汽车营销实务
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作者： 张发明主编
出 版 社： 机械工业出版社
出版时间： 2009-6-1字数：版次： 1页数： 166印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787111268987包装： 平装内容简介
本书通过分析汽车营销岗位的职责，提炼出多个典型工作任务，根据汽车营销人才的职业发展规律和要求，把营销理论与汽车营销实际工作结合起来，并配以大量真实的、典型的汽车营销案例。在学习掌握营销理论知识的基础上，通过对汽车营销案例的剖析和研究，进一步掌握理论并加以实际应用，既可提高学生的营销理论水平，又可加强对汽车营销工作的实际操作能力，完善对汽车营销人才的综合性、立体式培养模式。
本书既可作为大中专院校汽车技术服务与营销专业的教材，也可作为汽车营销从业人员的参考书，更适合作为汽车销售企业的内部培训材料。
目录
前言
第一章汽车营销认知与入门
〔开篇案例〕福特汽车公司在不同时期的经营观念
第一节企业经营观念的发展
一、经营观念的含义
二、企业经营观念的发展阶段
第二节汽车营销观念的发展
一、汽车营销的含义
二、汽车营销的发展阶段
三、汽车营销的研究内容
〔章末案例〕学而时习之：营销理论与实践的交流学习无处不在
实训内容
思考题
第二章汽车市场营销调研
〔开篇案例〕丰田汽车公司的市场研究
第一节汽车市场调查概述
一、汽车市场调查的含义与作用
二、汽车市场调企的内容
三、汽车市场调查的程序
第二节汽车市场调查的方法
一、文案调查
二、访问法
三、观察法
四、实验法
第三节抽样调查
一、抽样调查的特点和分类
二、非概率抽样技术及其应用
三、概率抽样技术及其应用
第四节问卷设计
一、问卷设计概述
二、问卷的基本结构
三、问题设计技术
〔章末案例】某4s汽车专营公司市场研究方案
实训内容
思考题
第三章汽车产品与品牌策略
〔开篇案例〕吉利换标意欲何为
第一节汽车产品整体概念与生命周期
一、汽车产品整体概念
二、汽车产品生命周期
第二节汽车产品组合策略
一、产品层级与产品组合
二、汽车产品组合策略
第三节汽车品牌策略
一、品牌的内涵
二、品牌策略
〔章末案例〕宝马公司及其产品
实训内容
思考题
第四章汽车定价策略
〔开篇案例〕雅绅特降价事件成为永远的痛
第一节影响汽车价格因素分析
一、影响汽车价格的因素
二、汽车价格的构成
第二节汽车定价目标与步骤
一、汽车定价目标
二、汽车定价步骤
第三节汽车定价方法
一、汽车成本导向定价法
二、汽车需求导向定价法
第四节汽车定价策略
一、汽车新产品定价策略
二、针对汽车消费者心理的定价策略
三、针对汽车产品组合的定价策略
第五节汽车价格变动和企业对策
一、汽车企业降价与提价
二、消费者对汽车价格变动的反应
三、竞争者对价格变动的反应
〔章末案例〕质次价高的阿兰特轿车
实训内容
思考题
第五章汽车营销渠道策略
〔开篇案例〕吉利汽车分品牌销售
第一节销售渠道概述
一、销售渠道的含义
二、汽车销售渠道的功能
三、中间渠道类型
第二节设计分销渠道
一、销售渠道设计的影响因素
二、建立有效销售渠道的原则
三、汽车销售渠道的设计策略
四、汽车销售渠道开发的流程
第三节销售渠道管理
一、销售渠道方案的评估
二、销售渠道冲突的管理
〔章末案例〕美国梦幻汽车建立奇瑞分销网络
实训内容
思考题
第六章汽车促销策略
第七章汽车营销与公共关系
第八章汽车销售与服务
第九章其他汽车营销策略
第十章汽车营销与政策法规
参考文献
书摘插图
第一章汽车营销认知与入门
第一节企业经营观念的发展
二、企业经营观念的发展阶段
从发达国家成熟的市场经济来看，企业经营观念经历了一个发展、演变的过程。其中，典型的经营观念包括以下5种类型。
1．生产观念
生产观念指以生产为中心的企业经营指导思想，是指导企业销售的一种最古老的经营观念。这种观念认为，消费者喜欢那些随处可以买到并且价格低廉的产品。因此，企业的任务就是提高生产效率，重点考虑“我能生产什么”。这是一种重生产、轻市场的观念。在这种观念指导下，企业注重扩大规模和提高生产效率以提高产量、降低成本，而产品质量、特色和服务往往被忽视，企业认为“我生产什么，消费者就会购买什么”。
生产观念是在生产力水平比较低、市场产品供不应求、产品短缺现象广泛存在的背景下出现的，在这种情况下，企业生产的产品不愁找不到消费者。显然，生产观念是在卖方市场条件下产生的。这种情况在美国20世纪初期的二十多年中表现得最为典型；在我国20世纪80年代，大多数企业也奉行这样的经营观念。
生产观念使企业在商品供不应求时能够以低投入、高收益得到最快发展。但是，当商品严重供不应求的状况改善、消费者选择余地增加时，就会使企业生产的产品难以适应消费者多样化的需求，而出现产量越大、积压越多、亏损严重的情况，企业若不及时转变观念就会被市场淘汰。
2．产品观念
产品观念指企业把提高质量作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润的一种经营指导思想。这种观念认为，消费者会选择质量高的产品，企业只要提高了产品质量，增加了产品的功能，就会使消费者盈门。与生产观念相比，产品观念的不同点是，它不仅注重了生产数量，还注重了产品质量；不仅注重了价廉，还注重了物美。其共同点是，它仍然发生在卖方市场的背景下，仍然以生产为中心，不注重市场需求，不注重产品销售。……
