营销量化管理工具书（将科特勒的营销理论量化的工具书）
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作者： （美）约翰戴维斯著，曾贤明译
出 版 社： 东方出版社
出版时间： 2009-1-1字数：版次： 1页数： 270印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787506033855包装： 平装编辑推荐
本书涵盖了市场营销的一切关键指标。
内容简介
很多营销专业人士喜欢将他们的职业技能视为一种艺术，而不是一门科学。然而，高级管理人员对营销活动及营销团队业绩加以量化的呼声越来越高。本书正好为我们提供了一套指标，既能用来评估营销策略的竞争力，又能分别指出每种评估指标的优势和不足。在所有业务领域中，定量分析至关重要。无论营销投资有待批准、正在实施，抑或是对其结果进行评估，首席执行官、首席财务官和企业的营销人员都需要各类评估指标来辅助执行。对公司来说，营销活动既能带来短期回报，也能带来长期收益。
约翰戴维斯是备受尊敬的营销专家、企业家和教育工作者。在本书中，他阐述了以下内容：
评估营销业绩的关键指标；
深入浅出地描述各种营销活动；
分析当今众多知名公司的相关营销案例，包括耐克、eBay、三星、苹果、家乐福和新加坡航空公司等；
阐述20多年来，他领导营销团队和初创公司的经验，以及他独特的营销理念。
本书专为营销从业人士和公司领导而作，它能帮助读者更深刻地理解营销活动。
作者简介
约翰戴维斯，现担任Brand NewView品牌策略公司的董事长，同时，执教于新加坡管理大学。他一直是众多会议上引人注目的演讲嘉宾，并时常接受亚洲及美国媒体的采访，就品牌和营销策略的问题发表高见。他既是企业家，又兼任营销高管，已在商业世界中闯荡20多年，创建的企业有两家曾获有关奖项，领导过耐克、Informix和Transamerica等公司的营销团队。 约翰戴维斯出生于旧金山湾，获得斯坦福大学政治学学位、哥伦比亚大学工商管理硕士（MBA）学位。现在，他和妻子芭芭拉、三个孩子——凯蒂、克里丝和布丽奇特，以及宠物小狗格里姆一起居住在新加坡。
目录
前言
第一章 协助我们了解市场的神奇数字
1.市场规模
2.市场增长率
3.市场覆盖面
4.市场份额
5.市场渗透率
6.市场份额指数
7.市场份额潜力
8.市场份额开发绩效
9.市场需求
10.未来需求
第二章 协助我们了解公司的神奇数字
11.收入
12.毛利
13.净利润
14.利润效应
15.基于收益的价值
16.销售回报率
17.资产回报率
18.股权回报率
19.品牌价值体系
20.品牌权益
21.品牌溢价
22.品牌回忆
23.品牌识别度
24.品牌文化体系
第三章 协助我们了解顾客的神奇数字
25.细分市场盈利能力
26.忠诚度体系
27.新产品购买率
28.客户份额
29.客户投资额
30.客户获取成本
31.客户盈亏平衡分析
32.客户终身价值
第四章协助我们认识市场营销的神奇数字
第一节定价方法
33.价格
34.促销品、溢价
35.营销投资回报率
36.成本加成定价
37.目标回报定价
38.定价框架
第二节 广告评估指标
39.声音份额
40.广告销售比
41.到达率
42.接触频率
43.总收视点
44.单位收视点成本
45.点击率
46.每次广告攻势所贡献的利润
第三节 零售营销评估指标
47.周转率
48.库存投资毛利回报额
49.每平方英尺销售额
50.每位员工贡献的销售额或利润
51.平均交易量
52.每次交易的平均产品数量
53.零售商利润率
第四节 直复营销衡量指标
54.反馈率
55.转化率
56.直邮目标收入
57.完成目标利润率的直邮数量
58.直邮毛利
59.直邮净利润
60.直邮投资回报率
61.市场调研预算
补充资料使用神奇数字，拟定营销计划
附录获取信息渠道
媒体评论
虽说营销可能是一门艺术，但在现实中，如何评估投资回报绝对是一门科学。对于那些想要预测促销方案是否能发挥神奇作用，从而创造不凡业绩的营销人士来说，约翰戴维斯所著的这本书，堪称完美的评估指南。就了解投资是否获得合理回报而言，再没有比这本书更适合营销高管的了。 ——奇普康利 幸福生活酒店创始人、CEO 在当今的营销环境中，定量评估的需求日益高涨，本书为我们清晰解读了评估指标、计算方法和资料收集来源等问题。然而，本书真正的价值在于，作者用最简洁的文字，结合相关案例和生动的描述，为我们介绍如何使用这些数字并指出其含义。这是一本优秀的指导书，是营销专业学生和从业人士的必备参考书。 ——马修德威利尔斯 FutureBrand亚太公司CEO兼执行董事 本书是营销人士的必备参考书。这不仅仅是因为该书成功地将复杂的营销经济学转化为一套关键的公式，还因为它是个人形成深刻商业见解的强大工具。本书将帮助营销人士进一步提高商业智慧，使他们荣获升迁，进一步向CEO职位迈进。 ——琼克劳德拉莱克 喜力啤酒董事长、欧洲工商管理学院教授 约翰戴维斯是当今对品脾和营销策略最有创造性研究、最有见解的学者之一。意欲改善或更深理解营销业绩评估指标的人都应该阅读本书，更准确地说，必须阅读本书。约翰提出的理念将改变我们对营销评估的看法，为我们带来积极影响。 ——林恩卡尔 俄勒冈大学Lundquist商学院教授
书摘插图
1市场规模
定义
简单说，市场规模指公司市场的大小。这里的难点在于，如何准确地识别出公司所参与竞争的具体市场。为了进一步阐明市场规模，在此，我给出关于市场的几个定义。市场通常被视为某公司产品或某一具体类别产品现有的和潜在的购买者数量。很明显，把全球600亿的人口都称为我们公司的市场，这简直愚蠢之极。如果我们要让公司的营销计划有任何胜算的机会，那么务必弄清楚能描述公司市场的诸多特点。接下来就是公司潜在市场的定义。潜在市场指另一细分市场的客户，他们最终可能会发现某家公司的产品或服务更有吸引力，也可以发现这家公司的主要市场的显著区别——这家公司的主要市场既具备独一无二的特色，也同时具备和其他公司主要市场相同的特征。
公式和要素
如何确定市场规模，或“市场总规模”，这取决于多种因素：是用单位数量，还是用金额数量（美元）描述公司的市场？是用潜在客户的总人口（如，生活在某地区的每个人），还是用目标子市场（如，生活在某一具体居住区的每个人）来描述公司的市场规模呢？公司评估市场规模的根据，是人口统计资料（年龄、收入、性别……），还是消费心理学资料（个体兴趣、社会兴趣、情感诉求……）？了解公司采用哪种标准，这是至关重要的第一步，因为这将指导接下来为了得出当地评估公司的市场规模而必须展开的调研工作。调研活动，不仅在确定市场份额方面意义重大，而且在贯穿市场活动的每个环节之中同等重要，因此，我们应善于调研、习惯调研。
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