对不起，谢谢你：正确面对生活和工作的70种姿态
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作者： 尤佳编著
出 版 社：
出版时间： 2008-12-1字数： 200000版次： 1页数： 219印刷时间： 2008/12/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787811204810包装： 平装编辑推荐
正确面对生活和工作的70种姿态。
你是否发现在生活的风雨中自己的心灵已经有些伤痕、带些疲惫？
你是否发现在现实生活的缤纷压力下，身心疲惫的自己已经四顾茫然？
你是否发现幸福已经渐渐离你远去而过去的美好也似乎慢慢成为回忆？
你是否发现在纷繁复杂的人际关系中，自己有些疲于应付而不能游刃有余？
你是否意识到生命的来之不易，并开始想要正确地面对生活，活出真实的自我？
你是否意识到做人不应该斤斤计较，应该学会宽容，忍一时风平浪静，退一步海阔天空？
自己的人生自己负责。不要看别人怎么活，不要听别人怎么说，解放自己的心灵，砸碎自缚的枷锁。本书给我们注入了人生的智慧和希望，让我们活着的每一天再多一份天真，多一份真诚、多一份快乐，犹如春风里的柳枝，情人间的呢喃，以一片爱心溶化你心中郁结的烦恼与苦痛，使你忘却过去的伤痛．充满信心地面对未来。
每天一个小故事．让你轻松应对工作和生活中的困惑。
献给那些希望拥有幸福、美好、成功、快乐，走出伤痕、疲惫、失望、挫折的人们。
对不起：让心灵学会屈伸的艺术
失望，有时候也是一种幸福，因为有所期待所以才会失望。因为有爱，才会有期待，所以纵使失望，也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。
——亦舒
我能行：在压力面前漂亮地转身
困难的本质是一种停顿状态。因了某种阻遇，停止在中途。只要你向前走，也许“难”还在，但“困”就已经解除了。
——毕淑敏
谢谢你：在情感的阳光中漫步
幸福是需要比较的，它没有止境，没有标准，而只是看你对它的认识如何，及看你对它怎样解释而已。
——罗兰
你好吗：沉思待人待己的智慧
值得庆幸的是，我始终清醒地知道所谓的知名度与真正的成功之间的巨大差距。我还年轻，我还浅薄，我还需要看看世界，多体验人生。认认真真地做事，实实在在地做人是一个人一生中最可靠的原则。
——杨澜
别着急：与生活跳支优雅的慢舞
幸福，常常是隐藏在平常的事物中，只要加一点用心，平常事物就会变得非凡、美好、庄严了。只要加一点心，凡俗的日子就会变得可爱、可亲、可想念了。
——林清玄
放轻松：进一步海阔，退一步天空
人生就是如此，我们既要有迎向光明、成功的胸怀，也要有面对厄运的能耐，像韩信少年时由市井流氓的胯下爬过、勾践在被俘时尝夫差的粪便，反而成为大勇的表现。
——刘墉
内容简介
这是一本抚慰心灵的书。本书通篇以“案例十心灵处方”的方式展开，收录的150个故事，结合了心理学的解读，展示出70种简单生活和轻松工作的姿态，浅显易懂，如随身而行的心理咨询师，当你情绪低落、沮丧、失意时，给你以安慰和力量：当你欢欣、得意时，帮助你平静自己的心灵。这些貌似平凡但却让人读来若有所思的小故事，体现毫无矫饰的朴素率真之美，倾诉着对生命的全新体验和深刻感悟。
目录
第一篇 对不起：让心灵学会屈伸的艺术
姿态1.对不起，我错了
姿态2.每天乐观一点点
姿态3.再见，消极病
姿态4.低调是一种大智慧
姿态5.走出为自己建的“心牢”
姿态6.谦逊的人不是弱者
姿态7.紧握信念不放手
姿态8.像婴儿一样好奇
姿态9.送人玫瑰，手有余香
姿态10.擂台上的双赢
姿态11.善用集体的力量
15条快乐法则
第二篇 我能行：在压力面前漂亮地转身
姿态12.发现另一扇窗
姿态13.完美=接受不完美
姿态14.不要苛求完美
姿态15.失败了，你更接近成功
姿态16.苦难是上天的礼物
姿态17.永远不要绝望
姿态18.不做偏执狂
姿态19.选择的权利在你手中
姿态20.勇于走自己的路
姿态21.退一步海阔天空
姿态22.保持谦和的生活风度
舒缓压力的要诀
第三篇 谢谢你：在情感的阳光中漫步
姿态23.越珍惜越美好
姿态24.喜欢你所拥有的
姿态25.每天说声“谢谢你”
姿态26.每天向升起的太阳问好
姿态27.智者，你的名字叫宽容
姿态28.凡事留余地
姿态29.天生我才必有用
姿态30.告诉自己我最棒
姿态31.友谊地久天长
姿态32.擦亮交友的眼睛
姿态33.种下一棵亲情树
姿态34.不要等到来不及
姿态35.爱情也需要经营
姿态36.梦想是生命之盐
姿态37.成功从第一步开始
10句话让你感悟人生
第四篇 你好吗：沉思待人待己的智慧
姿态38.善良是每天的必修课
姿态39.助人就是助己
姿态40.赞美是一面回音壁
姿态41.换个角度想问题
姿态42.改变生活的游戏规则
姿态43.加倍认可自己的价值
姿态44.向别人展示你的真诚
姿态45.摘掉生活的近视镜
姿态46.跨一步就成功
姿态47.每天进步一点点
姿态48.重要的事情先做
姿态49.经验是成功的捷径
16条前进箴言
第五篇 别着急：与生活跳支优雅的慢舞
