新经理过九关(AMT战略执行系列)
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品牌: 冯颂阳
基本信息·出版社：北京大学出版社
·页码：189 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7301147473/9787301147474
·条形码：9787301147474
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：AMT战略执行系列
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内容简介《新经理过九关》作者希望通过培训和著述，分享自己的心得与感悟，也希望《新经理过九关》能够为你顺利打通上任路上的九道难关助一臂之力。新经理们，准备好了就上路吧，祝你们早日打通关！很多新经理上任伊始，表血上总气风发，实际上忧心如焚。因为你面对的，不是康庄大道，而是重重难关。要想成功过关，新经理必须明白，什么是当前最重要的。如果你认为学习管理方法、提高管理技能最重要的话，那你就错了。对新经理来说，最重要的是和人打交道，摆平你的下属和上司，才能有你的立足之地。 如果你对此毫无头绪，听听作者冯颂阳是怎么说的吧。作者曾在外企打拼7年，民企奋斗4年，深知职场中错综复杂的人际关系具有何等的杀伤力，明白新经理应该具备哪些防身武器，才能轻松化解各方面的明枪暗箭。
作者简介冯颂阳，复旦大学法律系毕业，在法资、德资、民营企业担任过区域销售经理、客户经理、培训经理、人力资源副总监等职位。27岁在法国达能任华西区联络主任，其率领的团队业绩得到大幅提升；30岁在法国娇兰任华西区客户经理，不到一年，实现了超过100％的销售增长；31岁在养生堂／农夫山泉任全国培训经理／人力资源副总监，把全年培训预算增加到前一年的五倍；32岁在德国黛安芬任培训经理时，打造出行业内最强的培训团队，被总经理评为“最Drofessional的职业经理人”；33岁，当她回到养生堂／农夫山泉的时候，公司总裁曾说，因为她，“今年公司最重要的事情就是增加培训预算”。可以说，她是一个做出了不平凡业绩的普通人，是一个无愧自己职责，同时又能尽情享受生活的人。AMT Group，由1998年9月成立的AMT——企业资源管理研究中心发展而来，在管理理念、管理工具与信息技术领域，是国内创办时间颇长、极具影响力的权威中立资讯机构，也是率先开展企业管理、应用软件培训推广和企业管理技术应用咨询、研究的领导型组织。
编辑推荐上司难懂，下属难缠，化“敌”为友全攻略！
什么样的人能成为好的管理者？
喜欢跟人打交道的人，喜欢帮助别人成长的人，喜欢影响和改变别人的人。
成为好的管理者是个艰辛的旅程，充满挣扎、挫折和沮丧，自身的蜕变，人格的突破，每每让人喘不过气来。超越自我，从来不是一个轻松的过程。
这《新经理过九关》里有什么？
新经理的心路历程——帮助新经理适应升职之后的早期焦虑；
刚上任的时候，怎么应对下属的挑衅；
对员工的日常管理，怎样处理不服管、不投入的下属；
维持跟上司的良好关系，培养人脉；
新经理的自我激励和自我提升。
当经理意味着你自由自在的日子到头了，你不再只是做好本职工作就可以了，从此你将对别人承担责任，你将背负别人的过错。而那些人，可能很笨，可能根本不打算跟你合作，也不愿意听命于你。
为新任经理指点职场迷津，更为80后新生代经理保驾护航！
目录
自序我为什么要写这本书引言 新经理的心路历程第一关 上任伊始，建立威信第一节 别新经理不当上司平级升职：“旧”同事与“新”下属“空降部队”：喜忧各参半给新经理提个醒儿第二节 经理也需要适度包装唇为枪，舌为剑人靠衣裳马靠鞍态度决定一切第三节 权力是鸡毛，威信是令箭威信，不是权力的权力人格魅力，你的“温柔一刀”第二关 有距离无疏离第一节 不做凛然庄得的严父例子危害应对第二节 不做过于体恤的慈母 例子危害应对第三节 不做不分彼此的兄弟例子危害应对第四节 不应该表现出个人好恶例子危害应对第五节 不要亲力亲为，自力更生例子危害应对第三关 管事容易管人难第一节 调兵遣将要能不令而行下属不合作是经理之错工作有类别，员工有差别说得清楚才能做得明白 第二节 要及时，更要真实评估最有效，上下都需要即时评价不是随便评价第三节 激励，员工的第二份“薪水”员工不积极，管理有问题重赏之下，必有勇夫？