秘书心理学(修订版)/新编秘书学教材系列(新编秘书学教材系列)
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品牌: 季水河
基本信息·出版社：复旦大学出版社
·页码：290 页
·出版日期：2007年
·ISBN：9787309057447
·包装版本：第2版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：新编秘书学教材系列
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内容简介《秘书心理学》(修订版)是一部体例完整、系统性强、内容丰富、特色鲜明的专著性教材。它坚持系统性、实践性的基本原则，运用观察、调查、实验相结合的研究方法，借鉴心理学、秘书学、社会学、文化学等多门学科的研究成果，将秘书心理置于全球化时代中国社会变革的大背景下加以考察，全面地论述了秘书的角色特征、秘书的个性心理、秘书的欲望需求、秘书的智能结构、秘书的价值取向、秘书的人际关系、秘书的人际交往、秘书的公关行为、秘书的工作激励、秘书的心理保健等重要的理论问题和实践问题，并且详细解析了秘书工作实践中的一些经典案例。《秘书心理学》既有科学性、理论性，又有实践性、实用性，适合高等院校秘书学专业师生、广大秘书工作人员及管理干部阅读。
作者简介季水河，四川省邻水县人。现任湖南湘潭大学教授、文学与新闻学院院长、博士生导师。出版个人学术著作8部，主编、合著、参著著作18部，发表论文100多篇，共有个人著述200多万字。获省部级以上科研、教学成果奖8项，其中一等奖3项，二等奖4项，三等奖1项。主持省部级以上科研、教改项目10多项，其中国家社科基金项目2项，国家教育教学改革项目1项，国家精品课程1项。曾先后获“全国优秀教师”、“首届湖南省普通高等学校教学名师奖”、“宝钢教育基金优秀教师奖”、“亨受国务院政府特殊津贴专家”等荣誉。
目录
导论 秘书心理学概观
第一节 秘书心理学的学科性质与理论体系
一、秘书心理学的学科性质
二、秘书心理学的理论体系
第二节 秘书心理学的研究对象和基本任务
一、秘书心理学的研究对象
二、秘书心理学的基本任务
第三节 秘书心理学的基本原则和研究方法
一、秘书心理学的基本原则
二、秘书心理学的研究方法
思考题
上编 个性心理论
第一章 秘书的角色特征
第一节 角色理论概述
一、不同社会角色的获得
二、角色行为与角色规范
三、多重角色与角色冲突
第二节 秘书工作与秘书角色
一、秘书工作的属性
二、秘书角色的特点
第三节 秘书的角色条件和角色意识
一、秘书的角色条件
二、秘书的角色意识
第四节 社会变革与秘书角色适应
一、全球化与中国社会变革
二、社会变革与秘书工作的变化
三、社会变革中的秘书角色适应
思考题
第二章 秘书的个性心理
第一节 个性心理概述
一、个性的概念与特点
二、个性的形成与发展
第二节 秘书的气质
一、气质的概念与特点
二、气质的类型与结构
三、秘书的气质与工作
第三节 秘书的性格
一、性格的概念与特点
二、性格的类型与结构
三、秘书的性格与工作
第四节气质与性格的关系
一、气质与性格的相互影响
二、气质、性格与个人成就及应用原则
三、气质与性格的测定
思考题
第三章 秘书的欲望需求
第一节 秘书的欲望
一、欲望的概念与特点
二、欲望的类别与产生条件
三、秘书的欲望
四、欲望的度量把握
第二节 秘书的需要
一、需要的概念与特点
二、需要的类别与层次
三、秘书的需要
第三节 秘书的动机
一、动机的概念与类别
二、动机与目的之关系
三、秘书的动机
第四节 秘书的兴趣
一、兴趣的概念与形成
二、兴趣的差异及与爱好的关系
三、秘书的兴趣
第五节 欲望等四因素的关系
一、欲望与需要
二、需要与动机
三、动机与兴趣
四、欲望等四因素的实践意义
思考题
第四章 秘书的智能结构
第一节 秘书的知识结构
一、秘书知识结构的层次
二、秘书知识结构的原则
第二节 秘书的智力结构
一、秘书智力结构的要素
二、秘书智力结构的作用
第三节 秘书的能力结构
一、秘书能力结构的要素
二、秘书能力结构的要求
第四节 智能结构三要素的关系
一、知识、智力、能力的递进关系
二、能力、智力、知识的逆向作用
三、知识、智力、能力的交叉影响
四、智能结构与创造性
第五节 秘书的智能测量
一、智能测量的历史与现状
二、秘书的智能测量
思考题
第五章 秘书的价值取向
第一节 价值与价值观
一、价值与价值观的概念
二、价值观的形成与变化
三、价值观与人生观、世界观的关系
第二节 价值观的类别与作用
一、价值观的类别
二、价值观的作用
三、东西方价值观的差异
第三节 秘书的价值观念
一、秘书的角色特征与价值观念
二、秘书的价值创造与自我实现
思考题
下编 交往行为论
第六章 秘书的人际关系
第一节 人际关系的一般理论
一、人际关系的概念与类别
二、人际关系的基础与作用
三、影响人际关系的因素
四、人际关系的行为模式
