背88个短语掌握电话英语 (附光盘1张)(随身装小教材商务英语系列)

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作者: 略颂编著
出 版 社: 水利水电出版社
出版时间: 2009-1-1字数: 88000版次: 1页数: 111印刷时间: 2009/01/01开本: 32开印次: 1纸张: 胶版纸I S B N : 9787508458793包装: 平装内容简介
本书针对一个商务主题,提炼该主题下使用频率最高的英语短语,并配以讲解和练习。读者只要背诵这些短语,就能立竿见影地提高驾驭商务英语的水平。具备初级或中级外语水平,工作中需要使用听说读写英语技能的商务人士,或希望加强商务英语能力,毕业后到涉外企业工作的留学生、高等院校学生。
目录
前言
使用说明
1.基础交流
自我介绍(打电话)
找某人通话
说明打电话的原因
自我介绍(接电话)
询问电话的原因
请求转接
转接电话
请稍等
告知不能接通的原因
请求稍后再打电话
提供其他通话人
转告
等候致歉
寒暄问候
闲聊话题
电话信号问题
请求调整
电话打错了
结束通话
回复电话
手机通话
参考答案
电话基础交流常用句式
2.信息传递
3.留言
4.会面安排
5.投诉与问题解决
6.电话洽谈