职场胜出箴言
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作者： 孙铨 著
出 版 社： 中国社会出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 214印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787508724188包装： 平装编辑推荐
新时代的女性不再只能围着丈夫孩子转
同样可以在职场上崭露头角
然而面对职场中的激烈竞争
纷繁复杂的人情世故，我们该如何应对
职场胜出的秘籍就在您的手中
内容简介
职场急流勇进，商海此起彼伏。
工作是否让你压抑？上班是否让你头痛？
怎样在上司与同事间如鱼得水，如何轻松职场胜出？
翻开本书，你将得到游刃于职场的“秘密武器”！
职场是女性展现智慧与魅力的平台。为人重在观念和品质，做事重在能力和技巧。转变思想观念、提升个人修为、强化专业能力、讲求方法技巧，是锁定胜局的“四项基本原则”！
目录
第1章职业女性速效法则
◎既要能干，还要会说
◎充分展现性别优势
◎塑造良好的职业形象
◎强有力的职场竞争力
◎捍卫自己的利益
◎把好情绪的方向盘
◎提高舒解压力的能力
◎女人高效沟通秘诀
◎要有主见，相信直觉
◎营造良好的人际环境
◎有清晰的目标意识
◎女性面试必知的礼仪
◎一眼看穿假招聘
◎和上司要这样说话
◎先有规划再抓落实
◎会处世才算聪明女人
◎如何与老板相处
◎说“谎”是一门艺术
◎怎样道歉效果好
◎花点金钱买点时间
第2章魅力好比“敲门砖”
◎怎样测试“魅力度”
◎修炼魅力从小习惯开始
◎怎样的女人才有魅力
◎一双会说话的眼睛
◎精心打造个性魅力
◎野心——成功的“门铃”
◎女人的“七情锦囊”
◎仁爱是女人心灵的鲜花
◎智慧比美貌更耐用
◎情商决定女人的幸福
◎善言不是指话多
◎幽默不是男人的专利
◎坚强也是～种魅力
◎读书使女人更有魅力
◎对自己说：“我能行！”
第3章形象是女人的名片
◎好形象增强自信心
◎秀外，必先慧中
◎因为可爱，所以美丽
◎你是高雅的女人吗
◎打造“第一分钟形象”
◎职业装秀出别样魅力
◎人靠衣装，佛靠金装
◎公众是形象的主裁判
◎内外兼修塑造领袖形象
◎就把自己当做明星看
◎书卷气息令人沉醉
◎“艺术版”的职业女性
◎塑造快乐的形象
◎淑女是这样炼成的
◎富豪形象不是装出来的
◎女人可以“中性化”
◎不俗气，就是优雅
第4章小习惯促成大事业
◎习惯决定女人的未来
◎学习能力是生存力
◎助人不是图回报
◎世上无难事，只怕心态好
◎失败是成功的哨兵
◎宽容：对人对己对生活
◎越紧张，越需要放松
◎职场女性“眼球定律”
◎健康是责任，也是习惯
◎不要害怕做女强人
◎不甘平庸，敢于挑战
◎守时是礼仪，也是习惯
◎诚信显示人格的魅力
◎第一时间记住对方的名字
◎爱心之树结善果
◎保持最佳的巅峰状态
◎“做好自己”没有错
◎承认错误是一种可贵品质
◎看起来就像成功者
第5章心理品质影响观念
◎是橡皮，不是钢板
◎悦目第二，赏心第一
◎好事坏事都有代价
◎知性女人“亚克西”
◎才华成就人，也误人
◎让宽容成为自觉的习惯
◎职业心态决定事业成败
◎重在业绩，不在关系
◎珍惜“已得到”
◎女性自我激励ABC
◎调节情绪，做灿烂女性
◎不自信是个烂泥潭
◎女人因感恩而高雅
◎经历是一笔财富
◎当女人遭遇“穿小鞋”
◎信心是墙上的一层油漆
◎情商高的人容易成功
◎情绪控制“相对论”
第6章行动力就是成功力
◎创新是发展的先决条件
◎目标是前进的航标
◎投入多少就会收获多少
◎做一个解决问题的高手
◎没有压力就没有动力
◎亮出进取的姿态
◎给自己准确的定位
◎下定决心很重要
◎坚韧，能吃苦
◎有实力的女人更快乐
◎懂得包装的女人更美丽
◎过了这个村，就没那个店
◎敢于表达，勇于展现
◎加点班，也无妨
◎多做一些分外的工作
◎让独特的亮点闪光
◎有能量，就尽情爆发
◎自己“出卖”自己
◎利用媒体推广自己
书摘插图
第1章职业女性速效法则
既要能干，还要会说
有人说，会干不如会说。这虽然有点偏颇，但不无道理。想仅凭熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，有时不免有些难度。虽然能力加勤奋很重要，但会说话却能使工作更轻松，更容易加薪和升职。
