做个优秀的员工
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作者： 周志轩编著
出 版 社： 成都时代出版社
出版时间： 2008-7-1字数： 150000版次： 1页数： 185印刷时间： 2008/07/01开本： 32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787807056621包装： 平装编辑推荐
培训人数超过1000000的实用教材，百家知名企业选用的金牌课程。
彼得德鲁克认为：“三天赐予了你工作的本能，因此，你千万不能懒散，这只会让你蒙受不幸。这个世界上，有人利用自己的天赋给社会创造美好的事物，而有的人却漫无目的，浪费自己的天资，直到晚年仍然身无分文。原本可以创造美好的人生，结果却与成功擦肩而过。”
工作可以有差别，但工作态度不应该有差别。一个员工的工作态度，将把他与其他员工分别开来。要成功，就要先做个优秀员工。
本书分六章，从职业素养与形象，技能与业绩，“心力资源”、“人缘”、自我提升等方面告诉你作为一个优秀员工应该具备的要素，如何去成为一名优秀的员工，另外，本书附录中还有对企业领导人的建议。
800家培训企业部分名录：一汽大众、丰田汽车、中国移动、中国联通、中国电信、华为科技、联想集团、东软股份、TCL集团、万科集团、深圳报业集团、广东电视台、金地集团……
内容简介
为什么有的员工一声令下就能快速完成任务？为什么同样的背景和年龄，有的人总是业绩更好，责任感更强、能为公司创造更多的价值、更能博得公司的信任呢？
做一位优秀员工你必须成为——擅长自我管理的成功者，勇于实践创新的践行者，知识不断更新的学习者，合乎职业规则的真正的“职场人”！
人是构建企业“大厦”的最重要因素，企业经营者对优秀员工的渴求也是从来没有止境的；然而，大多数职场人士要么没有成为优秀员工的“自觉性”，要么始终不知道如何成为一名优秀员工，从而丧失了通往企业上层的机会。
而本书正是如何成为优秀员工的指导读物，系统讲解了成为优秀员工的实用方法，例如为什么要成为优秀员工、怎样提升自身职业素养和形象的技巧、如何改善自己的“心力资源”和专业技能以及怎样构建健康人脉等等。本书内容浅显易懂，以学会、实用为目的，语言通俗、案例生动，配合幽默风趣的漫画插图，使阅读、学习更为轻松，可以有效帮助读者快速学习知识，提高技能！是各类企业员工与职场人士实用型必修自训手册。
作者简介
周志轩，经济学博士，中国咨询式第一人，国际职业培训协会理事，麦肯锡咨询公司（Mickinsey）、科特勒营销集团（KMG）长期合作伙伴，为超过800家企业进行过咨询式培训，亲自为三十五家国内知名大型企业主持战略规划、人力资源、市场营销等咨询项目，十二家大型上市企业的常年管理顾问，清华大学、中山大学、深圳大学、北京工商大学客座教授。
历任中国平安集团公司战略发展中心项目总监，负责集团综合开拓、销售体制改革、人力资源改革等等；集团市场部总监、负责公司整体业务的组织与推动、员工队伍的培养与训练、是不可多得的具备丰富实战经验的管理大师。
目录
【第一章】 没错，你就是金牌员工
一、谁是金牌员工
二、你想成为精英吗
三、要么不做，要做就做最优秀
四、卓越是你最值钱的金饭碗
五、事业是你最好的投资
六、态度决定薪水，金牌员工当然高薪
【第二章】 优秀的职业素养与形象
一、精英基本素养，你拥有多少
二、职业操守，彰显人格魅力
三、金牌员工从不轻易跳槽
四、绝不出卖公司机密
五、小测试：你的职业道德得多少分
六、你代表着你的企业
七、你有出众的形象
八、身体是革命的本钱
九、你总是精力十足
十、从礼仪看出你的深度
十一、小测试：你的仪表是否端庄大方
【第三章】 技能出众，业绩卓著
一、因为专业，所以优秀
二、创意带来利润，如原子弹爆炸
三、聪明人总是“善变”的
四、一开始就确定最终目标
五、解决，而不是抱怨
六、一样的时间，不一样的效率
七、在细节中卓越，把简单的事持续做对
