电子商务基础与应用
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作者： 杨坚争著
出 版 社： 西安电子科技大学出版社
出版时间： 2008-7-1字数：版次： 6页数： 395印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787560609980包装： 平装内容简介
本书是国家自然科学基金项目79770084号的最终成果，是一本全面论述电子商务的专著。作者针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。
本书主要内容包括认识电子商务、电子商务发展战略、网络技术基础、电子商务网站建设、网络商务信息的收集与整理、网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子商务专项应用标准、电子支付、电子商务物流、电子商务安全管理等。
本书配套的多媒体资料、电子教案、辅导材料和综合练习，可以从西安电子科技大学出版社网站（http://www.xduph.com）本书的详细页面及沪江电子商务网（http://www.usstec.com）电子商务精品课程栏目中下载。
本书观点新颖，材料翔实，理论与实际相结合，力求在阐述电子商务理论体系的同时，在实际应用和操作技巧方面给予读者具体的指导。
本书对政府、贸易、商业、信息部门有重要参考价值，是广大企业营销人员、公司管理人员和消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。本书亦可作为大专院校电子商务专业、商业管理专业和计算机专业的教材。
目录
第一章 认识电子商务
1.1电子商务的发展：历史、现状与前景
1.2电子商务的概念与分类
1.3电子商务交易的基本流转程式
1.4电子商务参与各方的法律关系
1.5电子商务在现代经济中的地位与作用
参考文献
第二章 电子商务发展战略
2.1为什么研究电子商务发展战略
2.2电子商务发展环境
2.3政府电子商务发展战略
2.4企业电子商务战略
2.5无纸贸易发展战略
参考文献
第三章 网络技术基础
3.1因特网的概念与构成
3.2常用的因特网服务
3.3TCP/IP
3.4域名申请与管理
参考文献
第四章 电子商务网站建设
4.1电子商务网站的总体设计
4.2网站软硬件环境建设
4.3网站内容建设
4.4投资概算
参考文献
第五章 网络商务信息的收集与整理
5.1利用网络收集市场信息
5.2网络商务信息的检索
5.3利用网络收集市场信息
5.4利用网络收集新产品开发信息
5.5统计信息的收集
5.6网络商务信息的整理
参考文献
第六章 网络交易行为
6.1网络交易行为概述
6.2网络消费者的购买行为
6.3企业的网上交易行为
6.4政府网上采购行为
第七章 网络营销策略
7.1网络营销的市场细分
7.2网络营销的目标市场定位
7.3网络营销的品牌策略
7.4网络营销的定价策略
7.5网络营销的渠道策略
7.6网络营销的服务策略
7.7移动电子商务营销策略
第八章 网络促销
8.1网络促销的概念、分类与作用
8.2网络促销的实施程序
8.3网络广告促销
8.4网络站点促销
8.5许可电子邮件营销
8.6数据库营销
8.7网络促销方式的最新进展
第九章 电子商务专项应用标准
9.1EDI标准
9.2EbXML标准
9.3RosettaNet标准
第十章 电子支付
10.1传统的支付方式
10.2电子支付
10.3国际上通行的两种电子支付安全协议
10.4电子银行
10.5第三方支付
10.6加强引导，推动我国电子支付的快速发展
第十一章 电子商务物流
11.1电子商务物流概述
11.2电子商务物流模式
11.3电子商务物流技术
第十二章 网络交易安全管理
12.1网络交易风险和安全管理的基本思路
12.2客户认证技术
12.3防止黑客入侵
12.4网络交易系统的安全管理制度
12.5电子商务交易安全的法律保障
附录缩略语中英文对照表
第一版后记
后记
书摘插图
第一章 认识电子商务
1.3电子商务交易的基本流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
电子商务的交易过程大致可以分为交易前的准备、交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔等4个阶段。
1．交易前的准备
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制订各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用因特网和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方，如中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司，也都为进行电子商务交易做好准备。
买方根据自己要买的商品，准备购货款，制订购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划；再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用因特网和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。
2．交易谈判和签订合同
这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式（即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同）确定下来。电子商务的特点是可以签订电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利，所承担的义务，以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同做出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换（EDI）进行签约，也可以通过数字签名等方式签约。
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