世界上最会谈判的人
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品牌: 王永峰
基本信息·出版社：企业管理出版社
·页码：283 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7801974344
·条形码：9787801974341
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开
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内容简介讲价、讨价还价、漫天喊价、就地还钱、磋商、讨论、交换意见、辩论……谈判无所不在！同样一件事会谈与不会谈，结果大不同。你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到你所要的。一项成功的谈判可以挽救你的事业，但是一项失败的谈判则有可能葬送你的前程。本书系统阐述了谈判的基本原则和策略，详细分析了关于谈判的各种专业技能，旨在为谈判者提供必需的技巧和策略。
你的世界由你的嘴巴筑造，你的要求靠你的谈判实现！
本书旨在为谈判者提供必需的技巧和策略，使你成为一名出色的谈判人员，让你与谈判对手建立长期而稳固的双赢关系。为此，书中系统阐述了谈判的基本原则和策略，详细分析了关于谈判的各种专业技能。比如情报信息的收集处理、谈判策略的设计、谈判过程的控制以及谈判中的语言艺术等等。
本书对谈判的每一个技能主题都进行了深入而具体的探讨，不仅进行了详细的论述，而且列明了具体的操作技巧以及需要注意的问题。
媒体推荐书评
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你的世界由你的嘴巴筑造，你的要求靠你的谈判实现！
编辑推荐讲价、讨价还价、漫天喊价、就地还钱、磋商、讨论、交换意见、辩论……谈判无所不在！同样一件事会谈与不会谈，结果大不同。你在商务上或工作上不见得能得到你所值的，你靠谈判得到你所要的。一项成功的谈判可以挽救你的事业，但是一项失败的谈判则有可能葬送你的前程。本书系统阐述了谈判的基本原则和策略，详细分析了关于谈判的各种专业技能，旨在为谈判者提供必需的技巧和策略。
你的世界由你的嘴巴筑造，你的要求靠你的谈判实现！
目录
前言
谈判之前要精心做好准备／1
选出最合适的人参加谈判，是确保谈判成功的重要条件／6
选好谈判地点，增强己方的谈判力量／12
安排好人员座次，谈判双方更易于达成协议／18
谈判一开始，就要营造有利的开局气氛／22
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文摘书摘
指责他们不为旅客的健康着想，更不要说关心他们的舒适了。然而，这个服务员的反应却令旅客更加生气，他只说了句："关上窗户不就行了!"却根本没提换房间的事，旅客一气之下退房走人了。
然而这事能怪谁呢?谁也不能怪，只能怪旅客自己!抱怨除了能发泄自己的情绪外，还能有什么用呢?既然你想让旅馆给你换房间，为什么不自己提出来呢?既然你没有去要求，对方又怎么会去做呢?遗憾的是，在真正的谈判中，这样的例子也屡见不鲜。
有一家公司，每天早上都要向银行询问自己的财务状况，以确定资金是否出现危机。但是很长一段时间，会计每天上班都打不通银行的电话，使公司不能及时掌握惰况。会计十分恼火，觉得这家银行服务太差了，甚至想换一家银行。
为了解决这个问题，公司安排了一次与银行的联席会议。会计花了整整三天时间，整理了一份报告，罗列了这段时间以来银行的种种失误，以及给本公司带来的损失，洋洋洒洒一大篇。
但是经理看后，二话没说便把报告扔进了废纸篓，对会计说："这个报告没有一点用处，它既不能弥补损失，也不能解决问题。你要就这家银行如何协调才能满足公司的财务需要提出一个方案。"会计恍然大悟。
这位经理的做法是完全正确的，只顾抱怨或者为了抱怨而与人争吵，只是白费自己的时间与精力，所以，最好的办法就是提出自己的要求，然后通过谈判去补救。如果你还没有考虑好补偿的要求，可以要求对方提出补救的办法，双方再来讨论，而切不可只是一味地数落对方。对别人进行攻击只能引起别人的反击，却对事情的解决丝毫无补。
先解决问题，而不是追究责任
可以说，谈判的目的就是为了解决双方合作存在的问题，这才是双方的根本利益所在，如果因为某一方出现了失误，另一方就穷追不舍，非要追究对方的责任，那么即使分出了结果，对自己利益的弥补也不会有多大的用处。所以，最好的办法就是先把责任的追究搁置一旁，自己提出一个补偿的方案，然后通过谈判使对方接受。或者，就是在谈判的过程中双方共同探讨问题如何解决，以避免再出现类似情况。
2001年，华为负责某项目对外合作事务的某员工收到了印度方面L模块工程师的申诉信，信中详细列举了l2个问题，投诉华为L模块接口工程师提供的文档和解释不清楚，很多问题没有及时答复。
该员工向华为的工程师了解情况后发现，华为工程师对大多数问题已经作了答复，问题在于印度方面没有理解系统和华为工程
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