颠覆——中小企业生存之道（中小企业成长之道）
分類: 图书,管理,一般管理学,管理学,
作者： 张海良 著
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2009-3-1字数：版次： 1页数： 202印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787302194910包装： 平装编辑推荐
十五年中小企业运作成功经验，新、奇、特的商业智慧结晶，中国企业运营快刀，今天胜德首席专家张海良先生最新力作。
对于生存是第一需求的中小企业来说，企业管理的方法必须围绕着“如何生存”这个中心，这个中心没有处理好，其他一切都是妄谈。张海良先生在本书中打破了传统的企业管理思想，就中小企业在复杂竞争环境下的经营问题做了系统阐述。宜读，宜思，宜纳。
——中国著名经济学家 艾丰
中小企业要发展，首先要解决的是生存问题，然后再图发展。张海良先生有着十五年企业一线的运营和咨询经验，总结得出“中小企业生存之道”，非常值得中小企业管理者借鉴。
——中国民营经济研究会会长、中国著名经济学家 保育钧
中国大多数的企业是中小企业，把中小企业的问题研究好，才能真正推动经济的发展。这是研究中小企业难得的一本好书。
——中国开发区协会会长 到培强
现在的企业运营，没有公式可套。不同阶段、不同行业、不同区域的市场应有不同的方法。适者生存法则在自由竞争的市场中，应表现为善于调整自己。本书是张海良先生十多年企业研究、教学和实践的思想精髓，适于中小企业在进行决策时参考。
——中国政法大学商学院院长 孙选中
没有最好，只有更好，方法亦是如此。本书没有教条，只讲适用性，内容朴素、实战性强。
——皇明集团董事长 黄鸣
内容简介
尽信书不如无书！很多中小企业的失败并不是因为不懂现代企业管理方法，而是太懂了——对各种新理论都深信不疑，不结合企业的自身情况，不进行必要的修改，反而过分地去强调一些条条框框，结果使企业陷了进去……
规范化管理是把成功模式化吗？细致分工是有效率的体现吗？组织健全就能聚沙成塔吗？品牌是企业的名片吗？贴近顾客就等于抓住了市场需求吗？销售队伍建设是人海战术吗？……
本书作者凭借十五年来从事企业咨询和管理的实践经验，针对以上问题向中小企业家提出了“颠覆MBA”中小企业管理方法。在内容表现上，各章先运用案例引出问题，再采用破立结合的论证方式，针对中小企业管理现状，结合中小企业生存环境，就中小企业如何迈出第一步，如何生存下去，如何发展壮大，如何避开风险进行论述。
作者简介
张海良，北京今天胜德品牌管理咨询有限公司首席专家，中改院中国民营经济研究中心副主任，中国MBA北京联谊会首席品牌专家，多家大学客座教授；于1994年创办今天胜德品牌管理咨询有限公司，以新、奇、特的定位方法和“咨询无定式、管理无定则、创意无定法”的服务理念先后为上海漕河泾开发区、交通银行、西安高新区、真心瓜子、新华锦集团、首钢集团、北京秀水街、壶口瀑布等近百家中国企业提供过成功的管理和咨询服务。
目录
第一章 中小企业是我国经济发展的主力军
一、中小企业的定义
二、中小企业的特点
三、中小企业在国民经济中的重要作用
四、目前中小企业发展面临的问题及挑战
五、新阶段中小企业管理和发展战略的选择
六、对中小企业生存之道的思考
第二章 中小企业不必过分强调战略
【案例】 白沟镇的“品牌强镇”战略规划
一、战略“画”出了企业的未来吗
二、破：中小企业不必过分强调大战略
三、立：小战略，大发展
第三章 中小企业不必过分强调企业文化
【案例】 微软的企业文化
