咨询的7C模式:咨询业务全程指导(原书第2版)
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品牌: 米克·科普著
基本信息·出版社：机械工业出版社
·ISBN：7111142551
·条形码：9787111142553
·包装版本：1
·装帧：平装
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内容简介本书提出了咨询过程的7C模式，即客户、明确、创新、变化、确认、持续、结事这七个环节，并在第一个环节提供了非常实用的工具和方法。作者巧妙地将咨询业务流程贯穿到这七个环节中，并将涉及众学科和行业的创造性理论融入到书中提到的实际模型中，旨在帮那些刚刚从事咨询工作的专业人员以及经验丰富的咨询顾问更好地掌握咨询业务流程，最终实现服务客户的目标。
本书针对咨询从业人员如何利用7C模式，更有效地开展咨询工作，提供人面的理论指导，被誉为“咨询顾问职业之旅的全程导航员”。本书面向的读者群包括：刚刚踏入咨询行业的咨询公司、经验丰富的咨询专家以及众多咨询业务感兴趣的一般读者。
作者简介米克·科普已经出版了多部著作，其中包括：《创造卓越：公司学习的过程》、《咨询的7C模式》、《了解自己的价值？对自己进行估价》、《自我领导》、《展现自我》、《个人网络》协同培训》米克·科普也是WizOz公司的创立者。他一生中有很多目标，其中最简单的就是我碥儿得个人自由，按照个人所想、所感、所为生活，而不受他人价值观的影响。另外，一个具有挑战性的目标就是，希望帮助1000个人实现同样的理想。
媒体推荐书评
《咨询的7C模式》作为咨询业务的导读性图书中最畅销的作品，为那些刚刚从事咨询工作以及在咨询经验丰富的咨询顾问们提供了一个完善的框架，使 得他们能够合理操作咨询业务流程，最终实现咨询目标。本书作为第2版，内空上有完全的更新，其中第一章节都提出了一个咨询过程的新模型，增加了新的内容。第一个咨询顾问都不能没有它！
目录
咨询的7C模工培训程序
第二版序言
第一版序言
关于读者
1 以持续性变化的需求
约束力
2 咨询的7C模式
快速规划
3 阶段一：客户
三角凳工具
“头一心”合作
信任指数
“推一拉”关系
MPH划分法
产出测试
变化规则
复合协议
4 阶段二： 明确
诊断
状态描述
隐性表面化
文化
决策者
系统构建
利益相关者
生命周期风险
5 阶段三：创新
可控性创新力
发散性观察
收剑性选择
方案的情节图板
解决方案所需的资源
6 阶段四：变化
系统的动态性
组织与紊乱
……
7 阶段五：确认
8 阶段六：持续
9 阶段七：结束
10 顾问的资本
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