把话说得恰到好处
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品牌: 华阳
基本信息·出版社：中国华侨出版社
·页码：279 页
·出版日期：2008年
·ISBN：7802227224/9787802227224
·条形码：9787802227224
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介重要场合，总是因为讲错话而砸锅，得罪人，自己还不知道？“心直口快”等“不得体”，口才好未必能面面俱到。“说话”是一门看似简单，其实很复杂的学问。想说话得体，绝非中是增加说话技巧而已。它代表你的思考、对环境的观察、对人性的掌握，以及对当下的反应。可以说，恰到好处地说话是一种不可或缺的能力与智慧。
目录
第一章 初次见面：恰当开口、适度热情、巧交人心
恰当开口，变身“自来熟”
初次见面，送上微笑见面礼
凸显真诚，看着对方的眼睛
让赞美的话拉近你和对方的距离
了解对方，拉近距离
选择不同方法，满足不同心理
把握尺度，有些话儿不要说
巧妙搭讪，机智应对
幽默风趣，自然万人迷
投之以桃，方能换其报之以李
第二章 赞美他人：恰当赞美、会显诚意、巧切入点
人人都有被赞美的需要
赞美要讲究技巧
赞美应适时适地
赞美他人，对症下药
赞人所未赞，夸人所未夸
人后赞美，人缘加分
细心观察，及时肯定
第三章 批语他人：恰当否定、适选时机、巧措言辞
有错姑息，更易出问题
只批其事，莫批其人
轻重软硬，看人给批语
批评时机，注意天时地利人和
忠言未必逆耳，请保持平和的语气和心境
旁敲侧击，巧用暗示
措辞真诚，方能令人心服口服
说了这些话，人缘一定差
找准时机，给予批评
第四章 说服他人：恰当用词、适造气氛、巧露真诚
曲线战略，以情服人
情理交融，不战而屈人兵
大道理越多，事情越难办
关键时刻，眼泪帮忙
巧用激将，逼上梁山
备好高帽子，让人有面子
施加压力，给他最后一根稻草
诱敌深入，让对方不自觉地说“是”
第五章 拒绝他人：恰当说不、适用婉言、巧借沉默
突破面子，想说“不”宇并不难
态度坚决，不做墙头草
先表歉意，堵住他的嘴
婉言相拒，别让人觉得丢面子
巧借外力，“间接”拒绝有高招
巧用电话，只需闻声不见其人
封口葫芦， 让对方知难而
第六章 求职面试：恰当表达、适秀才能、巧解难题
第七章 人际交往：恰敞心扉、适装糊涂、巧结人缘
第八章 婚姻家庭：恰当让步、适识分寸、巧化误解
第九章 同事交往：恰亮想法、适掩光芒、巧拉距离
第十章 商务谈判：恰造气氛、适破僵局、巧加应变
第十一章 众演讲：关注观众、会表情感、巧煽气氛
第十二章 面对领导：恰当赞美、适当了解、巧留面子
第十三章 面对下属：恰当施压、适做权威、巧加赞赏
第十四章 推销产品：恰当展示、适动人心、巧提问题
第十五章 求人办事：恰当张嘴、适兜圈子、巧用同情
……[看更多目录]
序言在人类发展已经步入21世纪的今天，科技与信息革命掀起的新浪潮正汹涌澎湃，说话不仅成了人们日常生活的一个重要组成部分，更是人们事业成败的一个举足轻重的先决条件。说话的水平和能力，已成了衡量人的整体素质的一个不可或缺的重要标准。 成功的秘诀有很多，口才绝对是重要因素之一。语表人意，言为心声。语言是人类有效的沟通工具，是人类表达思想的载体，是人类不可或缺的成功智慧。纵观古今，善言者长干辩，善思者敏于慧。 有思而不能言与有言而不能思的人一样，都是失败者。有了好口才，人们便再也没有什么不好说、不能说、不敢说、不会说的诸类禁区。在生活中，人人羡慕好口才，人人更需要有好口才。因为有了好口才，我们可以交友如云，化险为夷，赢遍天下。只要我们仔细观察身边的人就会发现，谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的失败，可能导致父子不和、夫妻离异乃至国际关系的紧张与恶化。一个人的谈吐如何，往往决定别人是否愿意聘他工作、与之交往，或者是否愿意与之合作。
文摘生性腼腆的小兰参加了一个论坛的版聚。因为是第一次参加这样的活动，小兰一直不敢主动和人打招呼，尤其是在这种全都是陌生人的情况下，她更加紧张了，为了消除紧张，小兰决定去拿一杯饮料喝。“那杯饮料是含酒精的，你不一定喝得了。”小兰刚拿起一杯饮料，就听到有人这么对她说，她回头看到了一个女孩端着一杯果汁正对她微笑。“喝这个吧，女孩子多喝果汁对皮肤很有好处的。”“谢……谢，你……很了解嘛。”“还好，我经常参加这样的活动。”就这样，小兰和这个叫小薇的女孩开始了聊天，并成了好朋友。经过这件事之后，小兰与人交往也有了进步。因为她知道要打破与陌生人之间的障碍，最好的办法就是主动打破僵局。 “主动”，是打破与陌生人初次见面僵局最好、最直接的办法。“提问”，可以算得上是打破初次见面僵局最简单的方式了。“主动和陌生人说话”是人际交往的更高境界。一次主动的倾心交谈，可能会挽回一些遗憾，创造一份美丽，改变一种结局。人与人之间多一些交流，这个世界便多一份温暖。你今天温暖了他人，明天他人会温暖你。那么，在日常生活中应该怎样突破敢说，变身“自来熟”呢？