第二节 秘书的人际关系与人际吸引
一、秘书的人际关系特征
二、秘书的人际吸引
第三节 秘书人际关系实务
一、秘书处理人际关系的原则
二、秘书处理人际关系的方法
思考题
第七章 秘书的人际交往
第一节 人际交往与信息沟通
一、人际交往
二、信息沟通
三、人际交往是信息沟通的必要形式
第二节 秘书的人际交往
一、秘书人际交往的种类
二、秘书人际交往的特点
三、秘书人际交往的意义
四、秘书人际交往的工具
五、秘书的人际交往与社会认知
第三节 秘书人际交往实务
一、秘书人际交往的原则
二、秘书人际交往的艺术
三、卡耐基人际交往艺术示例
思考题
第八章 秘书的公关行为
第一节 公关与公关心理
一、公关的概念与特征
二、公关心理的概念与特征
三、公关行为
第二节 秘书与公关
一、秘书工作与公关工作的共性
二、秘书的公关意识
第三节 秘书的公关行为
一、秘书与公关信息
二、秘书的公关调查
三、秘书的公关策划
四、典型公关案例评析
思考题
第九章 秘书的工作激励
第一节 激励理论概述
一、激励的概念与过程
二、激励的原则与方式
三、激励的作用与效果分析
四、激励的理论类别
第二节 秘书工作激励
一、秘书工作激励的原则
二、秘书工作激励的方式
第三节 西方现代激励理论与秘书工作激励
一、赫兹伯格的“双因素”理论与秘书工作激励
二、麦克利兰的成就需要理论与秘书工作激励
三、弗鲁姆的期望理论与秘书工作激励
四、亚当斯的公平理论与秘书工作激励
五、典型案例分析
思考题
第十章 秘书的心理保健
第一节 现代社会的新课题
一、现代社会的心理病
二、现代治疗的新理念
三、现代健康的新标准
四、现代生活的新内容
第二节 秘书的心理保健方法
一、对待心理压力的方法
二、心理受挫的防治
三、心理冲突的缓解
第三节 秘书的心理测定与调适
一、秘书的心理测定
二、秘书的心理调适
思考题
主要参考书目
修订版后记
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文摘角色成型阶段系统学习秘书学知识，仅是获得秘书角色的条件之一。只有进入秘书部门从事秘书工作，并按秘书的行为规范行事，才能成为一个真正的秘书角色，离开了秘书工作与秘书实践活动，是无法获得秘书角色的。换句话说，有了心理准备和知识准备，仅是为获得秘书角色提供了基础，创造了条件，具有成为秘书角色的可能性，但还不具有成为秘书角色的现实性。成型阶段，才是获得秘书角色的现实化阶段，是通过实践活动将可能转化为现实，将材料塑造成作品的过程。
（二）秘书的角色特征
秘书的角色特征是由秘书活动性质和行为特征所决定的，是秘书工作性质的体现，行为的成果。秘书的角色特征主要表现在两个方面。
地位的从属性社会分工分化出领导者，领导者的活动需要产生秘书活动和秘书人员。从秘书活动一开始，就是为领导服务并围绕领导展开的，秘书的地位是从属于领导活动并受领导活动支配的。领导与秘书的关系是一种主从关系，无主即无从，没有领导和领导活动，秘书和秘书活动就失去了存在的价值和必要。秘书角色地位的从属性，既是一种历史事实，又是一种现实存在，这是谁都无法否认的。但是，我们强调秘书角色地位的从属性，并不意味着否认秘书人格的独立性。现代社会，分工虽然不同，地位也有主有从，但不论任何人，法律赋予他们作为公民的义务与责任却是相同的，人格是平等的。在公务关系和工作活动中，作为领导是居于主导地位的，拥有对秘书的支配权。但在日常人际关系上，领导却不具有任何特权，不能忽视秘书的独立人格和公民权利。作为秘书人员也同样应该时刻意识到法律赋予自己的义务与权利，善于维护自己的合法权益与独立人格。在工作关系上，要时刻注意自己的从属地位，主动服从于领导和领导活动并为之服务。
后记我的专业不是心理学，而是和心理学有着联系的文艺学和美学，所以这辈子注定要和心理学结缘。
二十五年前，当我第一次读曹日昌主编的《普通心理学》时，不禁被它紧紧“粘”住了。短短的半个月内，竟将这部四十多万字的著作“啃”了两遍，而且还在书上画了不少杠，写了一些批语。当时的读书效率，现在回想起来感到吃惊，因而也更加留恋青年时代。从此以后，我对心理学著作就情有独钟，见到有“心理学”几字的书，就将它买回家，哪怕下顿没有饭钱也在所不惜。如今，书房的书橱中不知不觉地积累了数百本心理学书籍。什么普通心理学、社会心理学、文化心理学、精神心理学、变态心理学、视觉心理学、非常态心理学、个性心理学、气质心理学、人格心理学、类型心理学、文艺心理学、审美心理学、管理心理学……应有尽有。
十四年前调来湘潭大学工作。当时，湘潭大学是湖南省秘书学专业（专科）自学考试的主考单位，并开设了《组织行为学》、《公关心理学》等课程。由于讲授《组织行为学》课程的教师赴京访学，领导让我临时顶上《组织行为学》课，我也没讲“客气”将它应承下来。接着又被“逼”讲授了《公关心理学》课。1996年，经国家自学考试委员会批准，湘潭大学主考的秘书学专业由专科升为本科，要求开设《秘书心理学》专业课，同时编写《秘书心理学》教材。我又与《秘书心理学》“喜结良缘”。
