节事人力资源管理(节事管理译丛)(Human Resource Management for Events)
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品牌: 琳恩·范·德·瓦根
基本信息·出版社：上海人民出版社，格致出版社
·页码：242 页
·出版日期：2009年08月
·ISBN：7543216329/9787543216327
·条形码：9787543216327
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文/英语
·丛书名：节事管理译丛
·外文书名：Human Resource Management for Events
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内容简介《节事人力资源管理》以节事人力资源管理为主要内容。首先对节事人力资源管理做出了全景式描述；紧接着通过组建团队，详尽阐述了节事人力资源管理所涉及的招聘、培训、薪酬和考核等若干重要环节。《节事人力资源管理》配备了大量的案例，对于理解全书有着很大帮助，比较适合高等院校学生作为教材使用。
作者简介琳恩·范·德·瓦根女士是澳大利亚悉尼北海岸TAFE学院旅游和节事部主任，人力资源管理专业硕士。她策划和实施了2000年悉尼奥运会11万名工作人员的培训项目。之后，她又参与了许多大中型节事的筹办工作，包括2008年北京奥运会，并已出版多部该研究领域的专著。
编辑推荐《节事人力资源管理》：节事管理译丛。
今后几年内上海将举办世博会，南非将举办足球世界杯，伦敦将举办奥运会，这些极具影响力的节事都需要人力资源，需要受过培训的人，需要能被激励的员工，而员工也需要…个具有远见卓识的领导。因此，节事人力资源管理的好坏决定r节事组织得成功与否。
《节事人力资源管理》是第一本专门系统地介绍在节事行业中的各种人力资源管理问题的教材，作者丰富的从业经验加上系统的理论总结，给节事从业人员和相关的教学与培训，提供了非常优质的参考读物。《节事人力资源管理》包括了两大部分：
④人力资源战略计划：建立环境。本部分主要关注如何为一个或多个节事制订人力资源战略计划。
④人力资源运营：建立团队。本部分关注于人力资源计划的运营，对于小型节事的实践者来说，这是开始做事的阶段。
目录
第1部分 人力资源战略计划：建立环境
第1章 节事环境
第2章 人力资源计划
第3章 节事项目计划
第4章 志愿者管理
第5章 承包商管理
第6章 劳动法及注意义务
第7章 职位分析
第2部分 人力资源运营：建立团队
第8章 招聘和甄选
第9章 劳动力培训
第10章 岗位培训
第11章 劳动力政策及程序
第12章 组织文化
第13章 组织沟通
第14章 领导力
第15章 激励和员工保留
……[看更多目录]
序言2008年北京奥运会以其宏大的规模和精心的策划成为国际体育盛会成功举办的一个范例，也成为我国举办大型节事的一个里程碑。而紧随其后，在北京奥运会激发的热情还未消散的同时，人们又开始企盼另一项节事盛会——2010年上海世博会，这将是中国历史上历时最长和规模最大的国际节事。
近几年来，随着我国确立了发展现代服务业的战略目标，作为现代服务业的重要组成部分，节事产业以年均20％的速度飞快发展，大大高于其他经济领域的发展速度。节事产业，包括节日庆典、会议、展览、体育赛事、娱乐演出和其他一系列活动，对商业和旅游业等多个行业的发展，以及拉动内需和促进就业都作出了巨大的贡献，其已经成为带动我国经济发展，尤其是大中城市经济发展的新的增长点。
但是，作为一个新兴的发展迅猛的产业，节事管理的理论研究和实践能力训练在国内尚处于一个起步阶段，特别是节事中的人力资源管理尚缺乏足够的理论知识和参考资料。而人力资源是节事的“第一资源”，其他节事资源的组合、运用都要靠人力资源来推动与实施。由于节事的特殊性质，存在周期短、临时性、工作团队构成复杂、员工性质多样、各阶段人力资源需求变化大等特点，节事的人力资源管理与普通组织内部的人力资源管理存在鲜明的差异性。
比如在一般的组织里，员工在组织中工作几个月或几年，组织给员工充分的时间去建立人际关系和发展专业技能和知识，而在节事环境中，节事可能只持续几天、几周或几个月，如何管理设计人员和执行人员，如何给予员工足够的激励，如何在员工中形成团队精神，是节事人力资源管理者遇到的一个巨大的挑战。
又如节事的工作团队包括正式员工、临时员工、大量的志愿者和承包商的员工，如何管理这样一群从属关系不同、目的不同、待遇不同的工作团队，是节事人力资源管理者需要思考的一个问题。
再如，节事所需要的员工数量随着时间的推进会发生剧烈的波动，从最初几个人或几十个人的核心团队，到节事开幕前几周工作人员数量几何级的增长，加上节事期间种种原因造成的志愿者或其他工作人员的高流失率，对人力资源管理者的招聘能力和员工保留能力提出特殊的挑战。
文摘插图：
当前节事管理行业的关键特征包括以下几个方面：
1．全球性的关注。全球化的深入，电视观众人数的增加和互联网加强了人们对能反映当代文化的节事的兴趣。在一些极端的例子中，大型节事能让一个国家或整个世界停下来。比如某几届的夏季奥运会，吸引全球20亿观众观看的罗马教皇约翰保罗二世的葬礼等。这些重大事件吸引各国政要出席，全世界都在观看，举办这些节事无疑需要极其详尽的计划。
2．竞争性的环境。许多大型节事吸引众多国家和城市参与竞标，显示出节事的竞争特性。很多会议和展览吸引成千上万的参观者，他们的花费往往远高于普通的国外旅游者。全世界，特别是在中国，都在兴建更大更好的会议和展览设施来积极竞争分得这块利润丰厚的蛋糕。
3．对经济和旅游的影响。商业活动、文化活动和运动项目对举办城市甚至国家的经济发展和旅游收入都产生巨大的积极影响。许多城市及乡村以举办特色活动而闻名于世，比如爱丁堡、摩纳哥、里约热内卢、卡尔加里和切尔西。可以想象，活动参观者的消费和活动组织者的投入，以及其他间接的经济影响将会给当地社区带来巨大的经济效益。
4．货真价实和富有想象力的节事产品。作为一名游客，消费者在参观一个节事时期望看到某些真实的又是与众不同的东西。由于休闲类项目和活动多如牛毛毫不稀奇，所以活动的组织者需要能向观众提供一个参加的理由。比如某个年会，参观者需要一个明年再来的理由。w0MAD是一个长期流行的节事的例子。WOMAD是世界音乐、艺术和舞蹈的缩写，它的宗旨是融合全世界不同国家和不同文化的音乐、艺术和舞蹈。组织者说他们的目标是鼓励、传达、增强人们对多元文化社会的价值和潜力的认识。