最有效的激励方式是夸奖第四节 小心下属的特殊请求特别对待下属的特殊要求情感型上司PK理智型上司第五节 会议，开还是不开人们为什么不喜欢开会会议，最基本的团队仪式第四关 与问题下属巧过招第一节 就这样把你征服前辈下属倚老卖老阳奉阴违，搬弄是非私心杂念，因私害公不求上进，得过且过遭遇业务高手没有人事权第二节 辅导面谈，与下属的正面交锋辅导面谈用来做什么辅导面谈你需要怎么做第五关 有效利用“上司"资源第一节 不要戴着有色眼镜看上司第二节 上司面前不应犯的错与上司友好相处不应该犯的错 上司不称职怎么办当你跟上司有严重的分歧怎么办第三节 如何说上司才会听用怎样的态度和上司说话用怎样的方式和上司说话 第六关 把上司变成台作伙伴第一节 上司下属，因了解而融洽 了解上司的风格了解上司对自己的期望第二节 上司也需要用心照顾 第七关 别被公司政治吓倒第一节 政治这件事不能太天真也不能太世故寻找职权以外的权力第二节 适当运用政治技巧与关键人物搞好关系保持可见度掌握关键资源，发展稀缺技能展示适当的形象把组织利益放在第一支持你的上司第三节 人际关系关系重大人际关系能力的四大构成培养人际能力从体贴他人开始第八关 让自己放轻松第一节 先处理心情再处理事情情绪是敌还是友情绪取决于思维第二节 别让压力压垮你换一个愉快的角度来看问题明白资源是有限的视压力为动力，苦难是化了妆的祝福学会自嘲——别把自己太当回事平衡个人生活与工作第九关 新经理的自我管理第一节 管理者要不要做业务高手第二节 管理需不需要风格第三节 谁说女子不如男女性经理人的劣势和困扰领导风格各有所长结语 所有人都能成为优秀的管理者吗后记 一年到了，事情还远远没有结束
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序言如果问这样一个问题，目前我们周围或现实生活中，不合格的管理者有多少，你觉得答案是30％还是50％？如果说是66％，似乎也不算夸张。从我们平时接触的情况看，有三分之二的管理者不称职，并不是不可接受的结论。不知道这个答案之下，蕴含的是多少生产效率的流失、资源的浪费、员工的不满，甚至精神痛苦。在管理培训的课堂上，我们常说，管理不是习得性技能。它不像骑自行车——一个普通人，只要天天骑，坚持一段时间，就能完全胜任。管理不是。管理时间的长短，和技能的高低没有正相关。研究
文摘升职之后想什么？ 恭喜你升职了！此时此刻，如果你感觉兴奋、喜悦，感觉自己非常有力量，天经地义，这也是应该的。毕竟，这是你努力的结果，你的能力和付出得到了回报，你有权尽情享受你的自豪和满足、荣耀和快乐。假如，你的想法是：从此，我开始有权力了；从此；我的人生进入新的阶段，别人看我的眼光将充满敬畏；从现在开始，我将有自己的办公室，有自己的秘书；我将可以对很多人颐指气使、发号施令，我再也不用忍受别人的脸色，相反，我可以肆无忌惮地让别人来忍受我的脸色，因为我已经不再是听命于人的小不点儿，未来我还将变得更加伟大……很抱歉，我们会为你感到忧虑，因为你已经开始自掘坟墓。如果你想的是：从此你将有机会学习很多全新的东西；你将在处理人际关系、指导别人方面承担全新的责任；你将有更多的机会、更大的平台去帮助公司发展业绩，跟更多的人合作，去驱动更多的人成长；你将借助这些机会努力锻炼自己，提升自己，同时跟自己的公司、自己的团队一起成长……那么，恭喜你，你的立足点对了。不知道你是否想到，未来将有很多困难，在升职的短暂兴奋后，你将会感到失落、焦虑、无所适从：你正在从业务高手、明星级员工变成管理领域一无所知、毫无经验的生手。如果你能预料到巨大的落差，感到沮丧，那么，你会对你即将面临的一切适应得更好。你需要准备应对人际关系的巨变，你需要学习用完全不同的眼光去审视你的下属，你要培养、把握全新的人际关系。过渡的过程未必顺畅，你要知道，这一切的一切，会让你前所未有的紧张。在升职之后，你可能不断地质疑自己：“我是不是不适合做这份工作？管人对我来说是不是太难了？”你将不断地面临新的挑战，如上司多变的要求，下属的抗拒，其他部门的不配合……你会挣扎、沮丧、失望、痛苦、自我怀疑。如果你发现自己变得焦躁、易怒，并且失眠，你不要觉得太意外。 古人云：“天下事或激或逼而成者居其半。”上任第一年，是你个人技能迅速发展的时期，也是你深刻的自我反省期。能力是逼出来的，不是练出来的。你就准备好，带着眩晕成长吧。当经理意味着什么？ 当经理意味着你自由自在的日子到头了，你不再只是做好本职工作就可以了，从此你将对别人承担责任，你将背负别人的过错。而那些人，可能很笨，可能根本不打算跟你合作，也不愿意听命于你。当经理意味着：你将开始一段“牧猫”的艰辛之旅。当经理绝不意味着你可以任性妄为、随心所欲。当然，你确实拥有权力，你可以批准给自己买笔记本电
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后记无论如何，度过第一年的适应期都是值得祝贺的，最艰苦的时候已经过去了。不管第一年你经历了多少伤痛和挫折，它们都是非常值得的。第一年的坡坡坎坎走过来之后，你已经成熟了很多。现在的你，在处理与下属的关系、和上司保持好的沟通、应对日常的管理问题方面，已经有了自己的应对模式。下一步，你需要进一步提高自己的管理艺术、处理各类问题的手腕，改善自己的行事日程，强化、发展更多的人际关系，驱动自己的团队达到更高的水准，这样的改善永无止境。今后，你可能还需要逐步学习从更高的角度来看待你的部门和你的公司的
