网店开门红——24小时精通网上开店与赚钱
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作者： 刘晖编著
出 版 社： 人民邮电出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 224印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787115207975包装： 平装编辑推荐
网上开店、网上购物、网上赚钱、网上创业……伴随着互联网日新月异的变化，人们对这些新潮的网络词汇不再陌生。越来越多的人通过网络施展才华、寻求商机，甚至获取着丰厚的收入。网上开店虽然操作简单且成本较低，但是奥妙却也不少。有些人成功地赚到了自己的第一桶金，有些人开的店铺却默默无闻。
如果你是一名上网的初学者，本书将非常适合你。它会在短短的时间内，教会你上网的基本知识、网上开店的操作细节以及林林总总的网络赚钱的方法，真正帮你解决网上开店与赚钱的种种困惑与疑问。
内容简介
这是一本指导上网初学者在短时间内快速掌握网上开店与赚钱的图书，主要内容包括：上网搜索、浏览信息，在淘宝、易趣、拍拍网上开店，在网上炒股并通过威客赚钱等。
全书共分4篇，分别为“淘宝网店实战入门”、“淘宝网店高手进阶”、“易趣、拍拍开店一点通”和“网上赚钱方法多”。全书以“24小时”的学习形式展开内容，遵循“由浅入深、循序渐进”的原则，为网络创业者和SOHO一族提供了全面的网赚指导。
目录
第1篇 淘宝网店实战入门
第1小时 电脑新手一样开网店
1.1 新手上网先知道
1.2 网上冲浪初体验
1.2.1 通过地址栏打开网页
1.2.2 通过超链接打开网页
1.2.3 收藏网页
1.2.4 保存网页
1.3 学会搜索是关键
1.3.1 使用关键字搜索
1.3.2 使用分类搜索
1.4 下载安装常用软件
1.4.1 直接下载
1.4.2 使用下载软件下载
1.4.3 软件的安装
第2小时 前期准备不能少
2.1 轻松做好开店准备
2.2 选择适合自己的经营模式
2.3 准确定位自己的开店优势
2.4 如何寻找好的货源
2.5 开店平台大比拼
2.5.1 淘宝、易趣、拍拍比拼
2.5.2 独立型网上商城
第3小时 淘宝网开店通行证
3.1 注册成为淘宝会员
3.1.1 注册淘宝会员
3.1.2 使用会员账户登录
3.2 开通支付宝账户
3.2.1 支付宝的激活
3.2.2 网上银行办理攻略
3.2.3 申请支付宝实名认证
第4小时 从发布商品到店铺开张
4.1 开张前的准备
4.1.1 准备至少10件商品信息资料
4.1.2 对淘宝会员账号实名认证
4.1.3 一口价方式发布商品到店铺
4.1.4 拍卖方式发布商品到店铺
4.2 小小网店正式开张
4.3 浏览自己的店铺
第5小时 对淘宝店进行装修美化
5.1 添加公告信息和店标
5.2 设置店铺的基本风格
5.3 添加宝贝分类栏目
5.4 在店铺中推荐重点宝贝
5.5 在淘宝商城橱窗推荐宝贝
第6小时 批量铺货省时省力
6.1 启动淘宝助理
6.2 利用淘宝助理批量上传宝贝
6.3 利用淘宝助理修改已上架宝贝
第7小时 与买家轻松沟通
7.1 使用阿里旺旺
7.1.1 添加联系人
7.1.2 联系人分组
7.2 回复买家站内信
7.3 回复宝贝页面上的买家留言
第8小时 顺利卖出宝贝
8.1 修改交易价格
8.2 选择物流发货
8.3 为买家作出评价
第9小时 货款提现与退款申请处理
9.1 从支付宝提现货款
9.2 如何处理退款申请
第2篇 淘宝网店高手进阶
第10小时 拍出赚钱好照片
10.1 相机的选择
10.2 相机的常用术语
10.3 拍摄所需的辅助器材
10.4 布光的技巧
第11小时 吸引眼球的商品图片
11.1 什么是光影魔术手
11.2 调整曝光不足或曝光过度的照片
11.3 使用柔光镜制作柔光特效
11.4 给图片添加美丽的边框
11.5 添加店标水印
11.6 调整图片尺寸大小
第12小时 轻松解决物流配送难题
12.1 宝贝的包装
12.2 选择快递公司
12.3 使用邮局寄送
12.4 利用打折邮票
12.5 使用快运或托运
第13小时 让你的店铺名扬天下
13.1 利用淘宝社区拉顾客
13.1.1 设置淘宝社区个人资料
13.1.2 发表帖子与回复帖子
13.1.3 申请论坛广告
13.2 利用阿里旺旺发布广告
13.3 淘宝直通车和淘客推广
13.3.1 淘宝直通车
13.3.2 淘客推广
第14小时 让你的服务更有保障
14.1 什么是“消费者保障服务”
14.1.1 “先行赔付”服务
14.1.2 “7天无理由退换货”服务
14.1.3 “假一赔三”服务
14.1.4 “虚拟物品闪电发货”服务
14.1.5 “数码与家电30天维修”服务
14.2 如何加入“消费者保障服务”
14.3 退出“消费者保障服务”
第15小时 打造完美的售后服务
15.1 随时跟踪包裹去向
15.2 认真对待退换货
15.3 平和心态处理投诉
15.4 引导买家修改评价
15.5 定期回访买家
第16小时 机敏面对各种问题
16.1 经营中遇到淡季的处理
16.2 如何处理买家收货不付款
16.3 店里正好没货了怎么办
第3篇 易趣、拍拍开店一点通
第17小时 进军易趣开网店
17.1 注册用户
17.2 认证用户
17.3 开设店铺
17.4 开始出售商品
第18小时 易趣网店的美化与推广
