会议管理—管理技能提升系列教材
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作者： （美）史密斯著，王文伟译
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2006-1-1字数：版次： 1页数： 163印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504552501包装： 平装内容简介
本书的第1章、第2章和第3章阐述如何组织和召开“信息通报会”。从总结要点、保持大家兴趣、合理使用视觉图像，到使用非言语交流手段，所有的要点都面面俱到。第4章、第5章和第6章提供了领导者应为互动式的会议做何准备，领导者将学会处理诸如如何选择开会时间、如何确定是否需要开会、领导者需要扮演何种角色、如何处理会议干扰等典型问题。第7章详细探讨了召开“解决问题会”时的注意事项，着重介绍了一些范例和实战练习。第8章涉及了召开“决策会”的方方面面，而如何提问和如何在团体中获得共识则是本章的重点。
本书试图从实用的角度解决会议的有效性和高效性。全书阐述了会议管理理论的基本内容及实战练习要点，内容涉及会议过程综述、组织信息、召开信息通报会、为互动式会议做准备、会议角色分配、应对会议干扰、召开解决问题、召开决策会等，适合会议管理者参考学习。
目录
第1章会议过程综述
概述
会议管理的重要性
三种会议的结构
选择题目
信息通报会的注意事项
解决问题会小贴示
理论与实践
可选择的议题
第2章组织信息
听众
会议日程和会议目标
安排日程顺序
会议进行的程序
构建题目
准备阶段的顺序
发言阶段的顺序
实战练习
第3章召开信息通报会
关注讲台前的表现
外表
非语言行为
声音
视觉资料
准备
第4章为互动式会议做准备
为什么要开会
会议怎么了
会议的类型
召开会议的方式
召开会议的最佳时机
规划互动式会议
时间
地点
目标
参加者
费用
第5章会议角色分配
会议领导者
会议协调员
会议记录员
与会者
会议领导者和会议协调员的职责
第6章应对会议干扰
迟到者或早退者
一言不发的人或害羞的人
窃窃私语者或私下另开小会的人
不停说话的人
大声说话者
无所不知的人
心怀恶意者或公开反对者
关于冲突
第7章召开解决问题会
概述
解决问题讨论的目的
解决问题会的目标
解决问题讨论中的领导角色
氛围
日程安排
讨论
讨论模式
讨论重点
直面矛盾
基本规则
总结讨论
解决问题会的示例：社区公园处境危险
解决问题会实战练习：救助青少年
解决问题会的提纲
第8章召开决策会
概述
集体决策的优势
决策讨论会上领导者的作用
达成共识
提问
提问技巧
制定标准
决策会的提纲
权衡每个方案
参考书目
附录
书摘插图
第1章会议过程综述
概述
《在美国致富》（Getting Rich in America）的作者德怀特李（Dwight Lee）和理查德麦肯齐（Richard Mckenzie）就教育问题提出了以下建议：教育的目标应该是不仅获得物质方面的回报，而且还要获得知识方面的满足。如何做到这些呢？
1.你应该选择宽泛的学术课程，从而拓宽未来的就业之路；
2.你必须记住内容丰富的教育能造就出全面发展的、有组织才能的雇员；
3.你应该充分利用雇主提供的专业培训的学习机会。
究竟什么样的大学毕业生更容易被录用？老板雇用的大学生通常具有很好的基本教育基础和高效的学习技能。这两点由他们学业的顺利完成、良好的学业分数和精心选择的课程来证明。当然，一个更有说服力的因素是学生在大学里参加的社团活动。在一个充满竞争和合作的团体中完成学位，在思想多元化的大学时代里脱颖而出是成功的标志。其中，影响、领导某个团体的能力则是对用人单位更具有吸引力的背景记录。
在毕业前和毕业后，你如何能够积极地影响你的同学、同事？
在团队和组织中多和他人进行沟通；
表现出努力工作的能力；
显示出值得信赖的品质；
把上述特点展示给周围更多的人，使他们对你印象深刻。
什么样的情境和场合能够为你提供展示这些特点的机会呢？是会议管理！
试想一下：几乎没有人看到你伏案熬夜写报告，没有人看到你富有成效地打电话或使用计算机工作。他们只看到努力的最后结果，但一个每天伏案的人很难展示他的领导才能。为了成为在校园和团体中有竞争力的、有能力的领导人，你需要离开书桌，走到人前，领导他们做一些有价值的事情，会议管理恰恰是有价值的事情之一。
……
