会说话 会办事 会做人
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作者： 吴学刚 编著
出 版 社： 地震出版社
出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 277印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787502833930包装： 平装编辑推荐
一个人的成功，15％取决于专业知识，85％取决于口才艺术。
内容简介
“精诚所至，金石为开”，好口才的第一步就是要让人感觉到你的热心和诚意。
“有了巧舌加诚意，就能够用一根头发牵动一头大象”。
拥有好口才，就增加了成功的砝码。本书以生动真实的事例和形形色色的故事深入浅出地向你展示了社会生活中最直接、最便利、最有效的说话办事技巧，教给你如何运用最巧妙的语言把话说到对方心里头。
人际关系大师戴尔卡耐基曾说：“一个人的成功，15％取决于专业知识，85％取决于口才艺术。”会说话、会办事、会做人，别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你，你的愿望就会达到。本书以生动真实的事例和形形色色的故事深入浅出地向你展示了社会生活中最直接、最便利、最有效的说话办事技巧，教给你如何运用最巧妙的语言把话说到对方心里头。它能给你起到“抛砖引玉”的作用，使你进入“柳暗花明又一村”的境界，叩开你智慧的心扉，让你在成功的道路上风雨无阻！
目录
第一章 会说话是一种资本
1.口才决定事业的成败
2.好口才是成功的敲门砖
3.好口才是练出来的
4.丰富你的说话内容
5.注意语言的朴素美
第二章 巧说话，让你更讨人喜欢
1.恰到好处地做好自我介绍
2.掌握一见如故的说话技巧
3.讲究称呼的艺术
4.说话时给人留下美好的印象
5.让人感觉到你的热心和诚意
6.言不在多，达意则灵
7.说得好不如说得巧
第三章 灵活机智，广结善缘聚人脉
1.多讲“良言”，少说“恶语”
2.管好自己的嘴巴很重要
3.话要说到点子上
4.不要做争强好胜的“嘴上英雄”
5.到什么山上唱什么歌
6.给“谎言”系上红丝带
7.正话反说攻人心
8.这样说“不”最艺术
9.包装你的语言，让人接受和信服
第四章 能说会道，求人办事少发愁
1.以“礼”服人好办事
2.恰到好处地赞美别人
3.求助他人时学会巧开口
4.说话要留有空间
5.甜嘴巴，好办事
6.巧妙利用同事为你办事
7.“软磨硬泡”能办成大事
8.张嘴借钱要懂策略
第五章 风趣幽默，一言九鼎威力大
1.幽默是一种快乐的力量
2.幽默的威力大无穷
3.幽默虽好，但不能滥用
4.幽默地拒绝更有效
5.与同事分享幽默的乐趣
6.在轻松愉快中完成交易
7.谈判时也可以适度的运用幽默
8.幽默是演讲中的“食盐”
9.幽默是爱情的催化剂
10.幽默让家庭的土壤开出趣味之花
第六章 左右逢源，职场中游刃有余
1.不要在同事面前过多炫耀自己
2.不要做办公室里的“长舌妇”
3.礼让三分，同事间不要计较只言片语
4.委婉表达，避免与同事“交火
5.不要在办公室议论自己的上司
6.多给同事留“面子”
7.跟难“对付”的同事搞好关系
8.有些话不可在办公室里乱讲
第七章 娴熟得体，平步青云晋升快
1.良好的沟通能赢得上司的青睐
2.维护好领导的面子和尊严
3.和自己的领导友好相处
4.善于运用赞扬的艺术
5.抓住领导的心理进行交谈
6.把握好与领导谈话的分寸
7.运用幽默的力量让领导笑口常开
8.用好口才争取自己的应得利益
9.慎重地给领导提建议
第八章 口吐莲花，宾客迎门财路畅
1.说好开场白，生意自然来
2.从顾客的兴趣爱好进入“正题”
3.和气生财，互利共赢
4.巧言妙语好推销
5.诚实守信，以诚待人
6.顾客就是“上帝”
7.对顾客要实话实说
第九章 出口成章 ，慷慨激昂赢四座
1.开个好头，演讲并不难
2.多下功夫，克服紧张心理
3.演讲要做到简洁有力
4.情感是演讲生命力的源泉
5.培养应变和控场能力
6.编筐编篓，全在收口
第十章 铁嘴铜牙，智勇兼备得先机
1.在和谐的氛围里开始谈判
2.巧妙运用各种技巧说服对方
3.投石问路，摸清底细
4.掌握好“答”的技巧
5.调整好心态，成为最后的赢家
6.“拖延时间”用处多
第十一章 言为心声，甜言蜜语爱义浓
1.夫妻对话是大有学问的
2.少一份猜疑，多一份信任
3.婚姻需要“唠叨”的雕琢
4.会“撒娇”的女人更讨人喜欢
5.斗嘴要遵守一定的原则
6.夫妻间也需保留一些小秘密
7.探清虚实再开口
8.吵架是夫妻生活中不可缺少的元素
9.夫妻和解要讲技巧
书摘插图
第一章 会说话是一种资本
1.口才决定事业的成败
事业成功与否离不开口才。好的口才可以使我们获得别人的同情、帮助，与人合作，受到他人的赞赏。
在我们的一生中，拥有好的口才，有助手我们生活愉快、工作顺利、事业有成，锦上添花！好的口才可使经商者顾客盈门，财通三江；好的口才可以使合家欢乐，其乐融融；好的口才如战鼓催征，雄兵开拔，如江水直下，一泻千里，如绵绵春雨，滋润心田。
我们每天都要处理很多事情，或者和自己有直接关系，或者与自己身边的人有关。如果我们处理不好，就会让我们的生活陷入被动的局面，如果我们拥有了良好的口才，这一切就会变得十分容易。
事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话一点也不夸张。美国人类行为科学研究者汤姆士指出： “说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”
1940年，正当美、英、苏等国家共同抗击纳粹德国的关键时刻，英国处在欧洲反法西斯的最前线，由于黄金已经枯竭，根本无力按照“现购自运”的原则从美国手中获取军事装备。作为英国的重要盟友，罗斯福深知唇齿相依的道理。在反法西斯战争旷日持久的情况下，英国一旦被纳粹击溃，希特勒一朝得势，势必严重威胁到美国的利益。美国全力支持英国是理所当然的事情。
……
