出国人员随身万用手册
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作者： 甘辛等编著
出 版 社： 福建人民出版社
出版时间： 2009-1-1字数：版次： 1页数： 161印刷时间：开本： 32开印次：纸张：I S B N ： 9787211036431包装： 平装内容简介
《出国人员随身万用手册》主要从出国人员须知和克服语言障碍这两大方面介绍了出国人员出国前所应该知道的知识，可供广大读者参考。
《出国人员随身万用手册》分为：上编出国人员须知，包括行前准备，出入境手续及应注意的各个环节，境外生活常识；下编克服语言障碍，包括基本篇，入境篇，安居篇，乐业篇。
目录
上编 出国人员须知
第一篇 行前准备
1．什么是护照？
2．我国护照有哪些种类？
3．护照有哪些内容？
4．如何申领公务护照？
5．护照的保管有什么要求？
6．如何申办签证？
7．关于护照和签证有哪些注意事项？
8．什么是黄皮书？应如何办理？
9．出国人员如何取得外汇？国家对出国人员携带外汇进出境有哪些主要规定？
10．国际机票（船票、车票）的购买与确认有哪些需要注意的问题？
11．为确保境外的安全防范，因公出国人员应注意哪些事项？
12．出国人员行前应做哪些准备以适应境外的生活？
第二篇 出人境手续及应注意的各个环节
1．出入境旅客须在民航办理哪些相关手续？
2．边防检查有何规定，需要注意哪些事项？
3．如何顺利、迅速地通过边防检查？
4．海关检查有哪些规定，需要注意哪些事项？
5．海关检查有哪些主要方式？
6．如何顺利通过海关检查？
7．卫生检疫是怎么回事？
8．机票遗失时怎么办？
9．行李若丢失、损坏，应如何索赔？
10．旅途中有人递送饮料时应注意什么？
11．搭乘轮船进行国际旅行时，应注意什么？
12．如何适应时差？
第三篇 境外生活常识
一、日常生活
1．境外着装要注意哪些问题？
2．从国内带快熟面等速熟食品很可笑吗？
3．西餐上菜的一般顺序是什么？
4．吃西餐时要注意哪些事项？
5．何谓和食（日本菜）宴会入席时的"五坐"姿势？日本人相互斟酒的习惯指什么？
6．在国外乘出租车要注意哪些问题？
7．在国外乘车要注意哪些礼仪？
8．在国外乘坐公共汽车与国内有什么不同？
9．在国外乘坐地铁和火车时，与国内相比要注意什么问题？
10．在国外发生交通事故时如何妥善处理？
11．在国外街上行走时要注意哪些安全事项？
12．境外登记住宿时要特别注意什么？
13．使用宾馆房间里的设施时应注意哪些事项？
14．在宾馆住宿时还需要注意哪些事项？
下编 克服语言障碍
第一篇 基本篇
第二篇 人境篇
第三篇 安居篇
第四篇 乐业篇
附录
书摘插图
上编 出国人员须知
第二篇 出人境手续及应注意的各个环节
9.行李若丢失、损坏，应如何索赔？
委托航空公司托运行李时应十分谨慎，现金及贵重物品、文件资料等不能放在托运的行李箱内。如果发现托运行李中的财物被盗，要向航空公司索取被盗证明，以便查寻或索赔。
若发现行李丢失时（大多数情况下是因故暂未运到目的地），应马上去找机场或航空公司的行李查询处（Lost&Found）申报，并当场出示机票和认领行李凭据后填写“挂失单”。这种表格一式两份，给旅客的那一联要妥善保存，作为行李找到后提取或将来索赔的凭证。若行李有损坏也应到此报告，并写出记录。如果两三日内未找到行李，航空公司是不会立即进行赔偿的，按照国际上通常的规定，旅客有权要求航空公司先赔偿一个“过夜旅行包”中的基本生活用品，包括拖鞋、衬衫、睡衣、电动刮胡刀、毛巾、香皂等起码的盥洗用具。绝大多数航空公司不是赔偿实物，而是支付相当于购买这几种生活急需用品的现款。即使行李找回后这笔款项也不必退还，就当作因行李延误造成旅客生活不便而给予的赔偿费。
对于行李的毁灭（如失火烧掉）、丢失、损坏以及运输上的耽搁延误，旅客都有权正式提出索赔要求甚至法律诉讼。中国民航规定的索赔时限是：发现行李损坏须在7天以内提出；行李丢失时，最迟不得超过从行李应交付旅客之日起21天内提出。关于赔偿责任的诉讼，应从飞机到达目的地之日起于两年以内提出，否则就丧失诉讼权。外国航空公司的规定与中国民航的上述条款大致相近，因为都是基于《华沙公约》的精神制定的。填写索赔单时，需申报毁灭或丢失行李的重量及内装物品的名称、数量和大致价格，以及损坏物件的具体情况。航空公司通常根据行李的重量赔款，有时也参照索赔人的身份、职位等灵活处理。……
