市场营销学（B&E营销学系列）
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作者： 陆娟，乔娟主编
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2008-4-1字数： 406000版次： 1页数： 314印刷时间： 2008/04/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302170495包装： 平装内容简介
本书以作者多年来的营销教学与科研成果为基础，结合营销理论与实践发展的最新动态编写而成。全书按照理解市场营销、分析营销环境、市场分析与定位、拟定营销组合决策的逻辑顺序，系统介绍了市场营销的基本理论、策略与方法。“内容系统、突出前沿”的编书原则，“符合认知学规律、透彻型精炼”的内容编排，每章“学习目标”、“本章小结”、“问题与思考”、“本章课外阅读材料”栏目的设置，能使学生在有限的时间内轻松学习内容无限的营销知识；各章精心编排的“案例分析”能让读者学以致用。
本书可供本科院校经济管理类各专业及相关专业的学生使用，也适合于相关专业的教学科研人员、工商企业管理人员及MBA学员使用。
目录
第1篇 理解市场营销
第1章 导论
1.1 市场营销及其核心概念
1.2 市场营销观念及其发展
1.3 面向未来的市场营销
1.4 市场营销的道德与社会责任
本章小结
问题与思考
案例分析
本章课外阅读材料
第2章 战略计划与营销计划
2.1 战略计划的步骤和内容
2.2 营销过程
2.3 营销计划
本章小结
问题与思考
案例分析
本章课外阅读材料
第3章 市场营销竞争战略
3.1 顾客价值与顾客满意
3.2 竞争者分析
3.3 基本竞争战略
3.4 顾客导向与竞争者导向
本章小结
问题与思考
案例分析
本章课外阅读材料
第2篇 分析营销环境
第4章 市场营销环境
4.1 宏观市场营销环境
4.2 微观市场营销环境
4.3 市场环境分析
本章小结
问题与思考
案例分析
本章课外阅读材料
第5章 营销信息系统与营销调研
5.1 营销信息系统
5.2 营销调研及其步骤
5.3 营销调研方法
5.4 问卷设计
本章小结
问题与思考
案例分析
本章课外阅读材料
第3篇 市场分析与定位
第6章 消费者市场及其购买行为
6.1 消费者需求及其特征
6.2 消费者市场类型与特点
6.3 消费者购买行为模式
6.4 影响消费者购买行为的因素
6.5 消费者购买决策过程
本章小结
问题与思考
案例分析
本章课外阅读材料
第7章 组织市场及其购买行为
第8章 市场细分与市场定位
第4篇 拟定营销组合决策
第9章 产品决策
第10章 定价决策
第11章 分销决策
第12章 促销决策
参考文献
书摘插图
第1篇 理解市场营销
第1章 导论
市场营销学是20世纪产生于美国的一门专门研究市场营销活动及其规律的应用学科。经过近百年的快速发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统营销学演变为现代营销学，其应用从营利组织扩展到非营利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为基于管理学、经济学、行为科学、人类学等并与现代应用科技相结合的重要管理学科，成为个人和组织在激烈的市场竞争环境中寻求发展的管理利器。准确把握与市场营销学有关的核心概念，全面理解市场营销观念的演变，正确认识现代市场营销理论，了解市场营销新领域，把握市场营销活动中面临的道德与社会责任问题，对于搞好市场营销、提高经营效益具有重要意义。
1.1 市场营销及其核心概念
1.1.1什么是市场营销
市场营销学译自英文“marketing”一词。在西方论著中，“marketing”有时指一种经济活动，主要是企业等组织所进行的营销活动；“marketing”有时指以企业等组织的营销活动为研究对象的一门学科。也就是说“marketing”一词有两层含义，在不同的场合其含义不同。
由于市场营销是与市场有关的人类活动，因此，市场营销不是观念的产物，而是人类活动的产物。可见，关于市场营销的定义不是固定不变的，而是随着企业营销实践的发展而发展的。因此，不同时期即使是同一学者或同一机构给营销所下的定义也有所不同。另外，由于各个机构或学者研究的侧重点不同，他们对市场营销所下的定义也不相同。
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