愿景(珍藏版)

分類: 图书,管理,一般管理学,领导学,
作者: (美)胡佛著,薛源,夏扬译
出 版 社: 中信出版社
出版时间: 2008-7-1字数:版次: 2页数: 248印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N : 9787508611068包装: 平装编辑推荐
在全球化的浪潮下,进入世界市场应该变得更容易而不是更难,一条正确的途径便是发现真正的愿景!
为什么有些企业能够取得成功?
为什么有些企业可以伟大而持久?
本书倡导的愿景观念风靡世界,因为,它能让你发现企业成功的真正原因。
万达集团董事长王健林,通用电气副总裁、医疗集团中国总裁陈治联袂推荐。
如果你:拥有自己的企业,梦想创立自己的企业,管理企业或企业的某个部门,在企业或政府担任领导,需要考虑企业策略,寻找能让你投入资金和时间的企业,热情地致力于追求一个只有通过团队才能实现的目标。
这本书将是你的首选读本,它告诉您企业成功最为重要的一个因素就是要有一个独特、持久、清晰、服务性的愿景。
内容简介
为什么有些企业能够取得成功?为什么有些企业可以伟大而持久?
长久以来,人们始终在探询成功企业的制胜之道。伟大的企业是否真的具有致使其走向成功的DNA呢?我们经历了太多的讨论、研究,执拗于发现企业成功的“统一”模式,以便后人去复制同样的成功。然而,你认真考虑过吗?让山姆沃尔顿在1970年研究并模仿西尔斯公司的商业模式不可能创建沃尔玛,让迈克尔戴尔去套用IBM的运作方式也不可能创立戴尔电脑公司。
看看加里胡佛的结论:
经过30多年的潜心研究,胡佛发现了企业家开启成功大门的真正"密码"——那就是看到别人看不到的东西,将洞察力与策略相结合,描绘出企业独一无二的愿景。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是企业哲学中最核心的内容,是企业最终希望实现的图景。他为成功点亮了一座灯塔——愿景,让我们看清楚,通向成功的道路不是追随,而往往是与众不同。
不论是新创业者还是老企业的领导者,都必须自问:是否拥有一个独特、持久、清晰、服务性的企业愿景?如果答案是否定的,你应当立即按照本书中的独到的建议和操作技巧,培养独创性思维和与众不同的洞察力,建立一个可作为企业行动纲领的愿景,并将其渗透到企业运营的每一个方面。由此,你可以一步步地建立起一个伟大的企业。
作者简介
加里胡佛,毕业于芝加哥大学,师从诺贝尔经济学奖得主弗里德曼。当其他同龄小孩还在打篮球的时候,12岁的胡佛已经在读《财富》杂志了。胡佛毕生都以研究如何建立成功的企业为志向,并于1982年创立了初具雏形的超大型连锁书店BOOKSTOP公司(1990年被巴诺公司收购)。其后,胡佛继续创立了The Reference Press,从事商业信息的出版业务,之后该公司更名为胡佛公司,专门提供商业信息咨询服务。
胡佛善于企业管理领域的创新,经过30年的商场实践,他提炼出知名的胡佛“3E律”--Explore、Essence、Execution(探索、本质、执行力),亦即创业者须培养独特的视角及敏锐的洞察力,找出未被满足的消费者需求,据此创意形成企业独特的思维及模式,形成企业独一无二的愿景。
目录
导言 企业经营的艺术:换位思考
第一部分 探索篇:找到成功道路的基础
探索篇之一 好奇心:创新的源泉
第1章 开放、吸收、灵敏的头脑
第2章 保持头脑的开放性,采集信息并提问
第3章 把握全局:用概念、词群、模式、关联进行全面思考
第4章 创新的第一步:对你的世界进行重新定义和分类
第5章 可预见的世界和意外发现的作用
第6章 关注别人看不到的东西
第7章 通过不同的透镜观察:复活头脑
第8章 就在你的眼皮底下
探索篇之二 历史:研究时代的变化
