用制度管人 按制度办事
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作者： 赵晓兵编著
出 版 社： 经济科学出版社
出版时间： 2009-5-1字数：版次： 1页数： 436印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787505878891包装： 平装内容简介
不管是大型企业还是中小型企业，领导者所要面对的，无外乎人，事二字。如果一位领导者对人、事应付自如，管理有方，他就可以称为一个成功的领导者。
目录
用制度管人篇
第1章 用制度管理员工的前提
1—1 律人先律己
1—2 放低自己，抬高下属
1—3 尊重员工的想法
1—4 容人之过，得长久忠心
1—5 敢作敢当，不文过饰非
1—6 牢记员工的优点
1—7 树立权威，但不仗“权”欺人
1—8 企业岗位职责明细表
1—9 各部类职务权限表
案例链接 沃尔玛中国“造人”
第2章 用制度培训员工
2—1 为员工染上公司的色彩
2—2 让员工焕然一新的培训方式
2—3 培养明星员工
2—4 员工培训发展趋势
2—5 如何处理员工培训后遗症
2—6 身教重于言教
2—7 新进职员培训
2—8 在职员工培训
2—9 员工培训标准表格
案例链接 GE的培训体系
第3章 用制度激励员工
3—1 设立高期望值
3—2 激发员工的竞争心理
3—3 予人玫瑰，己手留香
3—4 奖励如美食，八分饱最合适
3—5 把惩罚制度化
3—6 “刺儿头”需要刺激
3—7 使员工权责平衡
3—8 让能者接受更艰巨的挑战
3—9 令员工感到自己的意见被尊重
3—10 情感激励
3—11 兴趣激励
3—12 荣誉激励
3—13 企业奖惩制度的设计与建立
3—l4 员工奖惩登记及情况统计
3—15 员工升迁计划表
3—16 员工晋升推荐表
案例链接 西门子的激励之道
第4章 用制度处理员工冲突
4—1 冲突并非总是坏事
……
第5章用制度管理情绪
第6章用制度管理薪酬福利
第7章用制度“网”住核心员工
按荆度办事篇
第8章 办公总务管理
第9章人力资源管理制度
第10章采购业务制度
第11章生产管理制度
第12章销售管理制度
第13章促销业务标准制度
第14章会计管理必备制度
第15章财务管理必备制度
附录劳动合同范本
媒体评论
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ——管理学家彼得杜拉克 人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。 ——联想集团总裁柳传志 在所有组织中。90％左右的问题是共同的，不同的只有10％。只有这10％需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。 ——彼得德鲁克 一位有资格的管理者总是能够一一明确外界的各种限制因素，并对此采取相应的管理方法和技术，从而对一个社会的经济发展大显身手。 ——哈罗德孔茨 我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误。应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的，是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能做出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作! ——花旗集团经营格言
书摘插图
第1章用制度管理员工的前提
1．率先垂范，会唤起下属的崇敬感
古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”曾国藩认为：作为统兵的主帅，自身的表率作用是非常强的，只有靠自身的清廉有信，才能获得部属的拥戴。同样的道理，企业领导人的德才学识，与企业的命运息息相关。也就是说，能否把个人价值与企业价值融为一体，首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象。勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导者，本身就是一种动力，它能使员工心甘情愿地努力工作。那些全身心投入事业的企业领导人，其无私奉献的精神和对公司的热爱，都会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。即使是亏损企业，如果领导者能与员工同甘共苦，也会激起员工的无限热情，以实现扭亏为盈。
许多员工眼中的领导者，都具有某种他人所没有的特质，若你不具备某种独特的风格，就难以获得员工的尊敬；如果管理者不能以身作则，给员工起表率作用，那么必然不能取信于下属，员工也必然不能顺利完成管理者下达的各种指令。进而必然影响企业的经营、发展和壮大。所以，在管理者应该掌握的管人绝招中，最基本也是最重要的一条，应该是管理者的“自我要求”。作为管理者，你是否对自己的要求远大于对员工的要求呢？你是否会站在客观的立场，为员工设身处地考虑呢？
……
