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　　分類: 图书,计算机/网络,软件工程/开发项目管理,

作者： 李爱振编著

出 版 社： 电子工业出版社

出版时间： 2002-3-1字数：版次： 1版1次页数： 208印刷时间：开本：印次：纸张：I S B N ： 9787505374096包装： 平装内容简介

本书系统地介绍了计算机电信集成技术的历史、标准、协议、组成等；分别对计算机电信集成系统的硬件系统和软件平台等进行了阐述；对如何构建一个实际的CTI系统进行了详细介绍。

目录

1，CTI技术概述

2，通信基础知识

3，计算机通信集成硬件平台

4，计算机通信集成软件平台

5，计算机通信集成系统应用

6，呼叫中心

 

 

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