姿态50.放慢脚步，欣赏人
姿态51.等待是一种美好
姿态52.快乐是你的权利
姿态53.越简单越快乐
姿态54.无处不在的幸福感
姿态55.永葆最初的热情
姿态56.别耽于幻想
姿态57.学习使你更自信
姿态58.享受工作的乐趣
姿态59.心态决定命运
姿态60.为现在而活
姿态61.营造相互的信任感
姿态62.诚信胜金
11件不要做的事
第六篇 进一步海阔，退一步天空
姿态63.该放手时就放手
姿态64.关上诱惑的大门
姿态65.金钱不是全部
姿态66.追求不等于苛求
姿态67.尊重别人就是抬举自己
姿态68.认清自己优劣势
姿态69.表象不等于事实
姿态70.以退为进的处世高招
比尔盖茨答记者问
书摘插图
第一篇 对不起：让心灵学会屈伸的艺术
姿态1.对不起，我错了
一声“对不起”，其实是一个人性格完善和人格成熟的表现，更能让你展现出一种能屈能伸的人生大智慧。
下面这些话你是不是觉得很熟悉：“这不是我的错。”“我不是故意的。”“是×××让我这样做的。”“这不是我干的。”“本来不会这样的，都怪……”
是的，在工作和生活中，这些话可能就是我们曾经说过甚至经常说起的。当有问题发生时，很多人第一时间往往都会有这样的反应。因为当错误出现时，把自己的失误和不足告诉别人，这是一种非常令人沮丧和自责的感受。从心理学的角度看，每个人都希望得到别人的赞美和肯定，而不是怀疑和批评。对很多人来说，认错意味着在别人面前表现出自己的无能。
其实，坦率地承认“我错了”、诚恳地对别人说出“对不起”，这样做并不困难，也并不是什么丢人的事情，相反，往往因为这些“对不起”，反而更能拉近你与别人的距离，化解各种矛盾和隔阂，并赢得同事与朋友的尊敬与信任。一声“对不起”，其实是一个人性格完善和人格成熟的表现，更能让你展现出一种能屈能伸的人生大智慧。
戴尔公司和高盛集团的两大掌门人——迈克尔•戴尔和亨利。鲍尔森，就是深谙这种屈伸艺术的高手。
戴尔在2001年曾向手下的20名高级经理认错：承认自己过于腼腆，有时显得冷淡、难以接近，并承诺将和他们建立更紧密的联系。大家对“极度内向”的戴尔能够如此公开进行反省都非常震惊，同时感到如果戴尔都可以为了公司改变自己，那么其他人有什么理由做不到呢？
鲍尔森在2003年一次投资者会议上谈到裁员时说“在我们公司的几乎每一项业务中，实际是15％～20％的人创造了80％的价值”，这句话引起员工的强烈不满。会后鲍尔森向全公司2万名员工发出了语音邮件进行道歉。著有《CEO资本》一书的博雅公关公司首席知识和研究官莱斯莉•盖恩斯．罗斯就此事称赞鲍尔森是“更谦恭的新一代CEO”的代表，认为他认错是“力量之举”，而非“软弱之兆”，并“将有助于提升高盏集团的外部声誉”。
也许有人会不服气地说，像迈克尔•戴尔和亨利•鲍尔森那样地位的人，自然懂得如何用一时的低姿态来为自己和公司赢得更好的发展与声誉，这只是他们的一种经营手段而已。那么，下面这件事情，将会让我们懂得“对不起”对普通人的意义有多大：
在飞机起飞前，有位乘客请空姐给他倒一杯水，他需要按时吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行状态后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”乘客答应了。
过了15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行的状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，刚才那位空姐猛然意识到：糟了！由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。这时她小心翼翼地把水端给那位乘客，并面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客很生气，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？”空姐手里端着水，心里觉得很委屈，但是无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
在接下来的飞行过程中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，这位空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否还需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，并不理会空姐。
