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　　分類: 图书,经济,经济学理论 ,其他经济学理论 ,

作者： J布莱思

出 版 社： 中信出版社

出版时间： 1999-2-1字数：版次： 1页数： 246印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787800732157包装： 平装编辑推荐

本书首先阐明了了解消费者行为的重要意义，具体分析了消费者与市场观念，市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系；然后全面介绍了购买动机，购买目标的确定，消费者的人格和自我意识，对商品知识的学习和感知过程，态度，所处环境和文化阶层，家庭和亲朋好友的影响，购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果。

内容简介

本书首先阐明了了解消费者行为的重要意义，具体分析了消费者与市场观念，市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系；然后全面介绍了购买动机，购买目标的确定，消费者的人格和自我意识，对商品知识的学习和感知过程，态度，所处环境和文化阶层，家庭和亲朋好友的影响，购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果。

目录

导论 了解消费者行为学的重要性

一、动力、动机和享乐主义

二、目标和激励，不确定和购买后的不协调

三、人格、特质、自我观念、常规和习惯

四、学习和感知

五、态度

六、环境、阶层和文化

七、同等地位的人和涉及群体，以及家庭

八、新的和重复的购买行为

九、高度专注的购买行为

十、市场细分

十一、服务市场中的购买者行为

十二、销售组合中的消费者行为学

 

 

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