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　　分類: 图书,管理,企业经营与管理,管理指南,
　　品牌: 琳达·多明圭兹

基本信息·出版社：中国财政经济出版社

·出版日期：2007年

·ISBN：7500595735

·条形码：9787500595731

·包装版本：第1版

·装帧：平装

·开本：16

·正文语种：中文

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内容简介如果你的企业正力图缩减成本、提升绩效，进而维持优势的竞争地位，那么，外包或许就是你正在寻找的答案！

本书为读者提供了一套内容深入且易于执行的全方位外包操作指南。

无论你所在的企业是何种规模、处于何种行业，这套操作指南皆能协助你有效地规划、落实一个成功的外包方案。

本书由洞悉过众多企业起落、担任“财富500强”的顾问琳达.多明圭兹撰写，书中一扫人们对外包的迷思和误解，为身在外包方案各个环节的企业经理人，传授了进行外包管理和执行时必备的相关知识与技能。作者不但清楚地介绍了外包的基本概念、外包效益、外包过程可能遇到的障碍、外包工作评估的方法与标准等，也指出如何平衡股东、外包商、经理人、员工与顾客之间的利益等问题。

作者简介琳达·多明圭兹是“高级主管教导与资源网”（Executive Coaching and Resource Network）的创始者与负责人，曾为《财富》（Fortune）杂志前500强企业提供有关绩效管理与战略方面的咨询辅导服务，其客户涵盖了数种行业及企业，如美国银行、Bell Sports公司、美国草坪园艺产品制造商Scotts公司、甲骨文（Oracle）、思科系统（Cisco System）、Intuit软件公司以及美国道琼斯公司等。多明圭兹也常在《华尔街日报》以及《财富》等媒体上发表文章。

目录

前言

第一篇 基本概念

第1章 欢迎来到外包的世界

第2章 鉴往知来——有关外包的近期调查

第二篇 效益与障碍

第3章 衡量风险与报酬

第4章 决定外包的项目

第5章 选择供货商的关键成功因素

第6章 建立移转蓝图

第三篇 坚守道路

第7章 建立团队

第8章 培养新技能

第9章 经理人成功的关键因素

第10章 克服难关

第11章 跨越文化及语言的藩篱

第四篇 保持平衡

第12章 平衡各方需求

第13章 退场管理

第五篇 万事俱备，万无一失

第14章 外包制胜的十大要素

第15章 善用资源，追求成功

附录 外包与移转海外对美国劳工统计局生产力指标的影响

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