应答上司交代的工作：“我立即去办！”迅速地做出这样的回应，会让上司感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断并且服从领导的好下属。如果犹豫不决，会让上司不快，会留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
传递坏消息时：“我们似乎碰到一些情况……”一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司感到不愉快，怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。正确的方式是可以从容不迫地说：“我们似乎碰到一些情况……”千万不要乱了阵脚。要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
体现团队精神：“这个主意真不错！”别人的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸：“他的主意真不错，有独到之处。”在职场，善于欣赏别人，会给别人留下好印象，人们会认为你本性善良，富有团队精神，获得别人的信任，从而得到更多的机会。
如果你不知道某件事时：“让我再认真地想一想，两点钟前答复您好吗？”上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，两点钟前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：“这个策划没有你真不行啊！”同事为了不负自己的内行形象，通常不会拒绝。当然，事后要记得感谢人家。男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，“这种话好像不适合在办公室讲。”这句话可以让他们识趣地闭嘴。
减轻工作量：“我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。”首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其他工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
承认过失：“是我一时疏忽，不过幸好……”犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。
打破冷场的话题：“我很想知道您对这件事的看法……”当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
面对批评：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。”面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道你已接受到他的信息。不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
【箴言】
做事的成本很大，常常需要付出艰苦的劳动；说话的成本很小．仅仅是动动嘴皮子。多动嘴皮子，会动嘴皮于，对降低做事的成本很有裨益。芝麻换西瓜的事情，何乐而不为呢？毒的人不太注意说话的方式方法，本来不大的事情，就因为一两句话说坏了，小事情弄成了大事情，简单的事情被说复杂化了。职场上，必须要在意说话这件事。充分展珊性别优势
女性要掌握男性的一些做事技巧和特点，比如有魄力、有主见、迅捷利索等，同时保持与发挥女性直觉强、观察敏锐、人性化等特点。充分利用和发挥好女性性别特点的优势，更有助于做事的效率和事业的成功。
女性进入职场已经不再是人们关注的焦点。尽管还有对于女性就业和升迁的某种歧视，还有对于女性与某些岗位是否匹配的疑虑。但总的来说，人们已经接受一个事实，那就是在职场上，男女各顶半边天，即便在做事思路和特点上女性与男性有一些差异，但绝对不是简单地认定谁比谁强的问题。“女领导，男下属”的情况在职场上司空见惯，根据调查结果显示，超过七成的人认为，在女性领导的手下工作变得越来越正常了。
