人力资源开发与管理案例
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作者： 刘希珍，王梅编
出 版 社： 天津大学出版社
出版时间： 2008-8-1字数：版次： 1页数： 161印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787561827376包装： 平装内容简介
本书分为阅读案例和课堂讨论案例两部分。案例设置与已出版的《人力资源开发与管理》教材相一致，符合实际的人力资源管理流程。“阅读案例”部分旨在帮助学生在理论学习之余了解人力资源管理工作的具体实践，深化对相关理论的理解；“课堂讨论案例”部分旨在通过教师指导下的课堂讨论，增强学生对理论的实际运用能力。
本书是经济与管理相关专业本科生、研究生及教师的教材、教学参考书的配套用书，也可以作为自学人力资源管理知识的参考用书，对企业管理人员也有一定的借鉴和帮助作用。
目录
第一部分阅读案例
案例1万家公司的工作分析
案例2沃尔沃的工作再设计
案例3M通信公司的人力资源规划体系
案例4宝洁公司的校园招聘
案例5壳牌招聘：发现我未来的老板
案例6思科系统公司的招聘策略
案例7欧莱雅的战略性招聘
案例8麦当劳的员工培训系统
案例9迪斯尼乐园的员工培训
案例10松下幸之助的培训之道
案例11摩托罗拉：百年大计，培训为本
案例12H集团基于BSC的关键绩效指标改进
案例13平衡记分卡在某电力机车厂的运用
案例14 日本丰田公司绩效评价制度改进的特点
案例15诺基亚公司的内部薪酬体系
案例16运用要素计点法进行工作评估
案例17施恩关于“管理型职业锚”的案例说明
案例18金兆炜：与中星微一同成长
案例19吴士宏：打工女皇的传奇人生
案例20 阿里巴巴文化的魔力
案例21宜家坚定不移的文化理念
案例22学习型组织的样板
案例23诺基亚如何建设优秀团队
案例24腾讯的“神秘团队”
第二部分课堂讨论案例
案例1下属比你强时怎么办
案例2H公司的工作分析
案例3琳升公司的工作评价
案例4工作说明书范例
案例5鼎文酒店集团的扩张
案例6五金制品公司的人力资源规划
案例7上海通用汽车公司的人才工程
案例8甄选录用决策
案例9中国联通：一场没有笔试的选秀
案例10松下公司招聘实录
案例11都是提拔惹的祸
案例12招聘广告样例
案例13秋实公司企业员工培训的困境
案例14搞员工培训值得吗
案例15 石城公司的绩效考核
案例16问题出在哪里
案例17昙花一现的计分卡
案例18员工的士气为什么越来越低
案例19危机时刻，加薪还是减薪
案例20年终奖带来的冲突
案例21 深兰公司的薪酬管理
案例22去还是留
案例23她为什么频频跳槽
案例24星巴克：给顾客“文化满足”
案例25沃尔玛：文化制胜的典范
案例26 团队建设案例记录：难抬的单杠
案例27 可口可乐足球队式的团队建设
参考文献
书摘插图
第一部分阅读案例
案例1 万家公司的工作分析
一、背景
万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来公司发展过快，人员飞速增长，许多管理问题也逐渐暴露出来。比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事没人管，有的事大家都在管，而且时有推诿扯皮现象发生。现在公司中使用的岗位职责说明书已经是几年前的版本了，与当前实际情况明显不符，因此根本无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，各个岗位上的用人标准也比较模糊，人员的招聘选拔、提升全凭领导的主观意见。公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等，员工在这些方面意见很大，士气也有所下降。
最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥作用。他们针对公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。
二、项目目标
这项工作的目标是要通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰的界定，为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中，理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位信息及时补充进去。
三、工作分析的准备工作
1．成立工作分析项目实施小组
本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且和万家公司有关人员共同组成工作分析实施小组。万家公司参与到这个实施小组中的成员有人力资源部的人员和公司主管领导。
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