第9章 历史为什么重要:关注趋势的重要性
第10章 最大的趋势:婴儿潮一代的影响
第11章 值得注意的其他趋势:从多样化到个性化
第12章 留意历史的发展并审视其曲线
第13章 有用的过去:从历史中学习
探索篇之三 地理:研究我们周围的世界
第14章 地理观念:地理为什么重要
第15章 以外人的眼光观察世界
第16章 区域性思维
第17章 世界的兴盛
第18章 世界范围内财富增长的六大趋势
第19章 全球化与当地文化,你怎样去适应
第20章 技术在不断变化的世界中的作用
第21章 城市:人类最杰出的企业
第二部分 精髓篇:愿景的作用
第22章 愿景的作用
第23章 清晰的愿景
第24章 持久的愿景
第25章 独特的愿景
第26章 树立服务型愿景
第27章 把注意力集中在顾客身上
第28章 新老企业的愿景
第三部分 实践篇:企业运营
第29章 关注行业和企业
第30章 有关企业合并的误区
第31章 聚焦顾客:创新和品牌
第32章 正确的要素:成功的必要条件
媒体评论
要有远大的目标,要看到有远大的愿景。伟大的企业一定有伟大的DNA,一个企业要做大做好,其实取决于创业阶段的目标,缺乏目标的企业是无法补救的,中国民营企业需要这种愿景,需要这种目标。
——大连万达集团董事长 王健林
《愿景》以不同的视角前瞻性地思考了企业为何而存在,存在的目的和理由。《愿景》是独特的,它跨越了各种具有高度特异性的企业。不论企业的精神内核和灵魂是什么,都要通过愿景体现自己的特色,表达自己的心愿。
——通用电气副总裁,医疗集团中国总裁 陈治
书摘插图
探索篇之一 好奇心:创新的源泉
建立一个成功企业所要迈出的第一步是什么呢?著名的企业家是如何出人头地的呢?他们又是如何起步的呢?所有这一切都是从好奇心开始的。
在当今世界中,我们欣赏具有创造性的思维能力,崇拜有创造能力的人们,重视创造力的作用……然而,所有这些能力都来自于好奇心——来自于提出问题、找出问题和观察问题。
在本书前8章中,我们将对好奇心及其适用性进行系统地研究。如果你已经有一些想法还未能付诸实施,你也许可以需要寻找新方法来丰富你的思想宝库。如果你还不知道应该从何处着手,或者觉得自己需要拥有更强的创造能力,或者你恰好正在为一项新产品或是新事业寻找灵感,那么下面这些内容就是为你准备的。在第1章中,我们将讨论如何让头脑做好准备,确保头脑能够像海绵吸水一样吸收信息。一旦准备就绪,我们就可以开始收集信息了,主要方式是通过提出第2章中所阐述的那些不同类型的问题来获取信息。当我们获得信息的时候,很容易带来信息爆炸——我们可以借用许多可能适用的方法把所获得的这些信息汇总起来,使之成为一个易于理解的综合信息体,我将在第3章中提供其中的几种方法。在第4章中,我们将讨论发展创造性认识的第一步——对我们的世界进行重新定义和重新划分。
掌握了这些技巧之后,我们就可以放眼世界,寻找新的思想,剔除过时的思想。我们首先要从通常的思维模式中解脱出来,从老一套的思维模式中解脱出来——在第5章中,我将以企业实例来说明如何做到这一点。我们有许多地方都可以去寻找创意和机遇,在第6章中,我将解释如何才能发现一些别人错过的东西。第7章我们将讨论如何通过各种透镜来观察自己所看到的事物——即从不同的视角来观察我们这个世界。在这一部分的最后一章中,即第8章中,我将会指出,观察就在我们自己眼皮底下的东西以及我们周围最为寻常的细微之处,我们将会学到多少有用的东西。这些章节中有许多小提示(栏目各是“试试这个”),可以供你做进一步的探索,并且激发你的新思考。
第1章开放、学习、灵敏的头脑
事前留心
身为一位雕刻家,米开朗基罗技艺精巧娴熟,称得上是一位杰出的艺术家。但是在创作精美的艺术品之前,米开朗基罗必须在自己的头脑中先想象一下。换言之,在他用自己的双手创造之前,作品必须首先存在于他的头脑之中。同样的道理也适用于我们。在我们做出行动之前,在我们朝着未来努力把我们的理想转化为现实之前,我们必须首先观察周围的这个世界,并且对它进行思考。
