21世纪管理科学与工程规划教材—创新管理：赢得持续竞争优势
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作者： 陈劲，郑刚编著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2009-5-1字数：版次： 1页数： 403印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787301121061包装： 平装内容简介
本书基于战略—流程—资源—制度（文化）的分析框架，系统介绍了创新的内涵、特征及对提升国家和企业竞争力的重要性，创新管理的层次、模式、全球最佳创新公司的运作案例等。全书语言简洁、观点明确，通过对国际最佳创新公司的案例分析，以及对中国优秀创新企业（如海尔、华为、中集、方正等）的深刻剖析，帮助读者完成从知识到行动的有效转移。
作者简介
陈劲，浙江大学教授、博士生导师，国家杰出青年基金获得者，浙江大学求是特聘教授。现任浙江大学本科生院副院长、浙江大学竺可桢学院常务副院长、浙江大学科教发展战略研究中心（教育部战略研究基地）主任、浙江大学创新管理与持续竞争力研究中心（“985工程”国家哲学社会科学创新基地）常务副主任、中国工程院教育委员会委员、中国科学学与科技政策研究会副理事长、全国青年联合会委员等职务。近年来，在国内外学术期刊上发表论文100余篇，出版专著、译著10余部，主持国家级、省部级重大、重点科研项目多项，获得中国高校科技进步一等奖、浙江省哲学社科成果一等奖等省部级以上奖励多项。
目录
第一篇创新与竞争力
第一章创新的价值
第一节 创新与国家、区域竞争力
第二节 创新与企业竞争力
第三节 中国企业技术创新能力的现状
第四节 迈向创新型企业
第二章创新的内涵与类型
第一节 创新的基本概念与本质
第二节 创新的基本类型
第三节 创新的层次类型
第四节 创新的模式
第五节 集成创新
第六节 破坏性创新
第七节 其他几种创新类型
第三章创新的过程
第一节 技术创新的基本过程
第二节 技术创新的动态过程
第三节 产品、技术生命周期
第四章创新管理的框架
第一节 创新的不确定性与风险
第二节 创新管理的框架
第三节 全面创新管理
第二篇创新的战略视角
第五章创新战略
第一节 创新战略的框架
第二节 创新战略的层次与演化
第三节 研发战略
第四节 技术能力与核心能力
第六章如何提高创新能力
第一节 知识的学习与掌握是能力形成的基础
第二节 学习力与企业创新
第三节 学习的方式
第四节 技术能力的积累途径
第七章开放式创新
第一节 开放式创新产生的背景
第二节 开放式创新的概念及其特点
第三节 开放式创新与其他各种创新模式的比较
第三篇创新的组织视角
第八章创新的过程管理
第一节 常见的技术创新组织形式
第二节 创意产生阶段如何管理：模糊前端
第三节 新产品开发过程管理的典型方法：阶段门
第四节 加快创新的过程
第五节 研究与开发管理
第六节 创新的界面管理
第九章创新型组织
第十章创新绩效评价
第四篇创新的资源视角
第十一章创新的资金管理
第十二章 创新的人力资源管理
第十三章 创新的信息与知识管理
第十四章 创新的社会资源管理
第五篇创新的制度与文化视角
第十五章创新的制度与文化
参考文献
书摘插图
第一篇创新与竞争力
第二章创新的内涵与类型
第二节创新的基本类型
技术创新可以从不同角度进行分类。技术创新按其类型和内容可分为产品（服务）创新、工艺（流程）创新、商业模式创新三大基本类型。
一、产品（服务）创新
传统意义上，将产品定义为有形的、物理的物品或原材料，从牙膏到钢管，从计算机到工业黏合剂，从汽车到大豆，所有这些都可以成为产品。但是有一点疑问，近年来，服务行业的企业（保健、保险、金融、通信、专业服务等）也开始把它们提供的服务业务称为“产品”。20世纪80年代早期，美林公司（Merrill Lynch）推出的现金管理账户获得极大的成功，该“产品”使这家服务型公司成为行业的领头羊。
目前，传统的行业边界已经被打破，越来越多的产品制造商开始围绕产品向顾客提供服务。例如，汽车制造商为顾客提供路边紧急援助服务。通用汽车公司出售的是汽车，但顾客在购买汽车的同时也购买服务，服务是作为整个交易的一部分出售的。“星载”（OnStar）系统是该公司开发的一种车载全球卫星定位通信系统，它让通用汽车的顾客随时都能知道自己所处的位置，同时在紧急情况下呼叫救助。
尽管服务型公司和制造商都倾向于使用“产品”这个名词来描述它们提供的内容，但是服务和服务型公司的“产品”还是与一般的产品有所区别。最主要的区别在于，服务往往是无形的，而一般产品是有形的（例如，一份保险是无形的，而滑雪板是有形的）。服务型产品的生产和消费是同时进行的，它的配送也需要人的高度参与（如医疗和保健），而且很难或者根本不可能通过专利法来抵制模仿行为。
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