汽车销售(技能培训、活动导向一体化)
分類: 图书,管理,市场/营销,销售,
作者: 雷明森,谌其军 主编
出 版 社: 中国劳动社会保障出版社
出版时间: 2008-1-1字数:版次: 1页数: 274印刷时间:开本: 16开印次:纸张:I S B N : 9787504567925包装: 平装内容简介
本书按照汽车销售的实际工作过程,综合了国内较有影响力的汽车销售品牌公司的销售流程管理及执行方法,内容包括汽车销售文化、汽车销售策略、汽车销售实务三大课题,共十个单元。
本书体现了培养学生以职业能力为本位,以学生为主体,以实践为导向,实现以“工作过程一体化”为主体的职业行动导向教学思想。在课程内容上,经过汽车企业销售管理专家和本课程专业教师通过工作任务分析、论证,以其分析、论证的结果为依据,严格根据汽车企业销售工作过程、服务标准进行编写,具有较强的实用性,如本书第三课题中汽车销售实务中流程与汽车销售实务操作文件,让学生边学边练,培养其很好的动手和动口能力。
本书融进了汽车销售文化、汽车销售策略、汽车销售实务,学习对象有无汽车专业基础知识均可,本书适合作为汽车销售企业内部员工培训教材和汽车营销员、汽车经纪人资格证考证训练教材,同时也是职业技术学校汽车专业商务类课程一本很好的教材。
本书由雷明森、谌其军、严安辉、何国伟、曾绍星、向智华、王飞、樊敏、谌其远编写,雷明森、谌其军主编,潘伟荣、杨庆彪主审。
目录
课题一汽车销售文化
第一单元汽车销售及其发展
第二单元汽车品牌价值与销售
第三单元汽车销售管理及团队建设
课题二汽车销售策略
第二单元汽车市场销售
课题三汽车销售实务
第二单元汽车销售礼仪
第三单元汽车销售要点
第四单元汽车导购
第五单元汽车销售业务标准及流程管理
参考文献
书摘插图
课题一汽车销售文化
第一单元汽车销售及其发展
四、汽车市场销售发展历程
1.汽车走向销售之路
从1956年第一辆解放卡车下线算起,我国的汽车销售行业走过了40多年,而我国汽车销售真正开始发展起来是在20世纪90年代初期的物资流通体制改革之后,特别是在进入21世纪之后,中国加入WTO,汽车销售格局才加快形成,人世使国际汽车巨头加快进入中国市场的步伐,增强渗透和抢占中国市场的力度。这一切极大地改变了中国汽车市场的竞争格局,使中国汽车产业和汽车市场融入全球汽车产业体系和市场体系之中。无论是国外还是国内,各大厂商都纷纷涉足汽车领域,形成了群雄逐鹿的竞争态势。
(1)我国汽车业销售的发展概况。
1978年以前我国的汽车销售是实行严格的计划分配制度,根本算不上是销售。
1978年至1990年,计划经济仍然在汽车流通领域发挥重要作用,但也出现了一些市场调节因素,汽车厂家开始自己建立全国性的销售体系,不过,那时候汽车仍然属于短缺商品,企业的主要精力还是放在生产上,销售居于次要位置。
1990年以后,公务、商务购车仍然是汽车消费的主体,整个汽车行业存在生产过剩的现象,销售部门在汽车厂家中的地位日益显得重要起来。但那时候整个市场规模不大,竞争主要体现在桑塔纳、捷达、富康这“老三样”之中,整体销售水平较低。
2000年,我国汽车销售总量突破200万辆,这是汽车销售的分水岭。市场规模以每年增长i00万辆的速度迅速扩大。
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