人民调节原理与实务
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作者： 刘最跃编著
出 版 社： 湖南出版社
出版时间： 2008-8-1字数：版次： 1页数： 241印刷时间：开本： 大32开印次： 1纸张：I S B N ： 9787543853973包装： 平装内容简介
本教材由原理篇和实务篇两部分构成，力求系统、准确地阐述该学科的基本原理、基础知识，既介绍了我国最新的人民调解制度，又提供实践中常用的人民调解技巧，希望能做到科学性、系统性和实用性的统一。在编写时坚持理论联系实际的原则，采纳理论研究与实例说明相结合的方式，在教学过程中可将此两者相互对照，通过具体生动的调解事例，分析总结调解人员使用的调解技巧，以增进教学效果。
作者简介
刘最跃，男，1971年生，汉族，湖南省攸县人。1995年毕业于湘潭大学法律系。后在中国社会科学院研究生院、湖南师范大学教育学院分别攻读民商法专业和教育管理专业，获法学研究生文凭和教育学硕士学位。现为湖南司法警官职业学院法律系副主任(主持全面工作)，兼职律师，湖南省犯罪学会理事。
目录
上篇人民调解原理
第一章 调解与人民调解
第一节 调解概述
第二节 人民调解概述
第三节 国外替代性纠纷解决方法
第二章 民间纠纷
第一节 纠纷概述
第二节 民间纠纷概述
第三节 民间纠纷的特征
第四节 新时期民间纠纷出现的问题和预防
第三章 人民调解委员会
第一节 人民调解委员会概述
第二节 人民调解委员会的设立与组成
第三节 人民调解委员会的任务与工作方针
第四节 人民调解委员会的工作制度
第四章 人民调解员
第一节 人民调解员概述
第二节 人民调解员的职业道德与职业纪律
第三节 人民调解员的基本素质
第五章 人民调解协议
第一节 人民调解协议
第二节 人民调解协议的法律效力
第三节 人民调解协议的履行
第四节 人民法院对涉及人民调解协议案件的审理
第六章 人民调解的工作原则
第一节 自愿原则
第二节 平等原则
第三节 合法原则
第四节 合情合理原则
第五节 尊重当事人诉讼权利原则
下篇人民调解实务
第七章 人民调解的工作程序
第一节 人民调解工作程序概述
第二节 人民调解具体规程
第三节 人民调解的形式
第四节 新时期的人民调解受理方式
第八章 人民调解工作的基本方法
第一节 法治与德治相结合的方法
第二节 动员多种力量协助调解的方法
第三节 抓住主要矛盾进行调解的方法
第四节 解决思想问题与实际问题相结合的方法
第五节 换位思考的方法
第六节 苗头预测的方法
第七节 模糊处理法
第八节 褒扬激励的方法
第九章 人民调解工作的实用技巧
第一节 纠纷要素运用技巧
第二节 言语语言运用技巧
第三节 体态语言运用技巧
第十章 常见纠纷的调解方法与技巧
第一节 土地承包纠纷的调解方法与技巧
第二节 离婚纠纷的调解方法与技巧
第三节 赡养纠纷的调解方法与技巧
第四节 损害赔偿纠纷的调解方法与技巧
第十一章 人民调解的文书制作与档案管理
第一节 人民调解协议书的格式与制作要求
第二节 人民调解的其他文书
第三节 人民调解的档案管
附件一 人民调解委员会组织条例
附件二 人民调解工作若干规定
附件三 最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定
参考文献
书摘插图
第一章调解与人民调解
第一节调解概述
一、调解的概念与特征
1.调解的概念
调解是指在第三方的主持之下，当事人双方自愿妥协，合意解决纠纷的活动。无论在过去还是现在，调解都是发生争议者经常使用的方式。调解在我国的历史很悠久。旧社会，纠纷发生后，由当地有威望者或者年长者出面居中协调、劝说、提出解决问题的方案，使当事人经过权衡、斟酌、互相协商、讨价还价后，取得一个共同认可的方案。在当代社会，由当事人生活的社区的有关组织、机构，或者由双方认可的有威望有地位的人士出面并主持、疏通、协调争议双方放弃对立态度，坐下来协商，寻求共同认可的解决方案以消除纠纷。我国《民事诉讼法》也规定了调解制度。在国外，美国、德国和日本等国家的民事诉讼中都有各具特色的调解或和解制度。调解在纠纷解决过程中仍然发挥着重要作用。
2.调解的特征
第一，解决纠纷的过程和结果具有非对立性、互利性。调解是在当事人自愿的基础之上，对当事人晓之以法、明之以理、动之以情，不易使之产生激烈的对抗情绪。较诉讼程序中那种唇枪舌剑，针锋相对的对抗方式，更具有“友好”的色彩，有利于修复或维护争议双方的关系。特别对解决婚姻、家庭、债务、赔偿、邻里等纠纷尤其具有良好的效果，有利于恢复以往安定和谐状态，继续友好交往，从而维护社会秩序的稳定，促进人际关系的和谐。
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