一、企业文化代表了企业精神吗
二、破：中小企业不必过分强调表面工程
三、立：企业文化，自上而下
第四章 中小企业不必过分强调规范化管理
【案例】 失败的规范化管理
一、规范化管理是把成功模式化吗
二、破：中小企业不必过分强调规范
三、立：核心效力，管理要灵活
第五章 中小企业不必过分强调分工
【案例】 一个不要分工的经理
一、细致分工是有效率的体现吗
二、破：中小企业不必过分强调分工太细
三、立：合情合理分工，好钢用在刀刃上
第六章 中小企业不必过分强调组织健全
【案例】 寰球石材集团的困惑
一、组织健全就能聚沙成塔吗
二、破：中小企业不必过分强调组织健全
三、立：专注于优势，组织在精不在全
第七章 中小企业不必过分强调建立品牌
【案例】 成也品牌，败也品牌
一、品牌是企业的名片吗
二、破：中小企业不必过分强调建大品牌
三、立：不建品牌，却要赢在品牌
第八章 中小企业不必过分强调创新
【案例】 创新是海尔的灵魂
一、创新是企业的出路吗
二、破：中小企业不必过分投入创新
三、立：低成本创新、有效创新
第九章 中小企业不必过分强调竞争
【案例】 扬州石化不争资源争效益
一、竞争只是“红海”里的游戏吗
二、破：中小企业不必过分强调竞争
三、立：降低竞争成本，低成本竞争
第十章 中小企业不必过分强调广告
【案例】 2006年的央视广告招标会
二、破：中小企业不必过分强调大做广告
三、立：除了广告，我们还可以做更多
附录：各种广告方式效果的对比
第十一章 中小企业不必过分强调定位
【案例】 不争第一，愿做第二
一、定位只为企业找个合适的“位子”吗
二、破：中小企业不必过分强调坚守定位
三、立：重新定位，海阔天空
第十二章 中小企业不必过分强调贴近顾客需求
【案例】 买李子的老太太的需求
一、贴近顾客就等于抓住了市场需求吗
二、破：中小企业不必过分强调贴近顾客需求
三、立：主动出击，创造需求
第十三章 中小企业不必过分强调建设销售队伍
【案例】 红桃K的万人销售队伍
一、销售队伍建设是人海战术吗
二、破：中小企业不必过分强调建设销售队伍
三、立：轻装前行，借兵打仗
第十四章 中小企业不必过分强调做百年老店
【案例】 百年老店伍尔沃思的关门大吉
一、中国企业都有百年老店情结吗
二、破：中小企业不必过分强调成为百年老店
二、立：百年太久，只争朝夕
后记
书摘插图
第一章 中小企业是我国经济发展的主力军
三、中小企业在国民经济中的重要作用
（1）中小企业是现代市场经济中，对市场机制反应最灵敏、最具活力的组成部分，在市场经济中发挥着无可替代的作用。现代经济增长的历史或隐或现地反映着这样的一种规律：哪个国家或地区中小企业得到发展和重视，哪个国家或地区的经济增长就快、经济发展的后劲就足。中小企业发展、中小企业赢利成了经济增长、经济繁荣的代名词。有时人们不愿意看到这种事实，但这是规律，是不能不承认的！英国早年（20世纪50年代）抢先的中小企业淘汰政策，不但没有给英国带来幸运和繁荣，反而导致了失业和萧条，后来不得不做出相应调整，但为时已晚。可几乎在同时，日本和德国却采取了截然相反的做法：实行鼓励、扶持中小企业的政策，形成了一种和谐的关系。就我国而言，经济高速发展的江苏、浙江、广东、山东都无一例外地在保持着中小企业的高速发展。中小企业在经济增长中的特殊作用有其深刻的经济内涵。首先是中小企业具有独特的需求发展和现实功能。中小企业往往接近消费者、接近市场，能及时发现市场需求，同时由于其管理层极少，能针对市场需求迅速作出反应。