女性有女性的特点，她们既不倾向于硬性权力的使用，也不使用暴力语言。女性倾向于接受高频度的沟通模式，因此对于形成较为和谐的组织文化大有裨益。如果女性能够认识到沟通是一种系统知识和技能，同时也是非常有效的工具，并注意有意识地学习和运用，那么职业女性在团队沟通中既可以更具有说服力，同时也能够更具有带动力和凝聚力。
很少有男性主动对女性表现敌意，女性之间的公开敌意也不多见。女性应发挥细致与周全的特性，在建立与熟人的新的关联性及和陌生人的关联点上下工夫。一个人也许原本素不相识，但这个人有许多地方可供建立关系，或者是母校、家乡和经历；或者是爱好、专长和理想；或者是社交圈和人脉关系。重视关联点将使得你非常容易被别人接受、信任和重视。
将细节表现优势转化为可感知的存在。女性关注工作、生活、人际中的细节信息，这些都可以转化成为可为别人感到的、给人以正面印象的行动与表现：井井有条的案面，及时对他人的提醒，善于发现别人细小的优点，给予别人细小的可以体会到的关心和帮助，等等。实际上，在很多对于细节有特殊要求的工作和岗位上，女性的优势往往特别明显。由于专业化和高品质化，要求在所有的工作岗位上提升细节管理的能力，对此，女性很有竞争优势。
女性对于娱乐性、情感性、艺术性的题材与事物的兴趣更突出，这本身对于职场关系的柔化与生动化有积极作用。同时由于技术因素对场知识、工具、技能的特殊影响作用，女性对于技术兴趣的适度扩展，将使她有效地扩大职业影响力。
【箴言】
男人以刚立身，女人以柔制胜。
塑造良好的职业形象
现代职业越来越标准化、规范化。一些正规的、比较大型的企业单位对员工的言谈举止、着装等都有明确细致的要求，建立了一整套规范的工作规程。这样做的目的是为了提高服务水平和产品质量，提高企业的竞争力，实现更好的商业利润。员工的形象代表着团队的形象，对员工的职业形象相应提出了更高的要求。
通常情况下，女性职员的哪些方面不吻合职场的标准化要求呢？具有普遍性的诸如背后传闲话和讲八卦，受点批评就哭鼻子，拖沓不守时等，这些缺陷都比较突出，直接影响女性的职业形象。女性要有针对性地对存在的缺陷加以改造，比方说，要学习在公开场合提出评论和意见，而不是“开小会”；要正确对待批评，即使受到批评，也要有良好的心态，锻炼倾听的耐心，尽量克制情绪化的表现方式，等等。
作为职业女性，要有职业精神。把上班当作事业来干，全身心投入其中，而不是仅仅为了领工资，能混就混，能滑就滑。态度摆正了，形象自然就会树立起来。从家庭小圈子里跳出来，关心国家大事，看一些时事新闻，关注社会热点问题．多阅读一些时尚杂志以外的图书报刊，扩大视野，改变看待问题的高度。这些都能帮助平衡自己的职业感受。
中国人的社交文化是对熟人友好而对陌生人戒惧，这点在女性中表现得尤为突出。但职场发展的基本空间在于对陌生人的拓展，如陌生的顾客、陌生的合作者、陌生的竞争者和陌生的新同事。比起男性，女性在陌生人面前的表现更加得体和友好，更能被他人接受。这种友好表现在经常的微笑、简洁主动的问候语、主动递名片、比较活泼的肢体语言，在各种场合主动提供帮助的姿态等。得体表现主要在：不浓妆、不说粗话、不轻易炫耀、能与他人和平相处等。
女性既然进入职场，就要努力塑造自己的职业形象，唱什么戏就要像什么角色。职业形象对职业生涯的影响度很大，是显性的影响，也是隐形的、潜移默化的影响。要想在职场行得更远、爬得更高，就要做全方位的准备和努力。
【箴言】
良好的职业形象是女人在职场上的名片，通过这张名片，人们可以看到许多信息。
强有力的职场竞争力
不成功的人各有各的失败，成功的人都有差不多的特征和技巧。竞争激烈的职场上，女性想获得成功，要想创造辉煌，除了专业能力，除了要比男性付出更多的辛劳，还要练就其他特质，才更有可能在男性主导的事业体系中突围而出。
职场是个竞技场，只有比别人强，才能取胜。一个人不可能样样都比别人强，但至少有一样要比别人强，才有取胜的可能。技不如人，则无可奈何。能力比人强，是取胜的基础，也是成功的关键。能力不如人，或者与人差不多，就不要幻想成功，梦都不要做。想成功，你必须要想赢，必须要比别人强才行。女人常常感觉自己应当与人为善，别这样。你能做到的，别人也能做到，就毫无竞争力可言。只有你能做能做好，而别人不能，才是取胜的前提。比方说，女人大都善良，你善良，别人也善良，如果想依靠善良就想取胜，那仅仅是幻想而已。
……