18.1 打造精美的易趣店铺
18.2 易趣店铺的推广
18.2.1 卖家推广工具
18.2.2 成为易趣品质卖家
第19小时 触类旁通开拍拍网店
19.1 进行拍拍身份认证
19.2 发布商品
19.3 修改已发布商品的详情
第20小时 拍拍网店的管理与推广
20.1 管理拍拍店铺
20.1.1 设置店铺的基本信息
20.1.2 巧用自定义内容区
20.1.3 选择店铺风格
20.2 推广拍拍店铺
20.2.1 发挥QQ聊天工具的优势
20.2.2 利用店铺和社区推荐位
20.2.3 报名参加促销活动
第4篇 网上赚钱方法多
第21小时 股票市场面面通
21.1 了解股票
21.2 什么是股票指数
21.3 股票的基本术语
第22小时 网上炒股方便快捷
22.1 开户
22.2 下载并安装股票交易软件
22.3 查看实时行情
22.4 股票的买进
22.5 股票的卖出
第23小时 走进威客的世界
23.1 了解威客
23.1.1 什么是威客
23.1.2 成为威客的条件
23.2 “客”行互联网
23.2.1 在威客网注册会员
23.2.2 完善注册资料
23.2.3 进行实名认证
23.2.4 参与项目
第24小时 网上赚钱不忘安全防护
24.1 必备工具——杀毒软件
24.2 捍卫网银安全
24.3 给账户加上双保险
24.3.1 修改淘宝账户密码
24.3.2 给淘宝密码加保险
书摘插图
第1篇 淘宝网店实战入门
第2小时 前期准备不能少
虽然网上创业并不要求一定要配置特别好的装备或大量的资金，但一些必需的装备还是少不了的。
工作区域
既然要创业，一个工作场所是必需的，例如，可以单独布置一间办公间，配上一张大的台面、一把转椅、一台电脑、一部电话等必备的办公用品。如果这些暂时都不能拥有，那在卧室里布置一个“工作角”也是一样的，总之，你可以根据自己的条件，设计合适的工作场地。
电脑
电脑是必要的设备，在电脑配置上，只求够用，不求最好是比较实际的选择，因为电脑升级的速度永远跟不上电脑更新换代的速度。
宽带
宽带为网上开店创造了不错的网络环境。
电话
对于客户而言，一部固定的专用电话比移动电话的信誉要高得多，因此，申请一部专用的固定电话就非常必要，而且最好把工作的电话和家庭电话分开，这样既不影响业务，又不会影响正常的家庭生活。
数码相机
网络上的商品几乎都是用文字和图片来描述的，因此，一部数码相机也是必需的，现在主流的数码相机都在500万像素以上，如果没有特殊要求，这种级别的相机已经足够了，当然，如果用于专业的图形处理，还是应该使用专业的数码相机。
银行卡
至少应该有一种银行卡，而且需要开通相应的网上银行，这样既方便别人付款，也方便自己查账。
2.2选择适合自己的经营模式
开店的硬件设备准备好了以后，就要根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营模式。
一般来说，网上开店的经营模式有3种。
网店与实体店相结合
网上开店与生活中开实体店相结合，这种经营模式因为有了实体店的支持，在商品的价格、销售、售后服务等方面都更占优势，容易取得消费者的认可和信任。
兼职经营网店
很多人经营网店只是利用了空余时间，在经营网店之外，其实都拥有一份相对稳定的工作，这样经营网店，既减小了风险，还可以增加一份收入。
全职经营网店
全职经营，顾名思义，就是将网上开店作为自己的全职工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
2.3准确定位自己的开店优势
确定自己的开店优势。
首先要考虑自身的兴趣和能力，避免涉足不感兴趣、不熟悉、不擅长的领域，要根据自己的经济能力和资源整合能力来决定产品的种类和经营规模。
另外，要选择适合网上销售的产品，因为网上交易地域很广，一些体积较大、重量较重而价格比较低的商品，由于物流价格太高，并不适合网上销售。适合网上开店销售的商品一般具有以下特点。
①体积较小。体积较小的商品方便运输，降低物流成本。
②附加值较高。价值低过运费的单件商品不适合网上销售。
③具备独特性或时尚性。网店销售不错的往往是独具特色或十分时尚的商品。
④价格合理。如果在生活中可以使用相同价格买到的商品，就不需要上网购买。
⑤能激起网络浏览者购买欲。如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，则不适合在网上销售。
⑥只有网上才能买到。比如外贸定单产品或直接从国外带回来的产品。
最后，要分析目标客户的特性和需求，找准定位。目前我国网民主要分为两大类，一类以游戏、休闲为主要上网目的，对时尚而价格又合理的商品J隋有独钟；另一类则是白领或准白领上班族，这部分人群已经将网络与自己的生活紧密结合，购买能力强，是网上消费群体中不可小视的一类人。
通过以上几点，你可以根据自己的实际条件确定自己的开店优势。如果你能找到一些特色商品，就能取得意想不到的收获。
2.4如何寻找好的货源
网上开店成功的关键在于进货渠道。怎么才能寻找到适合自己的货源是所有网上创业者最关心的问题，直接关系到网上创业能否成功。下面简单介绍几种比较常见的货源渠道。
批发市场进货
这是最常见的进货渠道，如果你的小店经营的是服装，那就可以从周围一些大型的服装批发市场进货。在批发市场进货可以尽量压低自己的进货成本，同时也可以与批发商建立长期合作关系，并且可以事先协商好调换货的问题，以免日后引起纠纷。