（2）中小企业是现代市场经济中技术创新的重要力量，其技术创新的数量、频率都高于大企业，在现代科技革命向产业革命的转化和衔接中发挥着先导作用。多种研究表明，中小企业的研究经费大大低于垄断性大企业，但所提供的创新成果却多于垄断性大企业，不仅中小企业的专利发明要多于大企业，而且中小企业单位研发投入的发明效率也要比大企业的专利发明高3～5倍。“二战”后美国工业的61项基本发明中，有45项是由中小企业完成的，如青霉素、晶体管、复印机等都是由中小企业研制成功的。
（3）中小企业是新就业机会的重要提供者。中小企业提供的就业机会主要有两种方式：一种新设企业，另一种是原有企业扩大。前者称外部扩大，后者称内部扩大。以美国为例，1976—1982年，500人以上的企业净增加就业人数445.9万人，而500人以下的企业净增加就业人数741.3万人，后者是前者的1.66倍，后者占全部净增加就业人数的62.4％。
（4）中小企业往往对大企业生产经营体系的重要环节产生积极的作用。通常，由于在大企业与中小企业之间形成了专业化的分工关系，使大企业能更低成本地运行和发展。这种分工体系可以有四种联结的方式：一是生产分包体制；二是服务分包体制；三是产品分销体制；四是生产配套体制。
四、目前中小企业发展面临的问题及挑战
制约中小企业发展的客观障碍依然存在，我国中小企业发展仍然缺乏良好的经营环境。主要表现在以下几个方面。
（1）中小企业开办难，手续繁杂，开办成本太高。我国在建国初期就开始了赶、超政策，重点扶持重工业和大型企业的发展，对中小企业比较忽视。随着市场经济和国民经济平衡发展的要求，中小企业作用日益突出。近年来，国家制定了一系列鼓励中小企业的政策，但现实是政策的制定和执行存在一段差距。
（2）社会负担重。国家正式税收虽然不高，但各种收费和摊派远远超出税收，使中小企业不堪重负。在地方财政收支难以平衡的情况下，名目繁多的费用也成为解决地方政府财政困难的重要渠道，这给中小企业的发展造成了很大的困难。中小企业成本高，积累不足，影响其长期结构调整和扩大再生产的进行。
（3）一些政府部门和事业单位在实践中存在着对中小企业的“歧视态度”。虽然我国中小企业经过30年的改革开放的洗礼，取得了巨大成就，但是由于我国经济体制仍然处于转型过程中，各种各样的政府计划性干预和固有的一些制度和常规性障碍依然存在，使得我们中小企业在市场竞争中受到政府部门和事业单位的“不公平待遇”。在党的第十七次代表大会上，中央表示要求“积极扶持引导中小企业发展，发挥应用作用”。但是在实际贯彻中并不够彻底，比如在一些地方的工商管理部门仍然沿袭着“国有经济入上册，集体经济入另册，非公有制经济不入册”的旧观念，对中小企业的发展不管不问。再如在政策和货币扶持等方面，因为中小企业的70％以上是私人企业，由于传统观念的影响，在不少地区的政府和金融部门中存在对私营企业不放心的观念，相关部门总是戴着“有色眼镜”看待它们。
（4）资金严重不足，融资困难。资金困难是中小企业普遍存在的紧迫问题。资金困难一方面来源于货款的拖欠，其中主要是大型企业凭借其在市场上的强势地位拖欠中小企业的货款；另一方面，中小企业的融资渠道不畅，渠道单一，大量依靠间接融资和内部集资，因此，融资十分困难。
（5）受户籍制度、社会保障制度不健全等限制，中小企业在引进人才方面处于劣势。中小企业能否有效利用外部技术妥善解决内部管理问题，在很大程度上取决于其人力资源状况。
（6）政府对中小企业的宏观管理体制建设落后。尚未建立、健全相应的中小企业管理机构对中小企业进行管理和支持，并通过法律法规确定中小企业的合法地位，指导中小企业的发展，维护中小企业合法权益。这不利于制定中小企业的发展政策，也不利于中小企业的正常发展。
