金典培训宝库--营销人员心理素质提升术
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作者: 林宁著
出 版 社: 广东经济出版社
出版时间: 2001-9-1字数: 46000版次: 1页数: 112印刷时间: 2001/09/01开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787806770559包装: 平装编辑推荐
围绕营销人员如何面对工作压力、挫折,赢取顾客信任等八大方面,为其提升心理素质和工作技能提供理信纸基础和操作技巧。
内容简介
作者简介
目录
培训经理梦寐以求的教材来啦!
开场白
如何面对工作压力
如何面对客户的拒绝
如何赢得客户的信任
如何扮演好自己的角色
如何保持旺盛的斗志
如何妙用心理效应
常用的沟通理策略
结束语
讨论测验题
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培训后尚有疑问怎么办?
如何联系作者
如何免费获得大量增值信息
配套自助培训软件
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