一分钟情景营销技巧丛书整合营销（11）
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作者： 一分钟情景营销技巧研究中心编著
出 版 社：
出版时间： 2008-5-1字数： 240000版次： 1页数： 199印刷时间： 2008/05/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787802490758包装： 平装内容简介
《一分钟情景营销技巧》丛书旨在为营销人员在营销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助营销人员在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透营销秘诀，大力提升营销效率。全文摒弃了枯燥晦涩的理论，语言简练人性化，重点介绍如何做、怎么做。配有情景案例和实战练习，着重于具体情景下不同技巧的灵活运用。每本书均按庙宇情景提出问题、分析问题、解决问题的思路一气呵成，思路清晰，行文流畅，让您快速掌握营销秘诀。如果您很忙，不妨每天花上“一分钟”去学习营销技巧和营销方法，也许您也能成为“世界上最伟大的营销员”。因为心思巧一点，多想一点点，往往可以事半功倍，业绩倍增。
目录
前言
第一章如何制定整合营销战略
情景问题1：如何选择营销战略
情景问题2：如何制定大客户营销战略
情景问题3：如何制定以顾客为中心的营销战略
情景问题4：如何设计整合营销传播战略
情景问题5：如何打造企业的竞争优势
情景问题6：如何制定总体营销战略
情景问题7：如何制定战略目标
情景问题8：如何构建品牌联想
情景问题9：如何建立系统战略
情景问题10：如何利用营销战略提升品牌价值
第二章如何制定产品策略
情景问题1：如何通过市场细分发现营销机会
情景问题2：如何收集市场信息
情景问题3：如何有效整合产品销售渠道
情景问题4：如何对产品进行市场定位
情景问题5：如何设计产品组合
情景问题6：如何对产品进行包装
情景问题7：如何对产品进行合理定价
情景问题8：如何选择一个合适的营销渠道
情景问题9：如何设计产品的传播信息
第三章如何进行品牌营销
情景问题1：如何进行品牌命名
情景问题2：如何对品牌进行定位
情景问题3：如何设计品牌标志
情景问题4：如何选择广告媒体
情景问题5：如何进行成功的品牌延伸
情景问题6：如何进行企业品牌的构建
情景问题7：如何进行品牌整合
情景问题8：如何规避品牌全球化的风险
情景问题9：如何防止品牌老化
情景问题10：如何塑造品牌个性
情景问题11：怎样实施名牌战略
情景问题12：如何实现品牌突围
第四章如何推进整合营销的实施
情景问题1：如何推行全员营销
情景问题2：如何有效提高营销执行力
情景问题3：如何有效执行整合营销计划
情景问题4：如何进行整合营销控制
情景问题5：如何利用周边关系推进整合营销
情景问题6：如何克服整合营销实施过程中的障碍
情景问题7：如何解决营销战略执行断层
第五章如何建立整合营销团队
情景问题1：如何建设高效的团队
情景问题2：如何构建新型企业文化
情景问题3：如何打造团队精神
情景问题4：如何打造高效的营销团队
情景问题5：如何建立员工激励机制
情景问题6：如何进行营销团队的有效沟通
情景问题7：如何激活营销团队的活力
情景问题8：如何培养营销人员的竞争优势
情景问题9：如何进行企业内部的跨职能合作
情景问题10：如何对团队进行管理
第六章如何进行整合营销服务
情景问题1：如何建立差异化服务战略
情景问题2：如何增进客户关系
情景问题3：如何进行客户满意度调查
情景问题4：如何评估顾客满意
情景问题5：如何了解顾客服务期望
情景问题6：如何向一线服务人员授权
情景问题7：如何提高顾客忠诚
情景问题8：如何制定并实施顾客忠诚计划
情景问题9：如何进行售后服务管理
媒体评论
整合营销是满足顾客真正需要并比竞争者做得更出色的关键。
——美国现代营销学之父菲利浦科特勒
只有具备了企业整合能力，才真正具有了核心竞争力。
——美国整合营销大师唐E舒尔茨
整合营销是企业的核心竞争力。
——微软创始人比尔盖茨
未来的营销是品牌的战争，品牌互争长短的竞争，这也是整合营销的重要部分。
——美国广告研究专家莱利莱特
在进行调研后，我们进行整合营销、简化产品、加强分销，结果在一个季度之后，联想的销售业绩增长了27％。
——联想集团总裁兼CEO 杨元庆
书摘插图
第一章如何制定整合营销战略
情景描述
农夫果园的成功是差异化战略的体现，首先在果汁的内容物上，“摇一摇”广告背后所凸显的是它与众不同的三种成分的混合果汁饮料的卖点。后来，酷儿“维生素C+钙”是针对儿童的细分市场。这一战术使得这个产品在果汁饮料市场立刻一炮而红。而现在的农夫，显然做得更为细致。除了产品的内容物的强烈差异之外，它在外包装上也是动足了脑筋，瓶口比一般的果汁饮料大出了1 0毫米。这个差异能吸引谁呢？吸引消费者，尤其是年轻的消费者。最后一点，也是最重要的一点，是果汁的浓度——也就是口味，农夫≥30％浓度的诉求点也正是符合了现今的潮流——追求健康和天然美容的潮流。
情景分析
战略上的差异化使农夫果园出现了火爆的旺销局面，这种成功是典型的战略的成功，是差异化战略的成功，是一种制定战略计划到执行战术发现机会点、寻找机遇、由战术自下而上形成战略的成功。形成了的“战略”又反过来驱动战术，确保了这个产品未来长期的成功。
技巧与方法
每个企业都会有许多优点或缺点，任何的优点或缺点都会对相对成本优势和相对差异化产生作用。成本优势和差异化都是企业比竞争对手更擅长的五种竞争力的结果。将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合，就可导出让企业获得较好竞争位置的三种一般性战略：总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。
1.总成本领先战略。此战略要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理方面对成本给予高度的重视，确实使总成本低于竞争对手。
2.差异化战略。此战略是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他方面的独特性等等。最理想的状况是公司在几个方面都具有差异化的特点。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
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