（7）中小企业面临的市场秩序是比较混乱的。首先，各地中小企业存在低水平过度竞争的问题，同类产品的企业为了争夺市场竞相压价，而企业为了在低价位时维持一定利润水平又不得不降低产品质量，造成以资源的巨大浪费为代价的“优不胜劣不汰”；其次，中小企业在与大企业的竞争中，一些大企业凭借其经济优势，以低于成本的价格销售产品，排挤中小竞争对手，使中小企业的生存更加困难。
五、新阶段中小企业管理和发展战略的选择
中小企业所处的内、外部环境正处于快速变化过程中，中小企业所选择和坚持的管理、发展战略能否适应经济形势的变化?在充满竞争的环境中寻找生存与发展的机遇，将成为决定企业未来发展前景的重要因素。
（1）企业战略的前瞻性和灵活性。不断变化的外部环境意味着企业将面临更多的机遇和冲击，这就对企业的发展战略提出了更高的要求。一是企业战略要有前瞻性，把握变化的基本趋势，，特别是对国内竞争国际化和国际竞争国内化的态势要有足够了解。中小企业发展的思路需进一步创新，将自己的发展视野扩展到全球范围内，走出买方市场下低水平竞争的传统发展模式。二是要求企业战略有灵活性，针对外部环境的突发变化，及时调整企业发展计划，因为发展的机遇总是蕴藏在危机中。
（2）重视细分市场的选择。竞争与赢利是中小企业发展过程中难以回避的主题，而中小企业进入的市场通常是进出壁垒较低的市场，这种市场也是竞争最为激烈、利润率相对较低的市场。要提高竞争力和赢利能力，中小企业就要充分发挥自身优势，即在所从事的行业中寻找特定的细分市场。因为在相对较大的产业中总会存在利润率相对较高的特定市场，这种市场的总体规模不一定很大，但获利却相当可观，而有能力并适合进入的企业相对较少。对中小企业来说，特定产品市场的选择远重于进入产业的选择。因此，中小企业在发展中必须明确自己的特定目标市场，走“小而精、小而专”的发展道路，保持和提高在一个细分市场中的竞争力。
（3）深化企业制度和管理方式的变革。一是要选择好适合企业自身发展的制度模式，而不宜脱离企业实际，简单地照搬“现代企业制度”；二是要注重企业的管理经验和现代管理实践相结合，不断提高管理效率；三是要重视信用管理，提升企业信用价值，有效防范信用风险。
（4）进一步提高专业化程度和对外协作的能力。经济全球化趋势的不断增强令市场更加广阔，同时竞争也更加激烈。中小企业规模较小，资金和技术实力相对较弱，要在激烈的市场竞争中生存发展，必须充分发挥中小企业的优势，扬长补短。一是要进一步提高中小企业的专业化水平。二是提高对外协作能力。企业的发展需要有效地协作，中小企业的发展更是如此。中小企业与大企业建立良好的分工协作关系可以保证中小企业有一个稳定的市场环境，并可以从与其协作的大企业获得技术帮助、资金援助和市场信息等方面的支持。三是走中小企业的联合之路。以联合的力量克服单个企业势单力薄的局面，共同迎接全球化的机遇与挑战，将成为新时期中小企业发展的重要战略选择。
（5）提高应用现代信息技术的水平和能力。现代企业的竞争已不再是单一企业问的竞争，而日益表现为企业供应链之间的竞争。中小企业必须对这一趋势有足够的认识，针对企业实际，不断提高应用信息技术的水平和能力，保持并提高在所处供应链中的优势。通过提高企业的效率，进而在竞争中取胜，获得核心竞争力。
六、对中小企业生存之道的思考
与大型企业相比，中小企业由于在自身资金实力、经营规模、管理能力和经营环境等多方面存在不足，因此，某些适用于大型企业的管理理论用于中小企业时则可能是不恰当的，甚至会起到相反的作用。
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