管理者的管理工具(第3版)
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品牌: 苏珊娜·特纳
基本信息·出版社：企业管理出版社
·页码：195 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：7801477731/9787801477736
·条形码：9787801477736
·包装版本：第3版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介您是否急于掌握并随时运用所有重要的管理方法，却苦于时间的局限无法饱览浩瀚的理论书籍？《管理者的管理工具(第3版)》可以为您随时运用各种重要的管理方法提供捷径，这些方法对提高您的团队和组织的业绩效果显著。《管理者的管理工具(第3版)》不仅对各种方法及如何运用给出了简明清晰的解释，而且书中所涵盖的包括品牌研发、竞争对手分析、学习方法、检测指导、风险管理、价格策略、SWOT分析、头脑风暴法、关键路径分析、决策图、循环提高法、制定作业流程图等94种管理方法都已经经过了国际知名公司的实践检验。
媒体推荐这是一部独一无二的、极富想象力的著作。它以简明的措词向我们描述了实用的方法.更重要的是，它向我们介绍了如何赢得管理部门和全体员工的支持从而取得期望的成功。”
——阿兰·莫拉利波音公司总裁兼首席执行官
“为提高个人和公司的业绩做出了卓越的贡献。”
——库玛·布哈塔查亚教授沃威克大学
“对那些希望改进自身和他们公司的管理者来说，无论他们的公司是大是小，这本书都会提供出色的参考。”
——鲁伯特·莱文Aero-inventoryPlc公司总经理
编辑推荐《管理者的管理工具(第3版)》所讲述的许多方法和技巧已广泛地运用于各行各业之中，并成为商业院校中向学生传授的重要内容，而且形式各异，年代久远，导致任何追寻其渊源的工作都是徒劳无功的。在此，我谨对那些开创并发展了这些方法中所涉及的理念的人们表示感谢，尤其是那些已无从考证的无名英雄们。
目录
前言
鸣谢
序
译者序
导言(兼使用说明)
1.类比法——创造性地解决问题
2.平衡计分卡
3.标杆学习
4.头脑风暴法
5.品牌研发
6.盈亏平衡分析
7.商业设计及改进
8.商业道德
9.卓越的商业构架
10.鱼刺图
11.变化周期
12.显示变化趋势
13.交流
14.竞争性产品定位
15.竞争对手分析
16.扇形概念图
1 7.建立金融业务体系
18创造参与机会
19.关键路径分析
20.文化审计
21.消费者至上
22.决策图
23.决策表
24.实验设计(DOE)
25.拓展新产品
26.成就效果图解
27.PEST分析
28.故障状况影响与临界分析FMECA
29.故障树状图解分析(FTA)
30.五个“为什么”
31.制定作业流程图
32.强化组合
33.配对比较法
34.影响力范围分析
35.先期预测
36.甘特图
37.风险与可行性研究(HAZOP)
38.柱状图
39.内务整理——5个S
40.循环提高法
41.改进团队交往技巧
42.影响与控制
43.影响图解
44.条件结果分析
45.创造国际商业环境
46.国际礼节
47.准时制生产JIT
48.学习方法
49.生产基准
50.营销组合
51.评估与说明
52.检测指导
53.会议管理
54.网络化
55.OPT技术
56.产生选择——TOWS(威胁、机遇、弱点、实力)
57.程序合格内容与程序优胜内容
58.圆饼图
59.影响力图解
60.介绍——交流
61.价格策略
62.优先排序矩阵
63.程序控制图
64.工序映射图(0DEF)
65.产品——市场分析
66.产品——市场战略分析
67.产品生命周期
68.质量与功能配置(QFD)
69.雷达图
70.风险管理
71.谋划成功路线
72.动态图
73.散列表
74.方案计划
75.分享收益
76.六西格玛
77.技能矩阵
78.解决方案影响分析
79.创新与机遇来源
80.利益相关者分析
81.战略规划
82.战略框架
83.SWOT分析
84.系统思考
85.选择团队
86.团队合作
87.技术与人
88.获取思维
89.时间坐标程序图
90.时间管理
91.愿景规划
92.关键问题分析
93.损耗最低化
94.工作包细目分类
……[看更多目录]
序言此书总结了多年的经验和大量的辛劳工作。因此我尽可能地为书中涉及的观点和概念寻根求源，找出其始创者，并给予应有的肯定。然而，本书所讲述的许多方法和技巧已广泛地运用于各行各业之中，并成为商业院校中向学生传授的重要内容，而且形式各异，年代久远，导致任何追寻其渊源的工作都是徒劳无功的。在此，我谨对那些开创并发展了这些方法中所涉及的理念的人们表示感谢，尤其是那些已无从考证的无名英雄们。
道路是漫长而曲折的。
在撰写此书的过程中，我得到了许多的支持和帮助，在此我感激不尽。无论是在街头漫步时的一个温暖的微笑，在失意受挫时得到的一个拥抱，还是对我的鼓励和信任，所有这些都为本书的出版打下了坚实的基础。遗憾的是，在这里无法将你们的名字——列出，我只能说：没有你们，我根本不可能完成这本书。
此外，我特别感谢佐伊·斯托瑞（ZoeStorer）、安吉·克拉克（AngieCla-rke）、瑞切尔·伯吉斯（RachaelBurg-ess）、大卫·利驰（DavidLeech）、茱利安·特纳（Julian.Turner），以及大卫·亚历山大（DavidAlexander）。无论是作为工作人员还是作为朋友，他们给予的帮助已远远超出了其应尽的职责范围。
有人曾说过，每个人心中都有一本书。我要特别感谢我的父亲、母亲和保罗（Paul）。正是他们的帮助与激励，本书才得以出版并呈现在读者面前。对于他们的感谢我永远也说不完，是他们为我创造了这个机会。
文摘插图：
当我们对商业活动、发展进程、信息传播、问题的起因等进行分析时，可以使用此方法。从简单的活动到复杂的商业环境，整个过程都可以使用这种方法。它可以将复杂的系统分解成便于管理的子系统。一种简洁的图解表示法，可以将一项活动分解成数个主要组成部分。主要取决于被分析活动的深度和复杂程度。对一项活动进行初期的概括需要1－2小时。需要参与的人数要取决于活动的本身，一般为1－12人。为了最大限度地提高工作的效率，最好选一些从事过此项活动的人员。
如果我们将几张条件结果图解联系起来，就能看出在什么地方使用了条件，会产生什么样的结果，以及整个活动过程中各个相互依存的步骤。即要想获得对某个部分的看法，每个人都需根据自己的标准绘制出一份条件与结果图解，然后将这些图解联系起来进行分析。
人们可以按照不同的次序完成这份图解，而并不一定要严格按照事情发展的各个阶段。有的人觉得，在整个活动中的某些小的方面人手更好一些。
