给你力量励志丛书：礼仪圣经
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作者： 宋建华 主编
出 版 社： 中国戏剧出版社
出版时间： 2007-9-1字数： 230000版次： 1页数： 312印刷时间： 2008/01/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S B N ： 9787104026495包装： 平装编辑推荐
成功有很多方法，当然成功也是有秘诀的。
内容简介
中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需要精神文明，更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪，仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。
目录
第一章 日常生活礼仪
日常常用礼节
邀请和约会的礼仪
欢迎和欢送的礼仪
公共场合的礼仪
文书、致词的礼仪
第二章 学校礼仪
教师礼仪
学生的礼仪
校园场所礼仪
第三章 社交场合的礼仪
沙龙的礼仪
集会的礼仪
舞会的的礼仪
一般性会议的礼仪
庆典和仪式的礼仪
宴会礼仪
家宴的礼仪
饮茶的礼仪
大型会议的礼仪
第四章 办公事务礼仪
办公室事务礼仪
办公室礼仪
办公室个人形象礼仪
办公管理礼仪
同事相处的礼仪
接打电话的礼仪
第五章 求职的礼仪
工作中的礼仪
就业的礼仪
第六章 社交礼仪的构成
交谈礼仪的基本要求
礼仪是约定俗成
举止礼仪的标准
表情礼仪的表达方式
称谓的礼仪
第七章 商务礼仪
商务接待礼仪
商务礼仪的作用
商务洽谈礼仪
商务聚餐礼仪
开业庆典礼仪
……
第八章 家庭礼仪
第九章 小鸟礼仪
第十章 服务业的礼仪
书摘插图
第一章 日常生活礼仪
待客的礼仪
社交活动中，邀人作客是最常见的人际交往形式。我国自古就有广交朋友、热情好客的好传统。《论语》说：“有朋自远方来，不亦乐乎?”广交朋友是人生一件乐事，热情好客是胸怀坦荡、谦恭文明的美德。待客和作客，十分讲究礼仪，可以说是一门艺术。俗话说：“主雅客来勤。”宾主之间圆满完美的礼仪形式，可以使双方情谊进一步增强，使道德情操不断升华。
待客包括迎接客人、招待客人和送别客人等一系列过程；作客包括作客的准备、会面和告辞等一系列过程。待客和作客有许多情况：有应邀来客，有不邀自来的访者；有老朋友的会面，有新交朋友的初会；有谈公事、洽商务的交谈，也有私人间的交往；有研究问题的切磋，也有无事而来的闲聊等等。这种会见，可以使双方增进联系和情谊，加强团结协作；可以获得知识，开阔眼界；可以排解烦闷，解除疲劳；可以陶冶性情，提高修养。总之，讲究待客的礼仪已经成为人们社交生活中一种必不可少的文化修养，它要求我们讲究待客的艺术。待客的整个过程，要显示出热情、礼貌和文明，让客人有“宾至如归”的切身体验，感受到温暖、亲切和礼遇，高兴而来，满意而去。
（一）接待的准备
1．了解客人
准备工作，首先应从了解客人的情况人手，以便进一步安排接待工作。
主要了解：
来客的姓名、身份、人数；
来访的目的；
到来的时间，乘何种交通工具。
2．确定规格
接待亲友，当然不存在规格问题，但如果是举行会议、典礼等礼仪形式或单位间交往，则应考虑接待的规格了。所谓规格，就是接待的隆重程度和迎接人员的身份安排。确定接待规格，主要依据来客的身份和来访目的，同时还应考虑双方的关系。主要迎接人，一般应与来宾的身份相当这叫对等接待。
……
