现代社区礼仪
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作者： 杨賽，王润清编著
出 版 社： 华东师范大学出版社
出版时间： 2008-10-1字数： 105000版次： 1页数： 128印刷时间： 2008/10/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787561763629包装： 平装作者简介
杨赛男，1976年生，文学博士，艺术学博士后。上海音乐学院教师。上海市闵行社区学院、上海电视大学闵行一分校、共青团上海市闵行区委首席培训师。第十一届霍英东教育基金获得者。主持部级、市级、校级课题十项，发表专业学术论文三十余篇，主编全国高校统编教材两部，娴于诗、词、歌、赋、散文、纪录片创作。
杨赛博士系上海知名青年演讲家，活跃在上海各机关、高校、企业的演讲台上，发表演讲近百场，培训听众近万人，所领成才激励、公共关系、人文艺术、人文经济、海上名师五大系列讲座三十多个专题，生动活泼，充满生命体验和人文底蕴，极富文化传播力。
目录
第一章家庭礼仪
第一节家庭内部礼仪
第二节家庭外部礼仪
第二章生活礼仪
第一节邻里见面
第二节邻里沟通
第三节邻里往来
第四节宠物饲养
第五节社区环境
第六节社区休闲
第七节购物、看病
第三章校园礼仪
第一节个人仪态
第二节校园日常礼仪
第三节校园生活礼仪
第四节办公礼仪
第一节仪容仪表
第二节办公礼仪
第三节办公环境
第四节办公态度
第五节办公室关系
第六节办公会议
第七节名片礼仪
第五章涉外礼仪
第一节涉外形象
第二节涉外态度
第三节涉外交流
第四节公共涉外礼仪
第五节宗教礼仪
第六章交通礼仪
第一节步行、乘公共汽车
第二节乘地铁、出租车
第三节行车与泊车
第四节乘火车、飞机
第七章通信礼仪
第一节书信、贺卡
第二节电子邮件
第三节电话
第四节短信
第八章聚会礼仪
第一节邀请
第二节招待
第三节中餐
第四节西餐
第五节自助餐
第六节舞会
第九章赛场礼仪
第十章会展礼仪
第十一章公共生活礼仪
书摘插图
第一章家庭礼仪
第一节家庭内部礼仪
问候
给人问候，也能得到他人的问候。问候能够给彼此一些安慰、信心、关怀和热情。家庭中的问候更是一种心灵的回应。家庭内部的问候不同于邻里之间的问候。而对家庭内部问候的强调也是社会的一大进步。
“ＸＸ，早上好（早）”、“ＸＸ，我要上班去了”、“ＸＸ，我回来了”、“ＸＸ、晚安”等等都是家庭成员一天中经常说到的问候语。
家庭成员相处得太久也容易产生矛盾，因此彼此之间的“敬语”是不可缺少的。
如果不小心碰到了对方，或者没有兑现自己对家人的承诺，要常把“对不起”、“请原谅”挂在嘴上。
如果要请家人帮忙，前面一定要加上“麻烦你”之类的礼貌用语。不管家人能否帮到你的忙，只要尽力做了，都要说一声“谢谢”。
家庭中的每个人都有一定的社会任务，有的要赚钱养家，有的要照看家庭，有的要认真学习，都是很辛苦的。回到家中，彼此能问候_声“辛苦了”，那么家人在工作、生活和学习中的疲惫将得以消除，不顺的心情也会变得开朗。
在不少的中国家庭里，很多人认为使用“敬语”容易产生距离感，那是因为他们只把这些敬语作为一种客套，而并没有把它们当作是一种实实在在的礼貌，或者他们认为家人之间的相互帮助是理所当然的。其实，每个人都需要得到尊重，更希望得到家人的尊重和理解。而这不仅是一种文明礼仪，更是一种生活习惯。
家庭教育
自古以来，很多家长认为：父母打骂孩子都是为孩子好，是应该的，是天经地义的。但一切绝不是那么简单，在此要告诉天下父母的是：对孩子的批评是一门艺术。
父母要学会聆听。孩子犯错，一般都是有一定的原因。其实孩子犯错后，心里也非常委屈和内疚。这时，父母要心平气和地去聆听，了解孩子犯错的真正原因，然后再“对症下药”。如果只以“家长”的身份自居，居高临下，不问青红皂白，气势汹汹地把孩子打骂一顿，不仅达不到教育的目的，还会使孩子产生逆反心理，渐渐疏远自己的父母。
对孩子偷懒、贪玩、不讲卫生等不良生活习惯，父母每天絮絮叨叨的责备只会让孩子“左耳进，右耳出”。
……