在日常繁忙的商业活动中,我们经常说这样的话:“制定工作计划并且按照计划执行。”任何一家企业从起步到消亡的整个过程——实际上,包括生命过程本身——都是一样的。在发展企业的每一个过程中,在创造一件伟大作品过程中,我们在开始工作之前都必须首先学习。20世纪30年代,柴油机的研制者克莱西康明斯发现了重型卡车和大型公共汽车刹车时经常会碰到一个问题。1957年的一个夜晚,克莱西康明斯躺在床上无法入眠,突然,他想到了解决这个问题的方法。1961年,一种更加完善的刹车系统Jake Brake投入了生产。虽然你的理想可能不需要这么长的时间就能实现,但是如果这些理想是值得为之而奋斗的,那么它们就不可能在一夜之间实现。
有着好奇心的人所拥有的最基本的技能就是观察的能力。即使在我们朝着自己的目标不断努力的过程中,我们仍然需要不停地审视周围的世界,不停地进行观察,不停地获取新知识。
我们有时候把接受教育与进入学校学习混为一谈。而实际上,对许多真正受过教育的人来说,他们所接受的教育中只有很小一部分是在课堂中获得的。在我的家乡得克萨斯州的奥斯汀有两个极为成功的企业家,一个是戴尔公司的迈克尔戴尔,一是全食超市的约翰麦基,这两个人都是中途从大学退学的,他们觉得缓慢的教学进度单调沉闷。哈佛、牛津以及各地的公立中小学是我们教育体系的重要组成部分,然而美国公共广播公司、亚马逊网站、巴诺集团、博德斯集团、许多极好的博物馆以及花合适的钱在世界各地旅行的能力,同样也是教育体系中的重要组成部分。
锻炼头脑
在开始探索和了解周围的世界之前,我们必须让自己的头脑做好准备。如果我们能够首先在我们的大脑这片肥沃的土地上进行耕耘,我们的智慧之树就能生长得更加茁壮。我们必须确保自己的头脑清醒、灵敏,以便随时接受我们将要发现的许多智慧的种子。
当人们有闲钱的时候,常常会放纵一下自己——住进宾馆里的豪华套间、乘坐飞机上的头等舱。除此之外,我们为什么不能用图像和观点去放纵一下我们的眼睛和大脑?为了让我们的身体变得好看,我们在锻炼身体、关注饮食、摄入各种补养品,健身运动上花费了大量的时间、金钱以及精力。但是,我们在锻炼我们的眼睛——锻炼我们观察事物的能力上花费了多少时间呢?我们在锻炼我们的大脑——锻炼我们真正有所发现的能力上又花费了多少时间呢?
正如我们的肌肉一样,我们的眼睛和大脑也是可以锻炼的。我们可以通过练习让它们变得更好、更强壮。《活到100岁》是哈佛大学的研究人员托马斯皮尔斯写的一本书,在这本书中,他介绍了自己从那些百岁老人身上所学到的东西,重点强调了锻炼头脑、让大脑不停运转的重要性。身材匀称是件好事,有个好头脑同样也是件好事,而且这两者都是可以通过锻炼提高和加强的。
重拾好奇心
“智慧来自于好奇。”
——苏格拉底
把一群孩子领进一个陌生的环境,然后观察这些孩子的举动。注意看这些孩子们强烈的好奇心:这个陌生环境中的任何东西都无法逃过他们的眼睛。大人们认为很平常的东西,却能够把孩子们深深地吸引住。这是一个全新的世界,充满了令人惊叹的观点。
我们以前也和这些孩子一样,但是后来发生了什么事呢?为什么我们不再好奇了呢?或许是因为我们的学校、我们的父母;或许是因为我们看到了太多的东西,听到了太多的新闻;或许是因为我们必须去工作,必须活下来。我们已经冒险接近于“无法被感动”、“看穿了一切”、“得过且过”的状态——这种状态对于我们的头脑有致命的影响。
我们必须做的第一件事就要是找回我们天真的好奇心。为了更好地理解这个世界的现在和将来,为了能发现我们身边的各种机会,我们必须重新获得这种令人惊奇的能力和愿望。
你最后一次对某些新的知识叹为观止是什么时候?
