汽车维修企业管理
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作者： 夏志华主编
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2007-7-1字数：版次： 1页数： 122印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504564436包装： 平装内容简介
本书为国家级职业教育规划教材，由劳动保障部培训就业司推荐。
本书根据高等职业技术院校教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。主要内容包括：汽车维修企业概述，汽车维修企业的维修服务，车辆维修生产流程管理，质量控制管理，人力资源管理，设备管理，安全生产管理等。
本书为高等职业技术院校汽车专业教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校的汽车类专业教材，或作为自学用书。
本书由夏志华主编。徐艳任副主编。本书中的模块一、模块二、模块三由吉林交通职业技术学院夏志华编写，模块四、模块五、模块六由徐艳编写。全书由崔健主审。
目录
模块一汽车维修企业概述
课题一汽车维修企业类别和开业条件
课题二汽车维修企业管理模式
课题三汽车维修类别、工种和工艺
模块二汽车维修企业的维修服务
课题一维修服务流程
课题二预约服务
课题三接待服务
课题四维修作业服务
课题五质量检验服务流程
课题六交车服务
课题七跟踪服务
模块三车辆维修生产流程管理
课题一车辆维修流程
课题二车辆维修检测
课题三维修费用计算
课题四汽车维修合同管理
课题五维修生产现场管理
课题六维修评估与验收
课题七维修质量检验
模块四汽车维修企业的质量控制管理
课题一维修质量管理
课题二汽车维修质量保证体系
模块五汽车维修企业的人力资源管理
课题一维修人员的从业条件和培训
课题二酬金管理
课题三工作绩效考核和激励机制
模块六汽车维修设备管理
课题一汽车维修设备及其合理使用
课题二汽车维修设备的维护
课题三汽车维修设备的更新与报废
模块七安全生产管理
课题一汽车维修工作安全
课题二防火、废料、用电安全知识
书摘插图
模块一汽车维修企业概述
汽车是一种高性能行走机械，要求在运行中必须具有高度的可靠性、安全性和经济性。但汽车在使用过程中由于磨损、变形、老化和意外损坏等原因，技术状况和性能不断下降，致使车辆的运行可靠性和运行安全性得不到保证；动力性、经济性变坏将使运行消耗增加；故障率上升将影响车辆的运行效率。由于我国汽车产品的科技含量与技术水平有较大提高，目前轿车的平均无故障间隔里程已达1．5万km，载货汽车平均无故障间隔里程已达1万km。车辆运行至2000～40000 km时，应对车辆安全等各个系统进行全面检查、调整、紧固、润滑和修理。因此，汽车在投入使用后到最后报废的整个寿命周期内，其动力性能、经济胜能、安全性能及可靠性能等，与能否科学地、合理地进行维护与修理密切相关。
车辆在运行中，为保持其良好的技术状况，就要不断地对车辆实施各种类别的维修作业，因此，必然要花费大量的人力、物力和财力。目前，在专业汽车运输企业中，汽车维修（包括汽车大修）费用占运输总成本的25％左右，每辆车的年维修费达6000～8000元。社会非营业性运输车辆的年维修费用平均也达2000～3000元，按此计算，为了维持全国在用车辆的正常运行，用于车辆维修的费用约在150亿元以上。因此，如何适宜、合理地安排和组织汽车维修生产，积极开发和采用维修新技术、新工艺、新材料，提高维修质量，是汽车维修企业发展的重要技术措施。
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