价值观管理——21世纪企业生存之道（当代世界学术名著）
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作者： 多伦等著，李超平译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 229印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787300105932包装： 平装编辑推荐
价值观是超越具体情境，引导个体对行为与事件进行选择与评价，指向希望达到的状态与行为的一些重要性程度不同的观念与信仰。
本书详尽地介绍了价值观管理的理论、价值观管理的实施过程，脉络清晰，逻辑严谨，而且都是建立在管理科学研究的基础之上，因此本书应该可以帮助读者对价值观管理有一个清楚、全面的认识与了解，并且教会读者一步步实施价值观管理。我国企业已经发展到了一个新的阶段，如何才能有所突破，成为真正现代化、国际化的企业，也许可以在价值观管理中找到部分答案。
内容简介
21世纪唯一不变的是变化，这就促使我们必须对组织结构和运营理念进行根本性的反思。人们已经逐渐认识到，对任何组织而言，员工的个人价值观与集体价值观都已经成为必须关注的关键因素。知识型员工和受过高等教育的员工数量的持续增长趋势，使得有效的人力资源管理成为区分组织优劣的重要标志。研究表明，组织在员工开发与管理上的投入比对技术、研发、竞争战略及品质管理的关注能带来更高的回报。
在本书中，作者指出，指令管理和目标管理等管理模型不足以引导组织走向成功。我们需要的是一个战略领导工具，它在实践中的应用可以帮助组织通过关注员工来挖掘市场潜力。《价值观管理》就是这样一个工具，它可以引导组织一步一步走向成功。
目录
第一部分 价值观管理：逻辑与内涵
第1章 价值观管理的起源和演变
价值观管理的演变：从指令管理，经目标管理，到价值观管理
价值观管理的三维模型和关键因素
价值观管理作为融合战略管理与“人员”政策及建立承诺的工具
价值观管理和企业伦理：两个相近而又不同的概念
小结
第2章 价值观究竟是什么
“价值观”一词的含义
从信念出发，经价值观，再到行为
信念和结果：压力的出现
组织中价值观的形成
价值观在组织创造知识和获得成功过程中的力量
小结
第3章 创新或死亡：文化变革的重要性
理解组织文化及其重要性
组织为什么要变革
变革应涉及哪些方面，我们应走多远
“协同”战略、结构、流程和人员：价值观的作用
更相同的变革还是急剧的变革
何时是变革的最佳时机
小结
第4章 两种不同文化的逻辑：控制vs发展
“控制导向的管理”的改变及与“发展导向的管理”整合的必要性
价值观在控制导向和学习一发展导向组织中的含义
理性一经济文化及其失败的原因
正式官僚组织：能永远奏效吗
再谈霍桑实验
再谈人本主义理念
管理的“社会一技术”学派
组织还在演变吗
小结
第二部分 价值观管理：实践
第5章 组织发展与价值观管理
什么是组织发展
创新型公司：学习型组织
为实现从控制型文化向发展型文化的演变，重新设计
结构和流程
21世纪的生存和发展
小结
第6章 实施文化转型：角色与变革阻力的管理
文化变革实施过程中的角色和职责
变革领导者承担的角色
变革三部曲
从“做事情”和“使事情完成”到“让事情发生”变革的阻力
沟通在管理变革阻力中的作用
管理文化变革的政治动态
管理文化变革的情绪动态
文化转型和价值观管理
小结
第7章 价值观管理实施指南
第8章 实施价值观管理并非易事：24个可能的问题与解决方案
第9章 中国快速成长企业的价值观管理：中西文化
后记：价值观管理的发展历程——过去，现在与未来
价值观管理的诞生：基于作者经验和信仰的协同作用
价值观管理的动态发展与演进
价值观管理中的文化、挑战和前沿
生活、生存和谋生：价值观管理的钟摆式和万花筒式视角
结束语
使高效的价值观管理的组织走向成功
附录
在线工具：检测价值观的差距并与组织进行标杆分析
测评文化变革中的领导准备度
媒体评论
作者们提供的管理模型将组织从简单的生产机器转变成有灵魂和价值的活生生的有机体。他们通过严谨的逻辑分析、有说服力的举例、可操作的指南，阐述了为什么和如何实施价值观管理。这个管理模型填充了中国改革后千万人心中的“价值观真空”。通过价值观管理，中国企业可以为员工提供“为生存而工作”之外的更重要的价值和意义。这是21世纪中国和其他国家的所有有思想的商业领导者的必读管理书。
——徐淑英（Anne S.Tsui），美国亚利桑那州立大学，北京大学，香港科技大学教授，中国管理研究国际学会创办主席，美国管理学会主席
如果我们相信人和他们的思考能力是可计量的，并且能为企业的成功带来真正不同的差异，那么我们就要承认价值观管理对今天的领导人是非常重要的。带来成功的组织文化需要一定的价值观，而本书中的观点是这些价值观必需的基本要素的基础。
——Isla Ramos Chaves，联想国际集团西班牙&葡萄牙总裁
由于全球化和新科技，我们生活在一个加速变革的时代。指令管理和目标管理的时代已经结束。管理者必须有能力建立强有力的企业文化，才能领导未来的永恒变革。没有价值观，就没有企业文化。
——Xavier Mir.，高级资深顾问
书摘插图
“价值观”一词的含义
价值观不仅仅是一些词汇的堆砌，它能指引我们的行为，影响我们的日常生活。然而，我们通常只有在遇到与自己认为正确或者错误的观点冲突的情景时，也就是出现“价值观冲突”时，才会关注我们的价值观。不管是在个人层面，还是在组织层面，价值观在让我们认识到事情的意义上起着非常重要的作用，并且能指引我们努力的方向。价值论（axiology）指的是对价值观的研究，它源于希腊语axios，这个词的意思是有价值、可贵的和值得尊敬的。另外，这个词还有“轴”（axis）的意思，即关键元素围绕其转动的点。
明尼苏达大学的米尔顿罗克奇（Milton Rockeach）教授是研究价值观的世界级权威之一。他对“价值观”和“价值观体系”的经典定义是：
价值观是引导个体或者社会认为某些具体的行为操守或人生终极追求，比与之相反的行为操守或人生终极追求更可取的某种持久信念。而价值观体系则是指偏好的行为操守或人生终极追求的、一些相对重要性不同的持久信念的组合（RocKeach，1973，p.5）。
在西班牙语和其他拉丁语系中，“价值观”（value或valor）一词有三种不同但又互补的含义，构成了价值观管理的三个维度：伦理一社会价值观（ethical-social values，个人关于行为操守的一些信念）、经济一实用价值观（economic-pragmatic，以效率、绩效要求和纪律等为导向）和情感一发展价值观（emotional-developmental，提供自我实现的动机）。这三个维度构成了理解本书核心内容的基础：识别个人或者组织核心价值观的重要性，协同核心价值观与期望的目标，以及了解为什么要采用价值观管理。
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