在爪哇岛的西面,就是现在的印度尼西亚,曾经有一个名叫喀拉喀托(Krakatau)的火山岛。1883年,喀拉喀托火山岛在近代一次最猛烈的火山喷发后被海水淹没。火山喷发的声音在2800英里之外都能听见,火山喷发引起的海洋潮汐变化甚至移动了几乎是处于地球另一端的英吉利海峡。
幼年蓝鲸在刚生下来的头7个月中,每天都增加200磅的体重。
北极燕鸥是一种体重小于两磅的鸟,这种鸟追逐着地球上的夏天从地球的一极飞到另一极,白天的飞行占用了它们一生中的大部分时间,途中它们几乎从来都不着陆休息。北极燕鸥1年之中飞行的距离超过了18000英里——在它们平均20年的寿命中,所飞行的距离超过了从地球到月球之间的往返距离。
自然界不是产生这些奇迹的唯一来源,人类自己也可以完成令人惊讶的壮举,有许多令人惊讶的奇迹正在我们身边发生:
一架载满人的波音747起飞的时候,重量超过了70万磅。而在100年以前,除非我们身边有一只信鸽,否则我们甚至不能把一磅重的东西利用与翅膀有关的技术举到空中。
今天,在你家附近,一个超市可以向你供应世界各地最好的产品,一天24小时你都可以以很低的价格买到最新鲜的、最安全的产品。没有人对此会多想,甚至也没有人想要感谢一下这个超市的经理。
每天晚上都有一大堆人集中在一起,他们审查刚过去的24小时里世界上的发展和变化,对这些发展和变化进行总结,然后印成报纸,并将这份报纸卷起来放在你家门前的台阶上——你也许只需支付不到1美元。
如果这些还不足以让你大为惊奇,如果你还没有发出“哇!”这样的擘叹,那么你也许应该撂下这本书去干点别的什么事情。因为没有强烈的好奇心,你不可能对人们创立的企业感兴趣,你也不可能建立或者领导这样的一个企业,因为你不会对企业的巨大力量给予足够的尊重。
三思而后行
开放(或者重新开放)我们的头脑,放任好奇心,我们下一步要做的事情就是深思熟虑。也就是说,在我们开口之前,在我们行动之前,最重要的是在我们做出决定之前,我们需要去思考。我们的生活节奏是如此之快,以致于我们只能在紧要的问题上稍做停留。我们总是想“向前走,向前走,一直向前走”,但是我们也需要有时间停下来去想、去思考、去思索。
在莱特兄弟发明了飞行器的这个世纪中,我们已经厌倦了在距地面6英里的空中以每小时500英里的速度的飞行。不过,你可能想知道每天驾驶那些巨大的波音747客机是什么样的感受。如果是这样,你可以去读一下斯坦利斯图尔特写的那本《与喷气机一起翱翔》(Flying the Big Jets)。这本书中有许多十分有趣的章节,在其中一个章节中,斯图尔特谈到在这样的一些场景中你该做什么:紧急信号灯不停地闪烁,录音带大声对旅客进行指导……这些场景看上去就像世界末日就要来临。这时,一个训练有素的飞行员应当去做些什么呢?她会停下来进行思考,她知道必须立刻采取行动,但同时,她也懂得自己应当拿出时间来思考一切可能的机会和一切可能要做出的选择,这样,她操作起来才可能会充满信心。
我们应该培养一下思考的技能。你下一次去参观展览馆时,不要匆匆而过,在每件展品之前,都停下来思考一下,想一想这件展品所涉及到的人:是什么使他们萌发了创作的欲望?是什么使他们去探索这个领域?又是什么使他们完成了这样的创造?为什么这家展览馆会展出这个展品?你所看到的这一切又和你毕生从事的工作有着什么样的关系?与你的企业有着什么样的关系?在咖啡馆里坐下来,要一杯咖啡,边喝边思考,记录下自己看到的、听到的和想到的内容。
不要把深思熟虑与优柔寡断混淆。优柔寡断是被头脑中的想法以及内心进行的斗争所困惑,以致于你永远都不能付诸行动。要留出思考的时间,但是也必须适时行动。充满热情的行动是紧随在问号之后的感叹号,如果我们用图画表示出来的话,探索人生、思考人生、规划计划,然后付诸行动,这个过程可以这样表示:
?!???!!!!?!?!????!!!
