绩效管理实务（21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列）
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作者： 杨明娜 主编
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2008-7-1字数：版次： 1页数： 180印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787300091440包装： 平装编辑推荐
本书立足于现代绩效管理的概念，围绕绩效管理系统展开详细的论述，以必需够用为度，缩减了绩效管理理论的分析和阐述；同时以技能提升为核心，向学生提供实用案例和分析手段。在编写中注重通过大量的图、表形式来总结和分析，文字简洁，思路清晰；注重案例提供，既有综合案例，又有针对某一环节的小案例，通过由小案例到综合案例的串接来提高学生思考分析的能力；以突显实用性为主，无论是参考案例、相关链接，还是章后的复习思考题，均以技能提高为基点。通过对本书的学习，读者将进一步了解到绩效管理系统带来的竞争优势，初步掌握绩效考核的设置流程和模式，熟练掌握绩效管理中的各种技巧和做好后续工作的基本事项。 本书可作为各高等职业学院、高等专科学校以及普通高校的有关专业的通用教材，也可作为有关专业人员(如机关、企事业单位从事人力资源管理工作的人员)的岗位培训教材。
内容简介
本书以必需够用为度，缩减了绩效管理理论的分析和阐述，同时以技能提升为核心，向学生提供实用案例和分析手段。在编写中首先注重通过大量的图、表等来进行总结和分析，文字简洁，分析思路清晰。其次注重发挥案例的作用，教材中既有综合案例，又有针对某一环节的小案例，通过小案例和综合案例的学习来提高学生分析问题的能力。最后注重凸显实用性，无论是参考案例、相关链接，还是章后的复习思考题，均以学生的技能提高为基点。
目录
第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理及相关概念
第二节 绩效管理的组成
第三节 绩效管理的作用
第四节 绩效管理系统的设计
第二章 工作分析
第一节 绩效管理基础：工作分析
第二节 工作分析方法
第三节 工作分析实施
第三章 绩效指标和标准
第一节 绩效指标的确定
第二节 绩效指标的权重
第三节 绩效指标标准的确定
第四节 绩效指标体系的设计
第四章 常用的绩效评价技术
第一节 绩效评价概述
第二节 分级法
第三节 考核清单法
第四节 量表考核法
第五节 关键事件法和评语法
第六节 行为锚定法
第五章 常用的绩效管理工具
第一节 目标管理
第二节 360度管理
第三节 KPI管理
第四节 平衡计分卡
第六章 持续的绩效沟通
第一节 绩效沟通概述
第二节 进行持续沟通的技巧
第三节 绩效考核者的十大主观偏差
第四节 绩效反馈面谈
第七章 基于绩效的薪酬制度设计
第一节 薪酬及薪酬管理体系模型
第二节 基于绩效的薪酬模式
参考文献
书摘插图
第一章 绩效管理概述
什么样的企业是好企业?这是一个看似简单的问题。然而，站在不同的角度却会得出不同的结论。在企业所有者心目中，好企业应该有一个比较高的投入产出比；在企业管理者心目中，好企业代表着职位的晋升和收入的增加；在员工心目中，好企业涵盖了待遇、收入、发展前景、培训、工作环境扣企业文化氛围等诸多考量因素；在社会公众以及政府心目中，好企业代表了能提供大量就业机会、遵守劳动法规、有良好的纳税记录、对环境保护和社会公益事业作出贡献，等等；在消费者或者经销商心目中，好企业则代表在产品质量、品牌、售后服务和定价等方面的优势；在供应商心目中，好企业意味着订单的数量和持续性，以及付款的及时安全性。总之，无论站在何种角度，高利润和高销售收入，同时尽量降低成本，减少制造费用、销售费用、财务费用等支出都是一个企业成为好企业的先决条件。企业建立一套良好的管理制度和工作流程，即是对生产部门、采购部门、研发部门和销售部门等各个部门及员工进行考核，责任明确到位，而考核的内容无非就是看部门及员工对企业贡献的大小。
【本章学习目标】
绩效的基本概念和分类
绩效管理和绩效考评的基本概念和相互关系
绩效管理中存在的主要误区和问题
绩效管理的地位和作用
绩效管理的五个组成部分
绩效管理系统的设计：PFPI模式
……