适合的人群：当地有大型批发市场，自己有一定的议价能力。
厂家直接进货
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作，一般都能争取到产品调换。不过相对而言，厂家的起批量比较高，不太适合小批发客户。
适合的人群：有一定的经济实力，并有自己的分销渠道。
关注实体店家
这类小批发商由于刚起步，没有固定的批发客户。为了争取客户，他们的起批量一般比较小，价格也不会高而且有时候还低于大批发商。这类批发商为了争取回头客，售后服务比较好，不过因为是新的批发商，因此需要了解他们的诚信度。
适合的人群：起步资金较少，销售数量不大。
大批发商进货
一般使用Google、百度等搜索引擎就能找到很多这类专门从事贸易批发的供货商，他们一般由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做得比较大了，订单较多，服务有时会跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，这样刚开始的创业者比较难与他们谈条件，除非当你成为他们的大客户，才有可能得到折扣或其他优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题沟通协商好。
适合的人群：有自己的其他分销渠道，销售量比较大。
购进外贸产品或0EM产品
目前许多工厂在为外贸订单或者一些知名品牌贴牌生产之外，会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，一般仅为市场零售价格的2～3折左右，而这些产品的做工品质也能够保证。这个进货渠道非常不错，但一般要求进货者全部吃迸，所以创业者要有足够的经济实力。
适合的人群：有一定的分货渠道，同时有一定的识别能力。
吃进库存或清仓产品
因为急于处理，这类商品的价格通常极低。如果有足够的砍价能力和经济能力，就可以用一个极低的价格吃下，然后转到网上销售，利用地域或时间差获得足够利润。所以，要经常关注市场变化。
适合的人群：有一定的资金能力，对该行业比较了解。
寻找特别的进货渠道
如果在海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上买不到的商品或是价格相对较高的产品，比如一些化妆品、品牌箱包等。例如，可以从日本进一些电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品，这类产品就比较有特色或者有价格优势。
适合的人群：有这样的渠道，而且能把握流行趋势。
网上代销
什么是代销?就是自己不用进货，只是将批发商的商品图片及文字放到自己的小店里代为销售，如果交易成功了，则由批发商出货，自己从中赚取差价。目前提供外包服务的网站公司很多，甚至还可以与批发市场的实体店沟通，帮他们在网上代销商品。使用这种方式几乎不需要投入进货成本，只要必需的硬件设备齐全就可以营业了，真正可以说是“不花一分钱就能当老板”。
适合的人群：起步资金较少，有一定的口才能力和销售能力。
2.5开店平台大比拼
网上开店创业，选择一个合适的平台，对自己的销售成绩有很大影响，一定要根据自己的条件和当前网上创业所处的阶段，选择出适合自己的平台。
2.5.1淘宝、易趣、拍拍比拼
目前中国提供网上开店服务的大型购物网站很多，不过，淘宝、易趣、拍拍这3个是最为火爆的，对于刚开始网上开店的创业者来说，一般首选这3家。
◇淘宝网
淘宝网（http：//www.taobao.com）是2003年5月l0日由全球最佳828公司阿里巴巴创办的中国第一家提供免费注册、免费认证、免费开店服务的C2C网站，、用户通过实名认证并发布10件商品即可免费开店，允许买卖双方直接公布任何联系方式，还可以通过即时通信工具交流，每天访问量达9000万之多，是全球最大的个人交易网站。
淘宝网的首页如图2.1所示。
易趣网
易趣网（http：//www.eachnet.com）是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站TOM，在线于2006年12月携手组建的一家合资公司。
1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、物美价廉的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。
2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验，以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司推出为中国市场定制的在线交易平台——易趣网。全新改版的易趣网在功能和服务上都比以前提升了很多，而且现在通过实名认证的卖家还可以免费享有高级店铺、超级店铺。
易趣网的首页如图2.2所示。
拍拍网
腾讯拍拍网（http：//www.paipai.com）是腾讯旗下电子商务交易平台，于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。
拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。
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书摘与插图
