BtoC电子商务配送系统建设
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作者： 王成钢，陈登斌著
出 版 社： 湖南师大
出版时间： 2008-2-1字数： 352000版次： 1页数： 62印刷时间： 2008/02/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787810818247包装： 平装内容简介
《BtoC电子商务配送系统建设》一书，是在湖南省教育厅资助科研项目《BtoC电子商务配送发展研究》报告的基础上扩展、深化而成。该项目由湖南省信息科学职业学院主持。
湖南省信息科学职业学院是一所新世纪发展起来的新型信息化高等职业技术学院，坐落在风景秀丽、文化底韵深厚的长沙市星沙高新技术开发区毛塘小区。学校现开设有以信息化实用技术为核心的计算机应用、经济信息管理、电子商务、物流管理等29个专业。学校在十分重视学生实习实训基地建设的同时，也十分重视科学研究与实用技术开发，本项目研究与本书的出版，就是学校重视科研建设的成果之一。
本书从我国电子商务配送发展的实际出发，研究了当前BtoC电子商务配送存在的问题，分析了产生这些问题的原因，阐述了解决我国BtoC电子商务配送问题的总体思路。书中指出，建立与完善第三方物流配送供应链系统是解决我国BtoC电子商务配送问题的根本途径，并从政府、电子商务企业、第三方物流配送企业的角度比较系统地分析了建立与完善第三方物流配送供应链系统必须采取的措施。
目录
第一章绪论
1 电子商务的出现
2电子商务的发展
3 电子商务发展遭遇配送瓶颈
4BtoC电子商务配送研究现状
5研究目的、内容与方法
第二章BtoC电子商务配送存在的主要问题及其原因
1 配送质量与成本方面存在的问题及其主要原因
2配送主体存在的问题及其主要原因
3配送中心存在的问题及其主要原因
4配送线路设施存在的问题及其主要原因
5配送设备工具存在的问题及其主要原因
6配送管理存在的问题及其主要原因
第三章BtoC电子商务配送发展总体思路
1 实行物流供应链过程一体化
2建立第三方物流配送供应链系统
3在BtoB配送系统的基础上建立BtoC配送系统
第四章解决BtoC电子商务配送发展问题的政府对策
1 鼓励第三方物流配送企业发展
2完善BtoC电子商务配送公共线路设施建设
3完善区域公共配送中心建设
4完善配送公共信息平台建设
5发展衔接配套的配送设备工具系统
6积极培养物流人才
7加强电子商务配送法律法规建设
8加强信用机制建设
第五章解决BtoC电子商务配送发展问题的电子商务企业对策
1 借鉴发达国家BtoC电子商务配送经验
2做好电子商务配送发展基础工作
3正确确定物流配送经营模式
4制订物流配送供应链系统规划
5优化选择物流配送战略伙伴
第六章解决BtoC电子商务配送发展问题的第三方物流配送企业对策
1 建立电子商务配送供应链系统
2进行BtoC电子商务配送供应链系统设计
3合理选择物流配送经营模式
4合理选择物流配送供应链系统战略伙伴
5 建立完善的BtoC电子商务配送管理信息系统
6建立自有BtoC电子商务配送中心
第七章解决BtoC电子商务配送发展问题的实证研究
1 当当网络商店配送系统
2广东科龙电器股份有限公司物流配送战略伙伴选择
3 湖南运一物流有限公司战略伙伴选择决策
参考文献
书摘插图
第一章绪论
电子商务是一种现代商务模式，相对于传统商务、人工商务而言，是现代信息技术发展的产物。随着国际互联网事业的日新月异，电子商务越来越深入到社会经济领域，影响着社会经济生活。它代表未来贸易方式发展方向，将成为21世纪新经济的生存方式。
电子商务可以分为五种基本类型，即Business to Business，Business to Consumer，Business to Government，Consumer to Consumer，Consumer to Business（简称BtoB，BtoC，BtoG，CtoC，CtoB）。BtoC电子商务指企业与消费者之间依托互联网直接进行交易的商务活动，是最有利于最终客户的电子商务模式。它直接为最终客户提供商品，免除了中间环节，降低了销售成本，使最终客户享受价格实惠；它可以使企业与最终客户在网上面对面直接交流，详细了解他们的需求，为他们“在需要的时候，按需要的量，提供需要的产品”。它比其他电子商务模式对消费者更具有吸引力。
1 电子商务的出现
什么是电子商务？比较有代表性的说法有：“电子商务是发生在Internet上的包括企业与企业、企业与消费者之间的商业交易”（国际经合组织）；“电子商务是以电子通信为手段对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动”（全球信息基础设施委员会）。简单地说，电子商务就是通过电子网络（Internet）手段进行的商务活动。它将商务活动网络化，减少了传统商务中的大量中间环节，实现企业同企业、企业同消费者之间的直接交易，从而最大限度地降低了商务活动中的交易成本，提高了经济运转效率和效益。
1996年前后，美国学术界提出了电子商务（E-Business或E-Commerhe）概念，短短几年时间，这一概念就被全球各地广泛接受。
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