾眼前，不及其他，他日靠山一倒，所谓墙倒众人推，必遭众人攻击，使自己身陷囹圄。这是企业生存哲学中最需用心经营之处，如不仔细权衡，难保他日平安。
经商就像一个老于棋道的棋手一样，当你走出第一步棋之后，还要想到第二步、第三步如何走，走一看二眼观三，这样你才能在瞬息万变的商业舞台上，始终立于不败之地。而黄某却一步把棋走绝，没有给自己留下抽身退步之地。
正确方法：
领导者在处理商场人际关系时，可以采用以下几种方法：
（1）不要把工作或希望都寄托在一个人的身上
俗话说：有备无患。如果领导者把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，当危机发生时，往往会束手无策。同样，如果领导者将所有的希望都寄托在某个上级身上，那么一旦这棵大树倒了，被压在下面的很可能就是自己。
（2）与每个人保持积极联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系，可以创造性地运用自己的日程表，在那些对自己有重要意义的人的特别日子里，例如生日或周年庆典等，及时打电话给他们，或为他们寄张贺卡，以表示你的心意，让他们知道你心中想着他们。
（3）组建有力的人际关系核心网
选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系核心网。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的核心交际圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
（4）推销自己
与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想与你建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位电脑公司的职员”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在一家电脑公司负责软件的开发工作，主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时，经常打打乒乓球、羽毛球，并且热爱写作。”在短短的几秒钟时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。
（5）遵守人际关系规则
时刻提醒自己要遵守人际关系网络的规则，不是“别人能为我做什么？”而是“我能为别人做什么？”在回答别人的问题时，不妨再接着问一句：“我能为你做些什么？”
（6）多出席些重要场合
重要的场合通常会汇聚一些自己的老朋友，利用这个机会你可以进一步加深与他们的关系，同时还可能会认识很多新的朋友。所以对维护关系很重要的活动，不论是升职派对，还是朋友的婚礼，都应该积极出席。
（7）以最快速度去祝贺他
遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或获得新发展时，在表示祝贺的同时，也要让他们了解你现在的情况。如果不能亲自前往祝贺，起码要通过电话来表达一下自己的情谊。
（8）富有建设性地利用自己的商务旅行
如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。
（9）帮助他人
如果朋友遇到困难或陷入困境时，应及时表示安慰或给予帮助。不论你关系网中的任何人遇到麻烦时，都应及时与他联系，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。
……