如果我们略过探索的过程,略过学习和怀疑的过程,如果我们不花费时间将我们得到的知识在大脑中加以整合,如果我们不将这些知识编织在一起形成一个整体,那么我们充满热情的行动只能带来失望和失败。
融入信息的洪流
有时候我们的思想好像只在脑海中游荡,然而这并不是让头脑围绕一个主题真正做好充分准备的状态。只有在大量的信息从脑海中穿流的时候,我们才处于解决问题的最佳状态。我们应当成为信息奔流而过的河道,而不应当成为信息死水一潭的池塘(甚至是小水洼)。
如果你的思想能够像泉涌一般——从你的笔尖流淌到纸面上,从你的指尖流淌到键盘上,在电话里或者在日常谈话中从你的嘴里说出来——你的这些思想就会十分生动,也更具有实际意义,同时也更能经得起考验。我们对自己的观点思考得越多,与别人交流得越多,我们的观点就越能站得住脚——即使我们发现几乎每个人都不同意我们的观点。因为要弄清楚他们为什么不同意我们的观点,我们也许会因为他们的反对而改变自己的观点,也许会因为他们的反对而进一步坚定了自已的观点。
信息的传递常常会让人激动。我们知道,这种感觉就像“透露消息”给别人一样,就像成为第一个告诉别人重要信息的人一样。即使是在听一场演讲或是参加一场讨论会,如果让所听到的观点涌进我们的大脑并且将其记录在笔记本上,这些观点就会对我们的思维产生更加持久的影响。我们接触到的、感觉到的、看到的观点越多,就越能对这些观点加以运用。
我们每周都应该抽出几个小时的时间去汲取新的知识——不管你是通过阅读还是自己主动探索。如果你还能用几个小时向别人传达你所得到的这些信息,那就更好了。在你阅读的时候,把你所读到的东西至少告诉给一个对此感兴趣的人,把你的认识和发现用电子邮件发给一个朋友,和其他人一起进行探索。
一些著名的大学教授会告诉你:只有拥有了不起的学生,他们自己才会感到满意。正是由于与充满激情的学生所进行的讨论,这些老师们才会逐渐形成自己的观点、表达自己的观点诠释自己的观点。
最快、最有效的学习的方法之一就是建立双向信息渠道。如果你有两个朋友对某个问题有着极其不同的观点,你可以试着做一做中间人,缓和一下他们的争论。如果你可以扮演翻译者的角色,帮助双方更好地理解对方,那么你自己对他们所争论的这些问题就会有更好的理解,而且你对这些问题的热情也会提高。
信息是一种很特别的东西:我们在把它给予别人之后,不仅可以继续拥有它,还可以通过交流获得新的信息。我们要不断地学习,同时我们还要把学到的知识与别人分享,这样才会使自己最强大。
试试这个
试着找一找你周围举止古怪的人,找一找在学校或是办公室里有点与众不同的人——如着迷于物理学的人,着迷于蒸汽机的人,着迷于新几内亚原始部落的人,着迷于橄榄球的人或是着迷于小提琴的人……你要试图查明是什么原因使他们如此执著。如果你有一天真碰到这样一个人,赶紧请他吃饭。