快到目的地时，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，非常有礼貌而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受！”那位乘客脸色一紧，想说些什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，一定会被机组狠狠批评，没想到等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写的并不是投诉信，相反，是—封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客由投诉转而表扬呢？在信中，空姐读到这样一段话：“在发生失误后的整个飞行过程中，您表现出的真诚的歉意，特别是您的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！您的服务质量很高，下次如果有机会，我还愿意乘坐你们的这趟航班！”
如果我们无法承担一时疏忽大意做错了事或者无意中伤害了某些人造成的后果，至少我们要保有一份主动说“对不起”的勇气！
心灵处方
◎如何获得别人的原谅
当不慎出错时，有些人会因为害怕自己的过错不能被原谅，因此不敢主动承认错误。其实，道歉和取得原谅很简单，只要诚恳地望着对方的眼睛，轻轻说出三个词：“对不起”“我错了”“请原谅”。让自己从内心相信，认错不是推托或乞求，而是有责任感和自信心的表现。
◎尽量减少错误的发生
犯错了，别人能够原谅当然好，但是在犯错之后，我们一定要汲取教训，努力不再犯同样的错误，以免再一次给别人带来影响和伤害。有些失误通常是能够通过我们的注意避免的。其实在做人做事时，只要我们更细心、更冷静、更周到，就能够避免大部分的失误。
姿态2每天乐观一点点
乐观的人似乎身上带有一个吸引贵人的磁场，在其遇到困难时大家都乐于向他伸出援助之手。
乐观者会把生活和工作中的每次挫折和困难都看成机会，而悲观的人却在每次机会中都看到危险。有一位智者曾说过：“生性乐观的人，懂得在逆境中找到光明；生性悲观的人，却常因愚蠢的叹气，而把光明给吹熄了。当你懂得生活的乐趣，就能享受生命带来的喜悦。”事实上，乐观不是一种天分，而是一种习惯。乐观并不是天生的性格，而是后天一点一点累积而成的品格。乐观的人似乎身上带有一个吸引贵人的磁场，在其遇到困难时大家都乐于向他伸出援助之手。只要你每天都把乐观当做一门必修的功课，努力抛弃消极，积极面对生活，你会发现人生越来越美好。
有个父亲要对自己的一对孪生孩子做“性格改造”，因为其中一个过分乐观，而另一个则过分悲观。
一天，他买了许多色泽鲜艳的新玩具给悲观孩子，又把乐观孩子关进了一间堆满马粪的马房里。
第二天清晨，父亲看到悲观孩子正泣不成声，便问：“为什么不玩那些新玩具呢？”
“玩了就会坏的。”孩子止不住地哭泣。
父亲叹了口气，走进马房。他发现乐观孩子正兴高采烈地在马粪里掏着什么。
“你在干什么呢，孩子？”
“告诉你，爸爸。”那孩子得意扬扬地向父亲宣称，“我想马粪堆里一定藏着一匹小马呢！”
可见，乐观者与悲观者之间的差别是明显却很有趣的：如果乐观者看到的是油炸面包圈，那么悲观者可能看到的是面包上有一个窟窿。
一位老太太有两个儿子，大儿子卖伞，二儿子晒盐。老太太差不多天天都要为两个儿子发愁。愁什么呢？每逢晴天，老太太唠叨：这大晴天，伞可不好卖哟。于是为大儿子发愁。每逢雨天，老太太便念叨：这下雨天，盐可怎么晒？于是又为二儿子发愁。这样一来，老太太日渐憔悴，痛苦不堪，两个儿子也不知如何是好。一个晴天，老太太正替大儿子发愁的时候，恰好有一个道士经过，道士问明情况后对老太太说：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴；雨天好卖伞，你该为大儿子高兴。”说罢，飘然远去。老太太恍然大悟，从此不再每天忧心忡忡。
在一次残酷的长跑比赛中，参赛的有几十个人，他们都是从各路高手中选拔出来的。然而最后得奖的名额只有三个，所以竞争格外激烈。一个选手以一步之差落在了后面，成为第四名。他受到的责难远比那些成绩更差的选手多。
“真是功亏一篑，跑成这个样子，跟倒数第一有什么区别？”这就是众人的看法。而这个选手却若无其事地说：“虽然没有得奖，但是在所有没得到奖牌的选手中，我名列第一！”
可以看出，这个选手是个乐观的人，他并不因为这一次的失利而丧失自信，而是以自我解嘲的方式来化解负面情绪，争取下次能跑出好成绩。
乐观可以说是人的一种性格倾向，使人能看到事情比较有利的一面，期待更有利的结果。而事实也证明，好的预期往往也能产生好的结果。所谓性格决定命运，乐观的人收获快乐人生的几率要比悲观的人大得多。
“烦恼重的人，芝麻小事都会困住他；想解脱的人，天大的事情都束缚不了他。”每天乐观一点点，你对生活就会有截然不同的体会和感受。还犹豫什么呢，试一试吧！
心灵处方
◎看名人传记或励志故事
很多人在取得成功前都经历过很多考验与磨难，但他们没有因此而悲观失望，而是用自己的乐观精神渡过了一次次难关，最终取得胜利。多阅读这类的故事，可以使自己逐渐被他们的精神所感染，进而培养起自己的乐观性格。
◎培养兴趣爱好
有调查显示，兴趣广泛或有某种专门爱好的人，一般都比较乐观积极，性格开朗。我们可以在学习、工作之余，培养一些健康的兴趣爱好，比如集邮、运动、唱歇跳舞等，既能提升心智和气质，也能交到志同道合的朋友。
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