八、1次行动胜过1000次胡思乱想
九、业绩，业绩，还是业绩
十、小测试：你怎样面对同事的嫉妒
【第四章】 拥有一流的“心力资源”
一、像老板一样主动奉献
二、优秀员工都是“工作狂”
三、调查表：计算一下你的敬业程度
四、乐观看世界
五、与消极情绪打一场胜仗
六、服从是一种智慧
七、千万别为错误找借口
八、总比别人多做一点
九、小测试：你是不是全自动员工
十、忠诚度越高，解雇风险越低
十一、只有企业发展了，个人才能有发展
十二、当“鸡头”还是“凤尾”
十三、没有失败，只有放弃
十四、小测试：你有多少“工作情商”
【第五章】 金牌员工“人缘”就是好
一、广交朋友，人脉就是财脉
二、口才一流，你很会说话
三、真情互动，你的赞美最贴心
四、宽容不是胆小，而是关怀体谅
五、这样做，一定能得到上司的器重
六、与可爱的同事们相处
七、超越期待，让顾客更开心
八、与团队一起激情燃烧
九、成为团队中的“领头羊”
十、小测试：你真的有超强亲和力吗
【第六章】 自我提升，迈向高峰
一、你首先是一个“职业设计师”
二、职场新秀生存妙计
三、走出迷惘，突破职业瓶颈
四、你真的需要改行吗
五、步步高升，从专家到管理者
六、新官上任后的6件要事
七、不学习＝自动降薪
八、看电视越多，收入越低
九、学什么，怎样学
十、优秀是一种习惯
十一、小测试：你什么时候能升职
【附录】 给企业领导的建议
一、获得关键员工的9种方法
二、怎样管好关键员工
三、如何评选优秀员工
四、如何留住优秀员工
五、创造良好的企业氛围
六、调查表：员工“岗位合适度”问卷
书摘插图
【第一章】 没错，你就是金牌员工
一、谁是金牌员工
人是建构企业这座“大厦”中最重要的元素，在企业的运营过程当中会用到很多人，有人品人缘好的、有专业能力强的、有好学上进的等等，而金牌员工是众望所求。但什么是金牌员工？评判标准是什么？
我们先来看看比尔盖茨是怎么说的。在他心中，金牌员工具备一些共同特征：
1.对自己所在公司或部门的产品具有好奇心，以极大的兴趣、传道士般的热情和执著打动客户，了解他们的喜恶，知道产品的缺陷及改进方法，乐于让产品更加贴近并且帮助客户；
2.与公司的长期计划保持一致，关注终生的努力方向，奖金及薪水不是唯一的工作动力；
3.对周围事物具有高度洞察力的同时，掌握某种专业知识和技能；
4.非常灵活地利用那些有利于自我发展的机会；
5.尽量学习、了解公司业务运作的原理，思考为什么公司的业务会这样运作，公司的业务模式是什么、如何才能盈利等问题；
6.随时注意整个市场动态，分析竞争对手并借鉴有用之处，注意总结，避免重犯竞争对手的错误；
7.不忽略一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦；
8.善于动脑子分析问题，但并不局限于分析；知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机；会合理、高效利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。
一个公司如果拥有很多金牌员工，那么这家公司的绩效一定会迅速提高。微软、英特尔等今天的世界著名公司，不就是靠一群优秀的人们创造出来的吗？
北大维信总经理段震文则有不同看法，他认为“最合适的员工就是金牌员工”。
其实，衡量一个员工是否是金牌员工，社会上有很多标准，但最根本的就是他（她）能否给公司创造价值，创造多大的价值；是物有所值、物超所值，还是“物低所值”。
公司不养人，只是搭建一个平台，让演员在上边唱戏，演好自己的角色。如果演不好这个角色，观众不买账，只好让这个演员下台换人，其他别无选择。只有演好自己扮演的角色，尽心尽力做好自己份内份外的事，大家齐心协力把工作做好、把戏唱好，公司效益才能搞上去，观众才能买戏班的账，生意才会越来越红火。
二、你想成为精英吗
你希望成为职场上的精英一族吗？你自信自己属于精英一族吗？你在为成为精英一族而努力吗？
……
