营销无妙方/小管理丛书(小管理丛书)
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品牌: 李洪伟
基本信息·出版社：科学技术文献出版社
·页码：272 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7502352422
·条形码：9787502352424
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：16开
·丛书名：小管理丛书
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内容简介如何洞悉客户的要求?如何有效地影响客户?如何把握客户的真实心态? 如何缩短销售周期?奇思妙想尽在本书中。
全书内容涉及成功推销、谈判策略、营销新知、胜在营销四部分。介绍了营销管理的内容、形式、方法和技巧，旨在提高销售部门专业人员销售技能，以此激发员工潜能，创建高绩效的企业文化。本书内容详实，通俗易懂，是企业管理者和广大营销人员的必读之物。
编辑推荐如何洞悉客户的要求?如何有效地影响客户?如何把握客户的真实心态?如何缩短销售周期? ……通过阅读本书对营销管理的内容、形式、方法和技巧的介绍，或许，你的销售技能就会有所意想不到的提高。
目录
第一篇 成功推销
自信是销售成功的第一秘诀
成功推销的基本原则
练好口才打开陌生人的嘴
话说得多不如说得巧
成功交谈十忌
……[看更多目录]
文摘书摘
对喋喋不休者要巧妙提问
人与人交谈时，人们往往讨厌那种长篇大论跟你说个没完没了的人。这
些人说得多，但却说不好。他们会一口气谈论整整一个上午，他们会在一个
上午谈遍古今中外。他们不但天文地理能谈，男女情事也能谈。他们眉飞色
舞，表情丰富。他们滔滔不绝，从不觉得累。当遇到这种喋喋不休者，既不
伤及对方感情，又让对方少说的办法是巧妙提问。比如根据他说的话题提问
一些难题：“导弹的燃料分子式是什么?”“《水浒》这本书里一共提到多
少男的，多少女的?”等等，让他不知怎么回答。这样一来，他就可以少说
几句，提问一些与当前话题无关的问题：“打扰一下，现在几点了?”“你
的眼镜这么好看，请问你戴得舒服吗?”等等，这样一来，喋喋不休者便会
感到有点惊愕，从而停顿下来。
对嗦嗦说教者要重于聆听
有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。他说的十句话中，你可以找出“你应
该”、“你必须”、“你不能”之类的词语七八处。这种人往往自以为是，
居高临下，唯我独能，盛气凌人。在他的眼里，众人都是无知的幼儿，唯他
是博学的教授，让人感到其迂腐，认为其卖弄。嗦嗦说教者虽然令人生厌，
但对你没有坏处，而且有益。一是你可以吸取其中有益的说教；二是认认真
真地倾听，会使他觉得异常高兴，这对增进情谊有好处。因此，和他们交流
，要重于聆听。只要你没有急需办的事情，不妨静下心来，听一听，记一记
。适时地重复一两句他说的话语，或者就某个问题询问一两句，相信这种做
法定会使你受到极大的益处。
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对自我炫耀者要幽默风趣
有些人见到他人，一张嘴便是我人缘好，一出口便是我能耐大。明明自
己是“1”，偏偏说成是“2”。听者为此觉得脸红，他却不知羞。自我炫耀
者既是个自卑者，又是个自负者。这种人常常外强中干，其“吹牛”的目的
只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给
人一种巧言令色、华而不实之感。他嘴上说成“2”，内心还是以为是“1”
的，对他说的大话，你不能加以肯定，肯定了他会以为你是个不可信之人；
对他说的大话，你又不能加以驳斥，驳斥了他会以为你是个不可亲之人。正
确的做法是幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻笑笑，哈哈而过。
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