待人有道
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作者： 赖伟雄，朱鹰编著
出 版 社： 大众文艺出版社
出版时间： 2007-7-1字数： 40000版次： 1页数： 96印刷时间： 2007/07/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787802400443包装： 平装编辑推荐
认清人的本性，找寻成功密码。
“这本小册子价值无限，因为你已经应用了它。”
——赖伟雄 朱鹰
你如果读完此书，你肯定会相信《待人有道》是一本非常实用的智慧书，是个人教育投资回报率最高的书之一。它不是一本简单的人际关系指南，而是一本涉及人的本，陛的书，是独立生意人和自由企业家的戒律。你对别人的认识、理解和关注，是你的语言和行为的基础，也是你成功与失败的基础。改变你对人性的错误认识。将会改变你的人生、你的生意，能使你的销售业绩大大提高。
什么是人的天性
人真正想要的是什么
建立良好人际关系的公式
如何拥有正确的态度
赞同别人的艺术
如何揣摩人心
让别人喜欢你方法
人际交往的秘密
感谢别人的要点
给人留下好印象的关键
培养热情的步骤
如何让你的客户感觉良好
创造财富的秘密
每个人都想要的一件东西
改变别人的方法
使你的家庭更和谐的方法
内容简介
这本书不是一本简单的人际关系指南，而是一本了解真实人性的书，一本真正帮助您建立企业系统的书，一本独立生意人和自由企业家守则。我们每个人都生活在社会中，什么是社会呢?社会首先是人构成的，社会就是“有结构的人群”。所以您对人的理解将关系到您的未来。本书让您理解人性、关注人性，形成全新的观念，从而改变您的观念，改变您的生意。
在信息社会里，要取得成功，最关键的因素不是别的，而是人际关系的技巧。无论是建立系统、建立团队、建立一切都是以人为中心的。人际关系水平的高低决定于您的关系商，关系商是信息社会成功的首要因素。所以，欧美流行着这样的一句名言：今天，人际关系就是一切，其他都是注解！
您的“待人之道”决定了您的事业、您的家庭生活、您的社交生活，甚至您的一切。
作者简介
赖伟雄，著名个人成长企业家、培训师，出版策划人。翻译家。毕业于广东外语外贸大学英语系。从2000年开始，他创办了数家咨询与培训企业，从事出版和引进国内外的个人成长、人际关系、身心健康、领导力以及成功学方面的书籍、磁带、光盘和培训资料。至今已经策划出版和引进了数十种国内外的优秀书籍和数以百计的各种培训资料。他是优秀的培训发起人和组织者，先后在国内外组织了数十场各种类型的成功励志演讲会，以及与畅销书作家的见面会，并上百次担任国际著名演讲家的同期翻译者。他的理想是致力于帮助每一位有志于成功的朋友获得财务自由和享受丰盛人生。他还参与翻译了大量的成功、激励、特别是个人成长方面的畅销名著，主要策划与翻译作品有《管道的故事》、《生产消费者力量》、《复制猫101》、《未来财富》等。
目录
如何发现人的天性
如何尊重每个人
如何与人交谈
如何理解待人技巧
如何建立人际关系
如何拥有正确的态度
如何给人留下好印象
如何改变别人
如何赞同别人
如何获得别人的认同
如何影响他人
如何进行人际交往
如何帮助别人做决定
如何学习
如何感谢别人
如何发言或讲解
如何让你的客户感觉良好
如何创造财富
如何发挥影响力
发何使家庭更和谐
结束语
书摘插图
1如何发现人的天性
要拥有待人技巧，你就必须明白人的天性。
人的天性到底是什么昵？
每个人都有一颗不愿意受伤害的心。
每个人都拥有自尊。
这就是人的天性。无论这个人是谁，是国王，是平民都一样。
所以——责备别人是天下最愚蠢的事。
其实，人们不明白，批评别人实际上是没有用处的，它只会使人戴上面具，竭力替自己辩护。批评别人也是危险的，它会伤害一个人的自尊，甚至激起他的反抗。
普通人做错了事只会责备别人，而不会责备自己。
所以，当你要批评别人的时候，要死死咬住自己的舌头。批评就像皮球，它们总会弹回来，打在批评者身上。
林肯最喜欢的一句格言是：
“不要议论人，以免被人议论。”
富兰克林成功的秘诀就是：
“我不说任何人的不好！只说我所知道的每一个人的好处！”
了解了人的这个本性，我们会自觉学习“待人宽容，待己严厉”。
英国哲人托马斯•卡莱尔说：
“一个人是否伟大，要看他如何对待一个卑微的人。”
如果你能尊重一个卑微的人，说明你真正了解了人性。
人们真正想要的是什么？
世上只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事——
那就是让他心甘情愿去做他想要做的那件事！而不是你想要他做的事！
如果他不是心甘情愿的，那么一切都是白搭。记住，再也没有其他方法了，真的没有。
我能叫你去做任何事情的唯一方法，就是把你所需要的给予你，因为做这件事情是你需要的，不是我需要的。
……
